追蹤維珍航班中國乘客受辱事件：該如何維權(quán)？

　　中國女乘客李維(化名)近日在維珍航班上遭遇種族歧視和不公待遇一事引發(fā)國內(nèi)輿論關(guān)注，《環(huán)球時報》記者17日就此事進(jìn)行了跟蹤采訪。

　　李維日前在社交網(wǎng)站上發(fā)表文章，講述了她3月1日搭乘維珍航空VS250次由倫敦飛往上海航班時的這段遭遇。李維稱，當(dāng)日剛剛登機(jī)正彎腰在座位上找耳機(jī)時，一名白人男子突然莫名其妙地走向她，用手指著她鼻子惡狠狠地罵她是“中國豬”，讓她“滾出去”。其間，維珍航空的空服人員沒有加以制止，一名叫Nathan Smith的空少之后過來與這名白人男子小聲交談后，反而大聲呵斥李維“不要吵架”，要“尊重其他乘客”，否則就把她趕下“飛機(jī)”。

　　當(dāng)天在同一航班的吳小姐向《環(huán)球時報》記者證實了她親眼目睹白人男子對李維惡語相向的情形，也確實聽到空乘讓李維冷靜，不然可能讓她下飛機(jī)的話。吳小姐稱，她和朋友就坐在李維身后靠右的位置，當(dāng)時情況“挺可怕的”。

　　李維稱，那名白人男子自稱患有精神病，她曾在入境時向浦東機(jī)場邊檢站舉報該男子精神有問題，有暴力傾向并威脅他人，疑似攜帶違禁藥品，要求邊檢幫助檢查。然而邊檢方面給出的回應(yīng)卻是“只要外國人有護(hù)照和簽證，他們就管不了”。浦東機(jī)場邊檢站17日接受《環(huán)球時報》記者電話采訪時表示，上海邊檢總站已就此事回復(fù)當(dāng)事人，不接受電話采訪。

　　李維認(rèn)為，邊檢方面的回復(fù)是“冠冕堂皇的推卸責(zé)任”。說起飛機(jī)上那名自稱患有精神病的白人男子，目擊者吳小姐表示“看起來就是一個很兇的普通人”“不像精神病，感覺像借口”。

　　維珍航空對此事是否知情？是否采取了相應(yīng)措施？維珍航空上海辦事處17日在郵件中向記者表示：“維珍航空非常重視近期在我們航班上所發(fā)生的事件，并正在徹查此事。乘客的安全和健康始終是我們最優(yōu)先的考慮，我們會繼續(xù)與該乘客保持暢通的溝通，確保此事能得到妥善解決?！痹搩?nèi)容與維珍航空英國總部17日凌晨回復(fù)《環(huán)球時報》記者的采訪郵件完全一致。

　　李維稱，涉事空少Nathan Smith的名字是她臨下飛機(jī)前向其他英國空乘要的，對方先是表示不知該空少姓名，后在她的堅持下經(jīng)幾人商量后勉強(qiáng)告訴她名字?！董h(huán)球時報》記者通過LinkedIn網(wǎng)站查詢到名為Nathan Smith的個人主頁，資料顯示他供職于維珍航空澳洲地區(qū)。李維看過資料照片后表示，飛機(jī)上的空少不是此人，空乘給出的名字可能是假的。為此，《環(huán)球時報》記者又聯(lián)系了維珍航空澳洲地區(qū)新聞編輯室，對方表示不知道此事，正在了解情況。

　　中國乘客以后遇到這種情況該如何維權(quán)？中國政法大學(xué)航空與空間法研究中心研究員張起淮17日對《環(huán)球時報》記者表示，所有在中國運(yùn)營的外國航空公司都與中方簽訂過遵守國際民航組織規(guī)章規(guī)定和中國法律的承諾書，此事件中的乘客可以對維珍提供的服務(wù)和涉事空少提起訴訟，或者向國家民航局相關(guān)部門進(jìn)行投訴。(邢曉婧）