在美國(guó)目擊一次緊急救助

　　2014年2月18日，在美國(guó)檀香山國(guó)際機(jī)場(chǎng)登機(jī)之前，我準(zhǔn)備到“中國(guó)花園”去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，順便瞻仰一下孫中山銅像。

　　誰知一抬頭，看到向下運(yùn)行的滾梯上，一位手拄拐杖、須發(fā)皆白的精瘦老人摔倒了，他旁邊的老太太驚慌地呼救。危急時(shí)刻，一位保安飛奔過去，蹲下身子，撳動(dòng)了一側(cè)的按鈕，電梯瞬間停下。隨后，一位身材嬌小的年輕女子從滾梯上方拾級(jí)而下，一邊蹲下察看傷者，一邊與亞洲面孔的老太太說話。年輕女子可能是個(gè)翻譯，她與老太太的溝通比較順暢。老太太從包里掏出了登機(jī)牌，急切地向年輕女子揮動(dòng)。年輕女子做了個(gè)“別急”的手勢(shì)，側(cè)過頭拿起對(duì)講機(jī)說起了什么。很快，一位健壯男子快步跨上滾梯旁邊的固定樓梯，手上拿著講義夾和筆，飛快地記著女翻譯所說的話。

　　救護(hù)車在門外剛剛停穩(wěn)，就下來了4名救護(hù)人員。其中的兩名背起急救箱直奔受傷老者，一人扶著傷者的頭部，一人進(jìn)行清創(chuàng)和包扎。老者想試著坐起身來，但扶著他頭部的那位顯然并不讓他動(dòng)彈。年輕女子俯身向傷者說了什么之后，老者鎮(zhèn)靜下來不動(dòng)了。

　　這個(gè)過程中，另兩名救護(hù)人員熟練地裝好了擔(dān)架。樓梯和電梯上又增加了好幾個(gè)人，其中兩人也是一邊觀察一邊刷刷地做記錄。年輕女子告訴老太太，他們的機(jī)票已經(jīng)代為改簽，可以安心搶救傷者了。老太太連連點(diǎn)頭鞠躬。

　　傷者被抬上救護(hù)車之后，一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人走到老者摔倒的那幾級(jí)電梯處，蹲下身仔細(xì)察看，然后讓電梯運(yùn)轉(zhuǎn)了一周，他在滾梯上逐級(jí)走著、看著、記錄著。幾個(gè)保潔員被問到出事前是誰給電梯做的保潔。保潔員將電梯重新擦拭了一遍之后，確認(rèn)無礙了，滾梯才重新開動(dòng)。

　　一個(gè)偶然發(fā)生的事故，在我觀察了整個(gè)過程之后，不得不認(rèn)為，處理和搶救過程是及時(shí)而周到的。這個(gè)過程中的一些細(xì)枝末節(jié)看似呆板、程式化，甚至有點(diǎn)小題大做，但卻是非常必要的。一方面，這可以保證傷者得到及時(shí)救助；另一方面，他們留下的細(xì)致的記錄，為可能涉及到的事故性質(zhì)、責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)索賠等留下第一手資料，避免不必要的麻煩。

　　(作者簡(jiǎn)介：張懷珊，南京市高級(jí)教師）