日媒解析中國(guó)游客日本“爆買(mǎi)” 或面臨終結(jié)風(fēng)險(xiǎn)
中國(guó)僑網(wǎng)11月11日電 據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，“中國(guó)游客真的還會(huì)來(lái)嗎”，9月底至10月上旬的中國(guó)國(guó)慶節(jié)前后的大型長(zhǎng)假期間，盡管日本旅游和零售相關(guān)行業(yè)一度有過(guò)這樣的擔(dān)憂，但實(shí)際上中國(guó)游客還是蜂擁而至，而且個(gè)個(gè)滿載而歸。從結(jié)果來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)減速似乎引發(fā)了日本國(guó)內(nèi)不必要的擔(dān)憂，但從別的方面來(lái)看，目前仍存在可能導(dǎo)致訪日游客的“爆買(mǎi)”戛然而止的風(fēng)險(xiǎn)。
“跪式服務(wù)令人感動(dòng)”
“在日本能獲得在中國(guó)享受不到的體驗(yàn)。的確很想再去”，上海一位25歲的公司女職員閻丹深有感觸地說(shuō)。為了避開(kāi)國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假的人潮，她選擇9月底的1周時(shí)間第一次到訪了京都和大阪。據(jù)說(shuō)，印象最深刻的是在關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的折扣店試穿鞋子的時(shí)候，店員特意跪下，解開(kāi)鞋帶給她穿上鞋。這一舉動(dòng)令她大為感動(dòng)。
據(jù)中國(guó)媒體報(bào)道，此次利用國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假赴海外旅游的中國(guó)人比2014年增加了約20%。在東京銀座等鬧市區(qū)，或許不少日本人也注意到了操著中文、提著巨大袋子的中國(guó)游客。據(jù)中國(guó)旅行社總社(CTS)的一位高管表示，日本作為海外旅游目的地，與泰國(guó)同樣最受歡迎。這種趨勢(shì)將在一段時(shí)間持續(xù)下去。
據(jù)這位高管的分析，作為旅游目的地，日本受到歡迎的原因包括，“輕松愉快”、“服務(wù)好”和“價(jià)格低廉”。對(duì)于首次赴海外旅游的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，對(duì)于突然前往距離遙遠(yuǎn)且文化不同的歐美國(guó)家，具有強(qiáng)烈的抵觸感。而乘飛機(jī)只需數(shù)小時(shí)的日本等亞洲各國(guó)則成為能輕松享受海外旅游的目的地。
一方面，隨著中國(guó)游客的增加，日本能說(shuō)中文的服務(wù)人員和中文旅游指南等也不斷充實(shí)，逐漸降低了海外旅游特有的精神壓力。
不過(guò)，最大的魅力還是在于“價(jià)格低廉”。自日本首相安倍晉三上臺(tái)以后，日元兌人民幣持續(xù)貶值，這令很多中國(guó)人感覺(jué)日本商品“品質(zhì)優(yōu)良，且價(jià)格低廉”。此外，藥妝店和便利店等處銷售的化妝品和點(diǎn)心等也頗具魅力，且都是在本國(guó)很難買(mǎi)到的東西。
在中國(guó)的“微信”上，類似“日本必買(mǎi)購(gòu)物清單Top100”的帖子等被廣泛傳播，因此產(chǎn)生“饑餓感”的中國(guó)人拜托前往日本的家人和朋友代為購(gòu)買(mǎi)。這也成為了令日本人難以想象的中國(guó)游客的“爆買(mǎi)”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一。
為何中國(guó)人大舉涌向日本呢？其答案除了上述3個(gè)原因之外，還有一點(diǎn)便是中國(guó)人的消費(fèi)行為正在逐步走向成熟。在擁有一定的收入，且市場(chǎng)充斥大量商品的環(huán)境下，中國(guó)人的目光開(kāi)始逐漸變得挑剔，很多人感覺(jué)“沒(méi)有想在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)的東西”。
對(duì)于現(xiàn)在的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，日本正成為滿足他們無(wú)法在本國(guó)獲得到的體驗(yàn)的地點(diǎn)，這種傾向被認(rèn)為將持續(xù)一段時(shí)間。
可能令“爆買(mǎi)”走向終結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)
那么，是否存可能在讓“爆買(mǎi)”戛然而止的風(fēng)險(xiǎn)呢？熟悉中國(guó)消費(fèi)情況的加施德咨詢公司董事大龜浩介稱，“最大的風(fēng)險(xiǎn)是匯率波動(dòng)”。目前，推動(dòng)中國(guó)游客涌向日本的最大因素反過(guò)來(lái)則將成為風(fēng)險(xiǎn)。越是形成日元對(duì)人民幣升值趨勢(shì)，物美價(jià)廉感就越會(huì)降低，現(xiàn)實(shí)的中國(guó)人的日本熱也可能迅速降溫。尤其是經(jīng)銷在中國(guó)也能買(mǎi)到相同商品的奢侈品等的日本百貨商場(chǎng)很有可能遭受重創(chuàng)。
雖然不清楚風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在何時(shí)出現(xiàn)，不過(guò)一旦出現(xiàn)，訪日游客的暫時(shí)減少或?qū)㈦y以避免。不過(guò)，從日本的角度來(lái)說(shuō)，要想盡可能遏制減少的幅度，將取決于能在多大程度上培養(yǎng)諸如文章開(kāi)頭的閻姓游客那樣、在購(gòu)物以外也能感受到日本魅力的人。旅游相關(guān)行業(yè)也不應(yīng)為各種信息或喜或憂，而應(yīng)該采取行動(dòng)提高服務(wù)，以應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的那一天。(原島大介)
