法國旅游業(yè)人士認(rèn)為中國游客整體形象有所提升

　　新華社巴黎5月2日電(記者張曼)中國游客更加成熟，態(tài)度友好，入鄉(xiāng)隨俗，融入當(dāng)?shù)厣?，整體形象和口碑都有所提升，這是在法國工作多年的旅游業(yè)內(nèi)人士對中國游客的印象。

　　法國以其豐富的旅游資源，一直是很多中國游客出境游最喜愛的旅游目的地之一，據(jù)法國政府公布的數(shù)據(jù)，2015年到訪法國的中國游客超過200萬人次。

　　“過去五年，隨著中國經(jīng)濟(jì)增長，國民生活水平提高，以及來法簽證手續(xù)簡化等因素，因私來法旅游的人數(shù)不斷增加，并且深度游和多次游的客人增長很快，”接待中國游客近20年的法國文化旅行社董事長李曉彤日前接受新華社記者采訪時說。

　　隨著法國對中國游客提供越來越有針對性的服務(wù)，“中國游客也更加成熟，學(xué)會放慢腳步，融入當(dāng)?shù)厣睿硎苈眯辛耍崩顣酝f。

　　她介紹道，很多來法游客已有出國經(jīng)驗，“見多識廣的中國游客已經(jīng)學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗”，整體素質(zhì)“越來越好”，“拎著大包小包購物袋在老佛爺、春天百貨門口扎堆吃快餐已經(jīng)成為過去”。

　　有在歐洲生活經(jīng)歷的謝先生剛剛結(jié)束在香榭麗舍大街的路易威登門店購物，他告訴記者，“店內(nèi)中國游客依舊很多，但是跟我兩三年前來相比，安靜了很多，沒有插隊現(xiàn)象，服務(wù)員對中國游客的態(tài)度也十分好”。

　　藍(lán)色海岸大區(qū)旅游委員會工作人員弗洛朗絲·勒庫安特坦言：“藍(lán)色海岸有不少中國游客，我覺得他們都很友好，加之又有購買力，他們在這里很受歡迎?！?/p>

　　李曉彤認(rèn)為，目前中國游客整體形象和口碑都有提升，但是由于中法生活方式和節(jié)奏差異很大，在不少方面也需要業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步溝通協(xié)商，來為中國游客營造更好的旅游環(huán)境。

　　“法國人容易覺得中國游客在購物，尤其是購買奢侈品時，顯得太過匆忙，沒有得到應(yīng)有的服務(wù)，”她告訴記者，“在中國買東西結(jié)賬非常迅速，但是在法國選購的流程比較慢，中國游客時間緊張，難免出現(xiàn)不順暢的狀況，這是需要交流的，法國商家需要為中國游客提供更加個性化的服務(wù)”。

　　此外，記者曾在藥妝店目睹工作人員對中國游客實行限購而導(dǎo)致游客不愉快的現(xiàn)象，對此李曉彤說：“由于中國游客購物量比較大，小型商店為了保證商品供應(yīng)和正常營業(yè)，偶爾采取限購手段。這就需要旅游部門和相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，了解中國游客需求，提供專門的購物服務(wù)。”

　　如同李曉彤所言，隨著法國對中國游客的構(gòu)成和需求不斷了解，以及中國游客對旅游認(rèn)識的提高，來法旅游一定會給中國游客帶來更美好的體驗，讓他們真正享受旅游，讓旅游成為生活的一部分。