支付寶加速國際化征程 欲打通出境游移動消費(fèi)鏈條

　　國際先驅(qū)導(dǎo)報10月25日報道 伴隨近年來國人海外旅游和消費(fèi)的熱情高漲，在國外的消費(fèi)支付也越加便利。比如，“十一”長假期間，越來越多的韓國商家打出支付寶等手機(jī)支付的招牌來吸引中國游客。在明洞商圈，90%的商家接入了支付寶。10月1日至5日，支付寶韓國交易筆數(shù)同比去年同期增長了318%。

　　支付寶在韓國的表現(xiàn)只是其全球化征程中的一個代表性案例。支付寶方面表示，基于在中國探索的成功經(jīng)驗(yàn)，支付寶正以戰(zhàn)略合作、資本合作等形式，與世界多個國家的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展合作進(jìn)行能力輸出，國際化步伐日益加速。

　　面向全球化的支付寶

　　全球化是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們發(fā)展到一定程度后的必然方向。最早從2007年起，支付寶就開始嘗試跨境支付業(yè)務(wù)。當(dāng)時主要是為客戶提供跨境收單服務(wù)，讓用戶可以通過支付寶，用人民幣“海淘”境外網(wǎng)站商品。在接下來的幾年里，支付寶的跨境支付業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，支持包括英鎊、港幣、美元等十二種海外貨幣。

　　為更好拓展全球化市場，2013年，支付寶成立國際事業(yè)部，加速推進(jìn)全球化，而全球化也成為支付寶母公司螞蟻金服的三大發(fā)展戰(zhàn)略方向之一。

　　在近日舉行的螞蟻金服成立兩周年年會上，螞蟻金服集團(tuán)總裁井賢棟接替彭蕾出任CEO一職。當(dāng)天，在其就任CEO發(fā)表的首場演講中，他宣布未來螞蟻金服的發(fā)展將聚焦三個方向，其中之一即全球化。

　　井賢棟表示，之所以對國際化有信心，一是因?yàn)橛幸粋€全球化的愿景，即致力于用技術(shù)在全球范圍內(nèi)提升對普通大眾和小微企業(yè)的服務(wù)；二是團(tuán)隊有全球化的視野和格局；三是有全球化的人才。“我們?nèi)蚧哪繕?biāo)，希望是在未來十年，可以跟合作伙伴一起，服務(wù)全球20億的消費(fèi)者。”井賢棟稱。

　　記者從支付寶方面獲悉，為了讓中國用戶在海外也能享受到和國內(nèi)日常一樣的便捷支付體驗(yàn)，支付寶從2014年起就拓展境外掃碼支付和退稅服務(wù)。截止2016年三季度，支付寶在海外已接入線下門店超過8萬家，范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園等幾乎所有消費(fèi)場所。

　　同時，支付寶在全球70個國家和地區(qū)支持優(yōu)步打車服務(wù)，并接入了包括IHG、萬豪、Agoda、Booking.com、Airbnb等全球大型酒店和新興旅游服務(wù)網(wǎng)站。用戶也可以通過支付寶平臺預(yù)訂全球超過40家主流航空公司的機(jī)票。

　　具體到地區(qū)上，支付寶已在韓國接入超過3萬家商戶門店，在中國臺灣超過2.2萬家，泰國有近萬家，線下實(shí)體店覆蓋中國澳門、中國臺灣、日本、新加坡、越南、柬埔寨、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、美國、英國、法國、德國、荷蘭、澳大利亞等地。

　　借助上述全球化布局，據(jù)支付寶負(fù)責(zé)人介紹，支付寶今年上半年在海外的移動支付交易筆數(shù)比去年同期增長了4倍，退稅服務(wù)增長了兩倍。

　　打通出境游移動消費(fèi)全鏈條

　　近年，在簽證政策等利好刺激下，中國出境旅游市場持續(xù)升溫。數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國出境游達(dá)1.2億人次，出境人次和消費(fèi)均列世界第一，預(yù)計到2020年，中國出境旅游人數(shù)將超過兩億。而在出境游消費(fèi)中，機(jī)場、百貨和餐飲是出境游客消費(fèi)逗留的主要場所。

　　而支付寶是目前全球最大的支付和生活服務(wù)平臺，實(shí)名用戶達(dá)到4.5億。海外零售商接入支付寶，除獲得跨境支付能力以外，也相當(dāng)于在和4.5億中國用戶打交道。

　　今年9月26日，支付寶在上海宣布與慕尼黑機(jī)場、東京成田國際機(jī)場、大阪關(guān)西國際機(jī)場等全球十大機(jī)場達(dá)成合作。從今年國慶節(jié)起，這十家海外機(jī)場將陸續(xù)開通支付寶功能，首次為中國游客提供移動支付和一鍵“發(fā)現(xiàn)”機(jī)場吃喝玩樂的服務(wù)。這也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與全球空港業(yè)規(guī)模最大的一次合作。

　　此次合作，支付寶從機(jī)票酒店預(yù)訂、打車出行，再到市區(qū)商圈消費(fèi)，打通了出境游移動消費(fèi)的全鏈條，“互聯(lián)網(wǎng)＋機(jī)場”的模式還將延伸到機(jī)場周邊的購物消費(fèi)中，由服務(wù)、購物、支付、物流組成了完整的消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。

　　對用戶來說，售后在海外機(jī)場不僅可以刷支付寶消費(fèi)，還有望實(shí)現(xiàn)推送商家優(yōu)惠、在線值機(jī)，室內(nèi)Wifi、航班提醒、室內(nèi)導(dǎo)航、一鍵叫電瓶車等移動應(yīng)用服務(wù)。消費(fèi)付款時，游客還能以螞蟻花唄、余額寶扣款，避免了兌換外幣和找零的麻煩。

　　支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，支付寶布局跨境線下市場，主要以建立當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)的方式展開。今年7月7日，支付寶在新加坡宣布啟動“Alipay+”計劃，在世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴，共同打造以海外機(jī)場、百貨和餐飲場景為中心的移動服務(wù)生態(tài)圈。

　　根據(jù)計劃，支付寶將向海外合作伙伴開放支付、跨境O2O、數(shù)據(jù)運(yùn)維等基礎(chǔ)能力。目前，支付寶“Alipay+”計劃已在新加坡、泰國、澳門、香港四地落地。不久，“Alipay+”伙伴大會也會在韓國舉辦，將計劃落地韓國，屆時支付寶在韓國前景的拓展也將進(jìn)一步提速。

　　今年8月，阿里巴巴與全球支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)法國銀捷尼科公司達(dá)成合作，支付寶有望在今年年底登陸歐洲。銀捷尼科表示，與支付寶達(dá)成的合作將向歐洲的采購商和零售商提供完整的線上和店內(nèi)支付解決方案，此方案是為前往歐洲的中國游客定制的。螞蟻金服國際事業(yè)部副總裁彭翼捷表示，支付寶全球化將堅持生態(tài)的策略，因?yàn)橹挥衅脚_生態(tài)的模式才支撐復(fù)雜多樣的跨境業(yè)態(tài)，并實(shí)現(xiàn)高效。彭翼捷希望，通過3年時間，可以幫助100萬家海外商戶實(shí)現(xiàn)移動服務(wù)升級，為中國出境旅客提供當(dāng)?shù)胤?wù)。

　　走出去新模式：“出海造船”

　　以支付寶為代表的移動支付產(chǎn)業(yè)，正成為國內(nèi)少有的整體對外進(jìn)行技術(shù)和模式輸出的產(chǎn)業(yè)。此前，業(yè)界公認(rèn)的是，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然位居全球第二，但強(qiáng)在應(yīng)用層面，在基礎(chǔ)技術(shù)層面和發(fā)達(dá)國家仍然存在差距。移動支付行業(yè)則不同，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的全球第一、應(yīng)用模式的全球領(lǐng)先，在技術(shù)上也是當(dāng)之無愧的全球第一。

　　中國支付企業(yè)這些領(lǐng)先的應(yīng)用模式和技術(shù)能力，吸引了眾多國家的關(guān)注。很多的國外企業(yè)直接找上門，尋求技術(shù)指導(dǎo)和合作?；谠谥袊剿鞯某晒?jīng)驗(yàn)，螞蟻金服以戰(zhàn)略合作、資本合作等形式，與外國當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)開展合作進(jìn)行能力輸出。目前，已在印度、韓國等地開展戰(zhàn)略性投資。

　　2015年，螞蟻金服投資了印度最大的移動支付公司Paytm，并全面幫助Paytm實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級。2015年10月，螞蟻金服又?jǐn)y手韓國電信(KT)等20家當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)成立韓國第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行。這也是繼印度Paytm以外，螞蟻金服在全球范圍內(nèi)，第二次海外普惠金融的實(shí)踐。

　　支付寶方面告訴記者，目前，螞蟻金服努力構(gòu)建的生態(tài)平臺已經(jīng)輸出并輻射到全球多個國家，很多國家紛紛“筑巢引鳳”，希望引入螞蟻金服、借鑒中國的互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)驗(yàn)之后，能夠激活本國的金融行業(yè)。

　　此前，中國企業(yè)走出去一般有兩種模式：一是造船出海；二是借船出海。前者的代表型企業(yè)是海爾和華為，后者的代表則是TCL和聯(lián)想。而從目前螞蟻金服的國際業(yè)務(wù)來看，它正探索出第三種模式——出海造船，即國外企業(yè)、政府主動邀請螞蟻金服前往當(dāng)?shù)匾黄鹪齑?。螞蟻金服不僅將自己的能力和技術(shù)分享給國內(nèi)同行，也成功輸出到了海外。

　　井賢棟近日表示，“過去12年以來，從支付寶到螞蟻金服，我們走出了一條路，開始用技術(shù)給小微企業(yè)和普通消費(fèi)者帶來平等、普惠、更透明的金融服務(wù)，我們走出一個中國模式，一個新的螞蟻模式，這個模式可以帶到世界更多地方”。

　　挑戰(zhàn)Paypal支付地位

　　目前，支付寶的實(shí)名賬戶數(shù)以及移動支付總金額已遠(yuǎn)超美國支付巨頭Paypal，成為全球最大的移動支付公司。不過，在歐美市場，以及跨境支付領(lǐng)域，Paypal至今依然占據(jù)領(lǐng)先地位。

　　資料顯示，目前，Paypal年交易額超過2800億美元(1美元約合6.73元人民幣)，擁有年活躍賬戶數(shù)1.4億，覆蓋200多個國家與100多個幣種。其中，Paypal大概有一半的交易是海外交易。

　　在分析人士看來，支付寶和Paypal雖然都是專注在線支付業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)體也比較類似，但是兩者具有重要區(qū)別：Paypal最初的設(shè)計是基于網(wǎng)上銀行，發(fā)展成為虛擬信用卡的概念；在歐美國家，人們的信用卡消費(fèi)習(xí)慣較為成熟；而且，Paypal支持全球主要通用貨幣結(jié)算，由于政策原因，目前不支持人民幣結(jié)算；而支付寶只支持人民幣結(jié)算，局限于國內(nèi)。另外，兩者營利模式也不同，Paypal主要收入來源于收取手續(xù)費(fèi)；而支付寶的價值主要在資金的沉淀以及大量消費(fèi)數(shù)據(jù)形成的大數(shù)據(jù)價值。

　　上述諸多特性決定了在國際貿(mào)易方面，Paypal仍處于龍頭地位，支付寶只能算剛剛起步。不過，在業(yè)界看來，螞蟻金服此前入股印度Paytm，其目標(biāo)就是挑戰(zhàn)Paypal全球支付地位。另外，阿里巴巴日前與全球支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)法國銀捷尼科公司達(dá)成合作，支付寶有望在今年年底登陸歐洲。這也是支付寶在亞洲地區(qū)之外力度最大的一次行動。

　　根據(jù)螞蟻金服發(fā)展計劃，未來10年的用戶量增加至20億，其中60%的用戶來自海外。隨著海外用戶數(shù)的不斷增長，支付寶在海外支付市場也必將對Paypal構(gòu)成威脅和挑戰(zhàn)。(本報記者發(fā)自上海)