上百旅客出國游遇飛機(jī)故障滯留 行程被迫壓縮
本報訊(記者張全錄 實(shí)習(xí)生常鴿)144名來自武漢、南昌等地的旅客,13日晚11時登機(jī),準(zhǔn)備飛赴馬來西亞沙巴觀光,誰知飛機(jī)出了故障,在機(jī)艙苦等3小時后,他們被要求離開飛機(jī),住到航空公司安排的酒店等候。14日下午,晚點(diǎn)十多個小時后,他們終于可以登機(jī)了,可回程不能更改,游玩時間白白被壓縮了一天,這引起了大家的抱怨。
這144名旅客,大多是通過各大旅行社報團(tuán)旅行的,少數(shù)是在飛機(jī)所屬的亞航官網(wǎng)訂票的。飛機(jī)因機(jī)械故障不能起飛后,眾人在酒店苦等。昨天下午2點(diǎn),他們接到通知,飛機(jī)機(jī)械故障解除,可以登機(jī)了。不過,通過旅行社跟團(tuán)游的旅客,先前都已經(jīng)預(yù)定好了酒店及返程機(jī)票,所以行程無法更改,也就是說,行程被白白壓縮了一天。得知這一說法,不少旅客不愿登機(jī),以示抱怨。
最終經(jīng)過航空公司及旅行社人員做工作,這些旅客才肯登機(jī),飛機(jī)得以順利起飛。
14晚,記者聯(lián)系了執(zhí)飛的亞航公司。工作人員表示,此次意外,確實(shí)是亞航飛機(jī)機(jī)械故障所致,他們已經(jīng)為旅客安排了酒店,對于自由行旅客,他們對其返程給予調(diào)整。但通過旅行團(tuán)報名的旅客,因?yàn)椴簧夙?xiàng)目已經(jīng)提前預(yù)定好了,所以,行程無法更改。他們也給旅客做了相關(guān)解釋工作。旅行社也答應(yīng)這些跟團(tuán)旅客,在有限的行程內(nèi),增加一些玩的項(xiàng)目。