赴美中國(guó)游客"私人訂制"需求井噴 走馬看花過(guò)時(shí)

　　中國(guó)僑網(wǎng)11月2日電 據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》報(bào)道，“別給我整那些巴士團(tuán)，烏泱泱一車咖哩味，上車睡覺(jué)下車拍照，走馬看花啥也不知道還累死人。這次我們跟你姑媽他們5個(gè)人，找個(gè)私人訂制，好好地給我們計(jì)劃計(jì)劃啊?！?/p>

　　華人張小姐在旅行社笑著把遠(yuǎn)在北京的媽媽給她的留言原封不動(dòng)地給記者看。來(lái)過(guò)美國(guó)兩次的媽媽要求也高了起來(lái)，雖說(shuō)家里不是“土豪”級(jí)別，卻也想好好享受旅游的樂(lè)趣，深度游，好好地看看不同的地方。

　　五花八門訂制團(tuán)

　　像張小姐這樣的游客不在少數(shù)，不少旅行團(tuán)甚至用了“井噴”兩字來(lái)形容私人訂制的火爆性。

　　家住長(zhǎng)島的張先生正準(zhǔn)備給暑假要來(lái)美國(guó)的妹妹、妹夫和侄兒一家預(yù)定私人訂制，選定一整套旅行計(jì)劃。張先生說(shuō)，侄子明年要去波士頓讀10年級(jí)，于是妹妹一家決定今年暑假先來(lái)美國(guó)探路，先旅游十來(lái)天，再讓侄子寄宿在波士頓一個(gè)月。

　　他說(shuō)，妹妹一家3口，所以服務(wù)要從新澤西的紐瓦克機(jī)場(chǎng)接機(jī)開(kāi)始，再計(jì)劃讓他們把美東走遍。除了熱門景點(diǎn)外，他說(shuō)妹妹希望沿路都去一些古董店，因?yàn)樗矚g收藏異國(guó)情調(diào)的裝飾品。旅途終點(diǎn)就是侄子上學(xué)的波士頓，目的是想去多所大學(xué)參觀、體驗(yàn)。最后送妹夫去機(jī)場(chǎng)回國(guó)，一個(gè)月后再送母子二人。

　　張先生補(bǔ)充說(shuō)，妹妹一家人的英文都不錯(cuò)，也喜歡自己鉆研各個(gè)景點(diǎn)的可看度，旅游前就決定好了出游路線，所以不用外加導(dǎo)游，只要司機(jī)兼導(dǎo)游一個(gè)人的費(fèi)用即可。三個(gè)人同時(shí)出游的價(jià)格換算下來(lái)，只比巴士團(tuán)高一點(diǎn)，在承受的范圍內(nèi)。

　　隨著旅游觀念的改變，私人訂制從旅游業(yè)擴(kuò)展到各式各樣的領(lǐng)域。有在行程中加入看房購(gòu)屋的、有去高檔百貨公司采購(gòu)的、還有紐約旅游外加拍攝婚紗照的，各種主題五花八門，顯示了當(dāng)前消費(fèi)者個(gè)性化的需求和市場(chǎng)的多變性。

　　而這其中，最熱門的恐怕就數(shù)看房團(tuán)了。紐約本地的不少華人房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)，近來(lái)接到許多私人訂制服務(wù)旅游公司的電話。

　　這也成了紐約房產(chǎn)界的一大新熱點(diǎn)，這些中國(guó)來(lái)的“旅行團(tuán)”，往往都在行程中安排兩天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間去看房。私人訂制服務(wù)靈活，通常由經(jīng)紀(jì)人提前和房屋仲介約好時(shí)間后，司機(jī)就拉著一整車的人整團(tuán)去看房。

　　在旅游公司中，甚至涌現(xiàn)了專打地產(chǎn)牌的專門旅游公司。一家位于紐約的旅游公司業(yè)務(wù)助理袁青接受了采訪。她表示，她的公司于2012年成立，主打紐約房地產(chǎn)看房團(tuán)。雖然成立不到3年，但今年業(yè)務(wù)量有著迅猛的增長(zhǎng)?？蛻糁饕獊?lái)自中國(guó)自己開(kāi)公司的“老板級(jí)”游客。由于早先擁有資料，光看不買的人非常少。袁青說(shuō)，對(duì)于這些重量級(jí)的客戶，旅游反而成了附屬商品，往往免費(fèi)贈(zèng)送。

　　她舉例，這些客戶通常也喜歡私人訂制的購(gòu)物之旅。例如，安排品牌設(shè)計(jì)師前往高檔商場(chǎng)Barneys陪購(gòu)。相對(duì)于Outlets里人人耳熟能詳?shù)钠放疲珺arneys卻擁有國(guó)人鮮少知道的精品時(shí)尚品牌。這些客人在新銳設(shè)計(jì)師的陪同下，享受私人訂制的尊貴感。

　　走馬看花已過(guò)時(shí)

　　“當(dāng)我?guī)е业闹袊?guó)客人，進(jìn)到大都會(huì)博物館時(shí)，做義工的媽媽走出來(lái)熱情地跟大家打招呼，再帶領(lǐng)他們進(jìn)去參觀，結(jié)束時(shí)還親吻每個(gè)人的臉頰告別。很多客人告訴我，那是個(gè)又驚喜又難忘的旅行經(jīng)歷，這就是我的私人訂制帶給客人的不同感受。”兼職導(dǎo)游白人小伙里克帶著自信的笑容用中文談起他的故事。

　　2003年，里克踏上了中國(guó)土地?！伴L(zhǎng)話短說(shuō)，我在河北邯鄲教了一陣子英文，自學(xué)了中文，終于能跟中國(guó)人流利地交流了，”里克三言兩語(yǔ)打發(fā)了他在中國(guó)頭幾年的經(jīng)歷。之后，在機(jī)緣巧合下，他和朋友開(kāi)始在成都做起私人訂制的旅游生意，他們還在美國(guó)注冊(cè)了公司名號(hào)，一門心思地做起導(dǎo)游來(lái)。里克說(shuō)，當(dāng)時(shí)他和中國(guó)的旅行社合作，專門接待世界各地，主要是來(lái)自美國(guó)和歐洲的游客。利用自己中英文都流利的優(yōu)勢(shì)，為客人量身打造不一樣的旅游路線。

　　現(xiàn)在回到美國(guó)了，本職也不再是導(dǎo)游，但里克有時(shí)會(huì)在華人旅行社做兼職。他說(shuō)，現(xiàn)在不少中國(guó)客人特別指定當(dāng)?shù)厝水?dāng)導(dǎo)游，當(dāng)客人們發(fā)現(xiàn)他能說(shuō)流利的中文時(shí)，往往特別驚喜。

　　在私人訂制一浪接一浪的熱潮下，傳統(tǒng)先有旅行線路再吸引客人的模式被打破了，發(fā)展成了截然不同的先有客人再有產(chǎn)品的模式。在這樣的沖擊下，旅游公司怎么面對(duì)挑戰(zhàn)？縱橫旅游票務(wù)資源部經(jīng)理宋元忍讓感嘆說(shuō)，現(xiàn)在的中國(guó)游客不同往日，不再想要花最少的錢，走最多的地方，走馬觀花拍照了事。他們更愿意在一個(gè)定點(diǎn)多待上幾天，深度感受風(fēng)土人情，同時(shí)也享受度假的休閑、放松。

　　對(duì)于不同的市場(chǎng)，宋元忍讓也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)定位。他解釋說(shuō)，目前私人訂制主要分3類，一類是最簡(jiǎn)單的訂房訂票訂車。

　　第二類就是進(jìn)階的主題訂制，例如，新婚的客人，想要在紐約旅行的同時(shí)拍攝婚紗照，就會(huì)選擇前往中央公園、布碌侖大橋等地標(biāo)性建筑，并預(yù)訂足夠的拍攝時(shí)間。

　　最后第三類就是全訂制服務(wù)，也是最貴的訂制服務(wù)，會(huì)根據(jù)客人的要求，訂制全新的旅行計(jì)劃。(蘇夏竹)