泰國將制定措施確保游客安全 吸引更多中國游客

　　2017年是中國—東盟旅游年，經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)駐雅加達記者田原近日就雙方尤其是中泰間共同促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問題，專訪了泰國常駐東盟代表團大使布薩迪﹒桑迪皮塔克斯(Busadee Santipitaks)。

　　記者：泰國政府和企業(yè)如何評估中國游客近年來赴東南亞的情況？

　　布薩迪：根據(jù)2014年數(shù)據(jù)，有超過1300萬中國游客前往東盟國家，占東盟外國游客數(shù)的12.4%并位列首位，遠遠領先歐盟游客的8.8%和日本游客的4.8%。2016年6月，中國—東盟特別外長會上雙方將2020年雙向旅游的游客數(shù)設定為3000萬。其中，泰國2014年吸納460萬中國游客，為泰國帶來19億泰銖收入，人均消費到2015年中國游客數(shù)升至793萬，占泰國外國游客數(shù)的26.6%，是東盟平均水平的兩倍多。展望2017年，泰國旅游部門預計將有980萬中國游客，較2016年的879萬增加11.5%，為泰國帶來52億泰銖收入，較2016年的44.6億泰銖增加16.7%，人均消費水平亦逐漸增強。為此，泰國政府和企業(yè)由衷歡迎中國游客，將為中國游客量身定做更多有特色的旅游項目。

　　記者：您認為中國游客在泰消費的特點為何？

　　布薩迪：在2015年中國游客評選的“泰國最受歡迎的旅游目的地”中，曼谷、普吉島、春武里位列前三名。中國游客普遍比較喜歡泰國美食、水果等農(nóng)產(chǎn)品、海灘、古跡等，這兩年來學習泰餐制作、美妝技能和潛水技術的中國游客迅速增長。中國游客來到泰國，一般都要去芭堤雅的水上市場轉轉，要嘗嘗冬陰功湯，還要帶點榴蓮走。

　　記者：泰國政府吸引中國游客有哪些政策保障？

　　布薩迪：旅游能促進經(jīng)濟增長，旅游合作則能加深人民間的相互了解和包容。龐大的中國游客規(guī)模對東盟國家旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展具有關鍵作用，對泰國尤其如此。為此，在相應并對接中國關于共建“21世紀海上絲綢之路”重要倡議的背景下，泰國政府將致力于強化游客安全保障、景點品質提高、海洋景點建設、海岸線和海上旅游線路開發(fā)，為中國和東盟間早日達到2030年雙向游客目標作出貢獻。例如，2016年12月1日至2017年2月28日的新年和農(nóng)歷新年旅游旺季，泰國降低了中國游客(含落地簽)的簽證費用。

　　記者：如果中國游客在泰國遇到突發(fā)情況或陷入糾紛，泰國方會提供哪些幫助并確保中國游客人身安全？

　　布薩迪：這方面，泰國政府及有關企業(yè)已做好充分準備，無論是硬件上還是軟件上均將努力確保外國游客在泰安全、便利。我們特別向中國游客保證，他們將充分享受舒適而難忘的泰國之旅，并因此成為我們的回頭客。為此，泰國旅游和運動部已經(jīng)制定了一系列措施，包括對相關官員和導游進行漢語培訓、在旅游景點廣泛安置中指南或指示牌、在熱門旅游景點建立中文信息中心、在旅游法庭建立便利外國游客的爭議處置機構等。此外，外國游客遵守泰國的法律法規(guī)和風俗習慣也很重要，這有助于從源頭避免糾紛。為此，泰國政府與各航空公司和旅行社開展合作，將相關信息事先告知中國游客。