中國游客出境游“罪與罰”：各類不文明行為盤點(2)

　　很多中國游客在住酒店的時候，臨走時都會“順手牽羊”將酒店內(nèi)的盥洗用品、毛巾等帶走，并美其名曰“節(jié)儉”。但是，這種想法難免顯得一廂情愿，甚或有“偷換概念”之嫌。

　　美國學生lucas表示，在他印象中，中國同學都受過高等教育，相處起來也沒有問題。但是在美東一起參加的一次研討會后，他卻驚訝地發(fā)現(xiàn)這名同學在退房時，將酒店內(nèi)的牙刷、牙膏、毛巾等盥洗用品全放進書包，“順手牽羊”帶走，這讓他十分難以理解。另外，酒店毛巾濫用也是常見現(xiàn)象。美國華人導游杜先生表示，他曾見過一名中國游客直接用酒店的浴巾擦臟了的皮鞋，認為反正毛巾會有人換洗，擦臟了也沒關系……

　　為圖自己方便而置公共利益于不顧的中國游客亦不在少數(shù)。美國導游Tony表示，他遇到一位中國男游客因為出發(fā)時間緊急，尿急卻又覺得跑到洗手間浪費時間，就在酒店側面草坪自行解決。日本機場也有工作人員抱怨，中國游客在候機大廳把商品包裝的盒子丟的到處都是，給機場清潔人員的工作帶來了很大困擾……

　　另外，也有某些中國游客抱著僥幸心理，“明知故犯”地違反當?shù)氐南嚓P規(guī)章制度。美國華人旅游業(yè)者Phyllis陳說，很多中國游客“心存僥幸”地謊報海關申報項目。她曾在幫助中國游客安排行程或帶隊集合前，刻意叮囑過哪些物品屬于海關嚴禁攜帶的，但是，仍有中國游客執(zhí)意“闖關”，直至被海關盤查后，才后悔莫及。

　　浮躁心理折射 易怒爆粗泄憤

　　中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展與國人“越來越鼓的錢包”，也使得社會大環(huán)境出現(xiàn)了普遍的浮躁心理，并進而反映到個人身上。在出行中，一些中國游客甚至會因為航班晚點、排隊、搶座位等而大打出手。據(jù)香港媒體報道，7月28日，6名中國游客因為飛機延誤，而打傷7名香港地勤。對此，香港航空公司現(xiàn)職地勤Andrew稱，近年中國內(nèi)地機場常因實施航空交通流量管制，令飛往內(nèi)地的班機延誤，乘客鼓噪的機會較大，地勤被爆粗口，甚至被打已是常事。

　　在這之前的11日，在廣州飛往美國舊金山的航班上，一名中國乘客因即將于妻子離婚，心情不好、飲酒鬧事，嚴重影響機艙秩序與其他乘客休息而被移送至美國聯(lián)邦調查局。前幾天，在美國南加州，來自中國的旅游團更是因為搶座而大打出手，招徠了當?shù)鼐匠鰟?輛警車處理該事件。甚至有中國游客因不滿空姐服務，而將直接將熱水潑向空姐……

　　臺灣負責接待大陸游客團的司機林先生表示，不少游客在游覽車上晾曬衣物，儼然將游覽車當成自家曬衣場。在林先生貼出的照片中，一些游客甚至將自己的貼身內(nèi)衣褲直接晾在汽車的把手上……引起網(wǎng)友惡評。

　　對很多中國游客來講，不排隊而插隊，一人排隊、全家共享現(xiàn)象，凡此種種，更是不在話下。寧夏國旅的黃青穎對此深有感觸：“海外很講秩序，基本上在哪里當?shù)厝硕紩杂X排隊。咱們的游客雖然也會排隊，但有的家庭會有一個人負責排隊，排到這個人時，一隊人再插隊進去。如此‘抱團排隊’的行為在國外看來還是插隊行為，很遭人反感。”

　　誠然，中國游客的不文明行為，不能簡單歸因于某一個或某幾個原因，需要多管齊下，才能規(guī)范每一個個體的行為。在國家層面，國家旅游局早在4月份就已經(jīng)公布了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，以規(guī)范并監(jiān)管游客的不文明行為。但是，作為游客個人，也應該加強自律，在出境游之前備好功課，“入鄉(xiāng)隨俗”，自覺規(guī)范自己的行為。畢竟，中國游客出境游玩，每一個人都代表著國家形象。(完)