買回“泰國蛇藥”疑是假的 游客終獲得全額賠償

　　中安在線訊 據(jù)蚌埠新聞網(wǎng)報道，最近兩年，泰國旅游市場火爆，中國飛往泰國的航班幾乎每個架次都是爆滿的狀態(tài)。市場上的旅行社大多都在宣傳驚爆價、無自費、雙飛、五星級住宿等誘人的旅行條件。近日，市民張女士帶著一包泰國藥，從泰國旅游回來，卻越想越后悔，自己或許是上當(dāng)受騙了。

　　許多旅行社的“泰國一地六天五晚”行程費用只需要不到3000元，而從各大訂票網(wǎng)站可以查詢到，單單是往返飛機票這一項便需要將近3000元。這種低價的出境旅行團真的不強制消費么？張女士一家三口近日參加了本地一家旅行社的“泰國曼谷、芭提雅六日五晚”旅行團，團費總金額9000余元，體驗旅行社宣傳的“低價、無自費出境游”。

　　“到了泰國以后，泰國導(dǎo)游一直給游客灌輸泰國無假藥、無假貨。行程安排中有珠寶、燕窩、蛇藥、橡膠、泰絲、土特產(chǎn)中心等購物場所。團內(nèi)也有不少游客當(dāng)即提出意見，說自己參加的是純玩團?！睆埮糠Q，一路上導(dǎo)游告訴他們，皇家蛇藥研究中心是唯一一家售賣國藥的場所，是皇家的。在觀看完人蛇表演后帶游客進(jìn)入一個小房間，聽銷售人員解讀風(fēng)濕丸、蛇藥等作用。張女士聽完銷售人員的講解后，買了解毒丹、風(fēng)濕丸、土特產(chǎn)中心出售的護膚品共1645元人民幣。

　　張女士回國后，通過上網(wǎng)查詢和曾經(jīng)去過泰國的朋友的講述，才發(fā)現(xiàn)自己買的藥很有可能是假貨?！爱?dāng)時在小房間聽講的游客，都買藥了。但是，回國后，就感覺自己上當(dāng)了。我所買回來的東西，都沒有拆封，保存完好無損。”張女士向市文化市場管理局投訴并表達(dá)訴求，希望能將在泰國買的藥退掉，同時請旅行社做好購物風(fēng)險提示，不要坑害中國游客。

　　市文化市場管理局工作人員通過與本地旅行社、泰國當(dāng)?shù)氐亟訉?dǎo)游以及皇家蛇藥研究中心溝通，泰方郵寄了關(guān)于蛇藥等相關(guān)說明，證明其是正品。但是，張女士仍然堅持，要將藥品退掉。

　　“按照我國新消法規(guī)定消費者有反悔權(quán)，七天無理由退換貨。張女士又保存了收據(jù)，同時商品保存完好?！惫ぷ魅藛T經(jīng)過多天的溝通與調(diào)解，雙方意見最終達(dá)成一致，由旅行社先行墊付購買商品的購物款1645元，賠償給張女士。

　　工作人員建議，天下沒有免費的午餐，市民不能存有貪小便宜的心理。在選擇旅行社出行的時候，要選擇本地正規(guī)旅行社。交款前，要仔細(xì)核對旅行社的營業(yè)執(zhí)照和旅游經(jīng)營許可證，在旅游經(jīng)營許可證上會明確地寫出這家旅行社的資質(zhì)如何，能開展哪些業(yè)務(wù)。市民如在旅游過程中遭遇強制購物，請盡量收集好證據(jù)，還可撥打市文廣新局(旅游局)旅游投訴電話進(jìn)行投訴。