中國成俄羅斯入境游最大客源國 需“入鄉(xiāng)隨俗”

　　目前，中國穩(wěn)居俄羅斯入境游第一大客源國，赴俄中國游客人數(shù)已經(jīng)連續(xù)3年呈增長趨勢。據(jù)俄羅斯官方統(tǒng)計(jì)，2015年1月至9月，以旅游為目的到訪俄羅斯的中國公民達(dá)到58.3萬人，比去年同期增長了63%，特別是通過團(tuán)體免簽渠道進(jìn)入俄羅斯的中國游客呈井噴式增長。2015年在所有赴俄旅游的外國游客中，每五個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)是中國游客。那么，中國游客如何更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿袂楹臀幕?xí)慣，樹立良好國人形象？

　　莫斯科市中心的紅場既是俄羅斯的象征之一，也是所有外國游客到訪這座城市后的必游之地。盡管12月是旅游淡季，但凜冽的寒冬并沒有阻止游客的腳步。在紅場上，記者遇到了幾位中國游客：

　　“為什么選擇在這么冷的冬季來俄羅斯呢？”

　　張女士：“來這里看雪。另外我們都是唱著‘紅梅花兒開’長大的，對前蘇聯(lián)的文化，以及莫斯科、圣彼得堡這樣的城市還是有一定感情的?！?/p>

　　可以說，對于大多數(shù)赴俄中國游客而言，濃濃的“蘇聯(lián)情結(jié)”是促使他們來到這片土地上的主要原因之一。在6月到9月俄羅斯的黃金旅游季期間，莫斯科、圣彼得堡等地的旅游景點(diǎn)以及機(jī)場、火車站和游船碼頭，中國旅游團(tuán)的身影隨處可見。俄羅斯的旅游接待人員對中國游客的印象總體比較正面。在紅場上，穿著沙俄時(shí)期貴族服裝、以和游客拍照為業(yè)的俄羅斯小伙兒謝爾蓋和記者聊起了他對中國游客的印象：

　　記者：“能跟我說說你對中國游客的印象么？”

　　謝爾蓋：“我對中國游客感到非常滿意，他們都是有修養(yǎng)的人?，F(xiàn)在有很多中國游客來到這里，給我們帶來了可觀的收入，希望可以一直這樣?！?/p>

　　不過，在莫斯科工作的這幾年里記者也發(fā)現(xiàn)，往往中國游客較為集中的地方，環(huán)境就會相對嘈雜一些。特別是在博物館、劇院、餐廳、商店等公共場所，習(xí)慣了保持環(huán)境安靜的本地人會對此多少有些微辭。在一家旅游紀(jì)念品商店，導(dǎo)購員尤利婭對記者說：“中國游客之間的確會很大聲地講話。我們在跟他們交流時(shí)也會詢問，為什么說話會這么大聲。得到的回答是，這在他們看來很正常。不過，對我們來說，這種說話的聲音就比較大了。”

　　在俄羅斯旅游期間，部分中國游客還會因?yàn)榈群驎r(shí)排隊(duì)、餐廳消費(fèi)支付小費(fèi)、在劇院看演出著正式服裝等問題出現(xiàn)“水土不服”。此外，中國人習(xí)慣性的在購物時(shí)大幅殺價(jià)、在公共場合放松時(shí)席地而坐甚至脫去鞋子等行為，往往也會給本地人帶來不快。記者本人就曾多次遇到過這樣的情景。在紅場附近亞歷山大花園的無名烈士墓旁，矗立著十幾座具有重要象征意義的紅色大理石石墩，每一座都代表著一個(gè)二戰(zhàn)期間與德國法西斯浴血奮戰(zhàn)的蘇聯(lián)英雄城市。不過，一些到訪此地的中國游客往往會坐在石墩上照相或休息，這樣的行為立刻會受到管理人員的制止。在采訪中，一位中國導(dǎo)游對此頗有感觸：“前幾年中國旅游團(tuán)還不是很多的時(shí)候，俄羅斯人很少見中國人，在一些旅游景點(diǎn)，比如克里姆林宮，人家的態(tài)度還是非常好的，很歡迎中國游客能夠來參觀他們的文化、歷史。但是隨著游客數(shù)量的增加，一些不文明的行為也會隨之出現(xiàn)，也會給當(dāng)?shù)厝藥碡?fù)擔(dān)，比如亂扔垃圾、隨地吐痰。”

　　近年來，針對中國游客在俄旅游期間出現(xiàn)的種種問題，旅游公司以及管理部門也采取了一定的措施。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處主任劉建明介紹說，對于團(tuán)隊(duì)旅游的游客，抵達(dá)后第一件事就是“學(xué)習(xí)”旅游須知，掌握當(dāng)?shù)氐膰槲幕?、生活?xí)俗以及宗教習(xí)慣，更好地約束自身的行為，“因?yàn)橛行┝?xí)慣是在國內(nèi)就養(yǎng)成了，到了國外就會顯得比較突出。這里環(huán)境不像國內(nèi)那樣擁擠，人口密度低，不像國內(nèi)那么嘈雜。從事旅游服務(wù)的企業(yè)以及政府部門、媒體應(yīng)當(dāng)通過自身的渠道，盡可能地給游客以提示，幫助他們‘入鄉(xiāng)隨俗’?！?/p>

　　2012年和2013年中俄兩國曾共同舉辦“旅游年”，以此為契機(jī)，兩國游客互訪的數(shù)量逐年大幅攀升，俄羅斯已經(jīng)成為中國游客境外游的熱門選擇。中國游客的到來給俄羅斯旅游業(yè)帶來了可觀的收入，兩國人民也通過旅游這種方式拉近了彼此的距離，增進(jìn)了相互了解。在這樣的勢頭下，希望我們的游客能夠意識到，在國外需要約束自己的行為，因?yàn)樽叱鰢T后每一個(gè)人都會成為中國人這個(gè)群體的代言人。(孫娟)