韓國(guó)代表：韓政府采取多項(xiàng)措施保證中國(guó)游客權(quán)益

　　新華網(wǎng)北京5月17日電(于子茹)首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)將于5月18-21日在北京舉行。韓國(guó)旅游發(fā)展局北京支社首席代表樸正夏日前接受新華網(wǎng)記者專訪，表達(dá)對(duì)大會(huì)的期待，并介紹韓國(guó)政府為保證中國(guó)游客權(quán)益所做的努力。

　　在樸正夏看來(lái)，與周邊國(guó)家相比，韓國(guó)從國(guó)土面積、自然景觀和交通可達(dá)性方面來(lái)看，雖然有不足，但在韓國(guó)電影、電視劇的影響下，掀起一陣陣韓國(guó)旅游熱。

　　“很多人來(lái)韓國(guó)是為了買韓國(guó)藝人同款的服裝、化妝品等，或是想體驗(yàn)成為電影或電視劇里的主角?！睒阏母嬖V記者。從觀游影視劇中主角去過(guò)的景點(diǎn)、咖啡廳、餐廳等地游客不斷增加的現(xiàn)象來(lái)看，他認(rèn)為，韓國(guó)文化對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)了巨大的影響。

　　然而，受中東呼吸綜合征(MERS)疫情的影響，2015年訪韓外國(guó)游客人數(shù)出現(xiàn)12年以來(lái)的首次下跌。來(lái)自韓國(guó)旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)顯示，2015年1-5月游客總數(shù)累計(jì)上漲約10%，但6-8月訪韓游客大幅減少40%，其中，中國(guó)游客的降幅最大。

　　訪韓游客的減少并不只源于對(duì)疾病的恐慌，滿意度下降也是重要因素。據(jù)媒體報(bào)道，赴韓旅游的中國(guó)游客日益增加，但滿意度卻大幅下降。去年，韓國(guó)文化觀光研究院的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)旅行的滿意度在16個(gè)國(guó)家中排在第14名，幾乎處于最下游水平，二次旅游的比例也只有25.7%。

　　對(duì)此，樸正夏表示，“媒體報(bào)道出來(lái)的微整形、餐飲方面出現(xiàn)的問(wèn)題，是一小部分非法黑中介、黑餐廳違法操作造成的?！睒阏慕榻B，韓國(guó)政府正在不斷打擊和查處非法黑餐廳和黑中介，為游客打造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境，“比如，每輛接待游客的巴士前面都會(huì)有一個(gè)二維碼，這是給韓國(guó)觀光警察做檢查用的。檢查時(shí)，通過(guò)掃描二維碼就能知道游客是否被倒賣給非法中介，游客權(quán)益是否受損害?！?/p>

　　樸正夏介紹，在醫(yī)療觀光方面，為保證、維護(hù)游客的權(quán)益，韓國(guó)政府也實(shí)施了相應(yīng)的規(guī)范措施，“韓國(guó)政府加大對(duì)非法中介的處罰力度，并開設(shè)專業(yè)醫(yī)療觀光網(wǎng)站、公布醫(yī)療價(jià)格等，加強(qiáng)醫(yī)療觀光透明度。”

　　樸正夏表示，其實(shí)，韓國(guó)政府更希望通過(guò)一系列持續(xù)工作吸引更多人來(lái)韓旅游。比如，中國(guó)人比較喜歡的商品，韓國(guó)政府就會(huì)在下半年開發(fā)88種這樣的商品，并和各大旅行社合作、售賣。又比如，現(xiàn)在做的K-smile，就是發(fā)動(dòng)全韓國(guó)人民的熱情去接待外國(guó)游客。

　　“雖然韓國(guó)去年的觀光客有所減少，但今年以來(lái)呈現(xiàn)了中東呼吸征爆發(fā)前的上升趨勢(shì)。”樸正夏說(shuō)，今年來(lái)韓觀光的外國(guó)游客預(yù)計(jì)超過(guò)1650萬(wàn)人次，中國(guó)游客約800萬(wàn)人次。

　　樸正夏最后表示，旅游業(yè)是最具活力的成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)，他祝愿首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)成功舉行，通過(guò)“觀光旅游縮小地區(qū)間、國(guó)家間的貧富差距，提高生活質(zhì)量、尋求世界和平”。