英媒:世界各地旅館業(yè)者調(diào)整自己“對(duì)中國(guó)人友好”

　　英國(guó)《每日郵報(bào)》7月7日文章，原題：不要用手指指人，避免身體接觸，千萬(wàn)不要將帶數(shù)字4的房間給他們：旅館業(yè)者應(yīng)了解這些習(xí)俗以吸引更多中國(guó)客 今年估計(jì)有1億中國(guó)人去海外度假，世界各地的旅館業(yè)者正不斷調(diào)整自己以確?！皩?duì)中國(guó)人友好”。

　　盡管港澳仍是中國(guó)大陸游客的首要度假去處，且中國(guó)人選擇的前5個(gè)旅游目的地都在亞洲，但歐洲變得愈加受中國(guó)人歡迎。為迎合這個(gè)最重要的出境游市場(chǎng)，吸引中國(guó)游客并符合中國(guó)禮儀，全球旅館業(yè)者有很多事要做：

　　應(yīng)有禮貌地問(wèn)候客人，同時(shí)不要有任何的身體接觸，且應(yīng)用雙手遞上商務(wù)卡。

　　旅館的第四層或帶有數(shù)字4的房間千萬(wàn)不要給中國(guó)客人。

　　餐館菜單和旅館的信息應(yīng)印成中文。水果應(yīng)該切成一份一份的，而不是整個(gè)端上來(lái)。吃飯時(shí)要提供熱水，且各房間都要配備熱水壺。

　　服務(wù)生應(yīng)首先為最年長(zhǎng)者或受教育程度最高的人提供服務(wù)。一定不要用一個(gè)手指頭指人。

　　簡(jiǎn)單地提供熱水等服務(wù)還不足以取悅中國(guó)客人，服務(wù)生應(yīng)學(xué)點(diǎn)漢語(yǔ)，能詢問(wèn)客人是否喜歡飯菜。

　　有跡象顯示，全球旅游產(chǎn)業(yè)正朝著讓中國(guó)游客賓至如歸的方向邁出大步。巴黎的Ritz酒店有中國(guó)服務(wù)生，一些奢侈品商店雇用了會(huì)說(shuō)中文的店員。紐約的華爾道夫酒店在中國(guó)客人抵達(dá)時(shí)會(huì)送上茶壺和拖鞋。最近西班牙有14家酒店被評(píng)為“中國(guó)人友好型”酒店……

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)游客市場(chǎng)規(guī)模大約為1290億美元，中國(guó)人最近超過(guò)美國(guó)人成為全球花錢最多的游客，2014年豪擲1650億美元。(作者凱瑟琳·伊德，陳一譯)