各國怎么給小費(fèi)? 約定俗成禮儀 也有可能不收
中國僑網(wǎng)11月2日電 各國餐飲業(yè),小費(fèi)怎么給?“中央社”對一些國家給小費(fèi)的文化現(xiàn)象進(jìn)行了列舉:有的國家,禮多人不怪,小費(fèi)惹人愛,給小費(fèi)很普及,受到服務(wù)員歡迎;有的國家,客人給小費(fèi)反而可能遭到拒絕。
【德國】
德國盛行小費(fèi)文化,不管是在餐廳用餐、上咖啡廳或酒館喝幾杯,還是搭乘出租車,當(dāng)?shù)厝送ǔ6紩Ц督橛谙M(fèi)金額5%到10%的小費(fèi),就優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量表示感謝。
德國的小費(fèi)制度相對彈性,就算不付小費(fèi)也不會招來服務(wù)生白眼,但因?yàn)榈聡似毡橹匾暥Y節(jié),給小費(fèi)是社會約定俗成的做法。
給不給、給多給少其實(shí)是看個人,一般來說,除非遇到服務(wù)很差的情況,要不然通常都會給小費(fèi)。就算是經(jīng)濟(jì)狀況比較拮據(jù)的學(xué)生,還是會基于禮貌、不失體面給小費(fèi)。
如果是以信用卡付款,則可以在離開餐館前,放一些現(xiàn)金在桌上當(dāng)作小費(fèi)。
出入高級場所、或是適逢圣誕節(jié)、跨年等特殊節(jié)日,支付超過一般行情在人力成本昂貴的德國,好的服務(wù)受顧客重視,給小費(fèi)則是表示感謝的務(wù)實(shí)作法。
【南非】
南非人給小費(fèi)相當(dāng)普及,通常都是事后給付。小費(fèi)文化是生活禮儀的一部分,如果應(yīng)用得當(dāng),可以結(jié)下好人緣,增加便利性,讓雙方充滿愉快的氣氛。
以餐飲業(yè)而言,除了外賣或快餐餐廳外,一般餐館或酒吧,餐費(fèi)的10%至15%是公認(rèn)的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
購物中心的露天停車場,如果沒有設(shè)立收費(fèi)機(jī)器,駕駛?cè)艘话銜督o負(fù)責(zé)看車的保安或管理員2蘭特的小費(fèi)。
在加油站,許多工作人員會提供額外服務(wù),例如:清洗車窗或檢查汽車胎壓、引擎冷卻水和機(jī)油的服務(wù)等。車主一般視服務(wù)內(nèi)容,從2蘭特至10蘭特小費(fèi)不等。
在機(jī)場,行李搬運(yùn)工會主動為旅客提供協(xié)助。如果旅客允許,小費(fèi)一般是5蘭特至10蘭特不等。
在街頭向小販購買報紙,一般會給定價進(jìn)位后的整數(shù)金額,然后將找回零錢當(dāng)做小費(fèi)。例如:每份報紙6.5蘭特,那么就可給7蘭特,多余的50分算是小販的小費(fèi)。
游客下榻的旅店,需要付給門房和搬運(yùn)工10至20蘭特不等的小費(fèi)。旅行團(tuán)的導(dǎo)游和司機(jī),也需要小費(fèi),金額可事先詢問旅行社。
【新加坡】
新加坡旅游業(yè)發(fā)達(dá),不過,無論搭出租車、旅館住宿或餐廳用餐,多半不需給付小費(fèi),即便本地人也沒支付小費(fèi)習(xí)慣。
新加坡旅館林立,也有許多高級餐廳。資深旅行業(yè)者說,新加坡并未如歐美等西方國家,有支付小費(fèi)的習(xí)慣,以大多數(shù)的飯店和餐廳為例,大多已在賬單中加收10%服務(wù)費(fèi)。
國際旅客走出新加坡樟宜機(jī)場,拖著大小包行李搭出租車直奔旅店,當(dāng)行經(jīng)目的地,出租車駕駛不僅會給旅客乘車收據(jù),也協(xié)助搬運(yùn)行李,但多半不會收取小費(fèi)。
如果究其因,新加坡當(dāng)?shù)厝耸菦]有收取或支付小費(fèi)的習(xí)慣。新加坡各大商場里的餐廳,總是擠滿了慕名而來的旅客或食客,服務(wù)人員忙里忙外,細(xì)心的招呼每名消費(fèi)者,這也是新加坡人服務(wù)顧客的最高準(zhǔn)則,即便顧客有心要給小費(fèi),遭到禮貌性拒絕恐是最??吹降那樾?。
不少曾經(jīng)入住新加坡旅館的旅人,習(xí)慣性的會在早上外出旅游前在床頭留下新加坡幣2元,不過,他們在傍晚返回房間時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員是分文未取。
如果論及新加坡當(dāng)?shù)厝俗畛S貌偷摹翱Х鹊辍保@里是民眾用餐地點(diǎn),當(dāng)?shù)厝耸墙^少聽到有給咖啡店老板或送茶水飲料的服務(wù)人員小費(fèi)。
不過,即便新加坡沒有支付服務(wù)人員小費(fèi)習(xí)慣,也有給小費(fèi)反遭拒情形,還是有服務(wù)人員愿意接受小費(fèi)。