海外旅游的安全問題你足夠重視嗎？專家為你支招

　　一艘載有約30人的游船1月28日在馬來西亞沙巴州附近海域失事，除獲救者外，已發(fā)現(xiàn)3名中國游客遇難。馬來西亞警方此前表示，仍有5名中國游客和1名船員失蹤。新華社2月4日報道，馬來西亞海事執(zhí)法局4日宣布，沙巴州環(huán)灘島附近海域發(fā)現(xiàn)一具女尸，但該尸體是否屬于日前沉船事故中的幾名失蹤者仍有待進(jìn)一步確定。

　　這起發(fā)生在中國大年初一的事故，再次提醒大家，到國外的新熱旅游目的地，還是需要特別注意安全，尤其是自助旅行者，可能不經(jīng)意間已經(jīng)身處險境。各路專家支招，讓旅行者做好更多準(zhǔn)備，來保障海外旅行時的人身財產(chǎn)安全。

　　定行程 選可靠旅行服務(wù)商

　　南湖國旅策劃旅游推廣中心副總監(jiān)曾達(dá)豐針對此次沉船事故分析，隨著近年來航空公司不斷開通東南亞各海島的直飛航線，讓海島游真正實現(xiàn)了周末度假游。越來越方便的海島游也讓不少市民選擇直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行訂購一些當(dāng)?shù)胤?wù)。曾達(dá)豐指出，某些電商無論是資源采購還是售后監(jiān)督都與正規(guī)的大型旅行社有一些差距。旅行社無論是對于航空公司航班的選擇、海島當(dāng)?shù)氐牡亟由绲馁Y格審核，還是對于當(dāng)?shù)氐木频暝O(shè)施等，都有非常嚴(yán)格的采購以及考核機(jī)制。比如地接社的規(guī)模、是否經(jīng)過當(dāng)?shù)芈糜尉值恼J(rèn)證、工作人員的資質(zhì)、船只的使用年限、載客人數(shù)、船員是否熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、是否購買大型保險等等，都是旅行社選當(dāng)?shù)氐亟由绲囊粋€重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時旅行社對于地接社在保障游客安全上也會有監(jiān)督保障的機(jī)制，比如出海前會評估海況、天氣等等，時刻以游客的安全為首要前提來開展行程。自助游旅行也可以參照這些標(biāo)準(zhǔn)來選擇更有保障的旅游產(chǎn)品。他對于市民選購海島游提出兩點建議：首先要選擇當(dāng)?shù)卮笮涂煽康穆眯猩?，就算是自由行也可以選擇旅行社的一些自由行套餐，或者根據(jù)旅行社給出的建議結(jié)合自己的情況選擇一些適合自己的項目。其次就是為自己購買相應(yīng)的保險，盡最大的可能保障自己的權(quán)益。

　　另一位旅行社業(yè)內(nèi)人士則建議，無論去哪些新熱旅游目的地，自由行的驢友出發(fā)前都可以先咨詢有開相關(guān)線路的旅行社，再去預(yù)訂機(jī)票、酒店。因為旅行社跟當(dāng)?shù)赜泻献?，也會了解?dāng)?shù)厍闆r。同時，盡量避開旅游旺季或熱門地點，特別是國內(nèi)的黃金周長假時，避免扎堆于熱門景點和島嶼，給自己多個選項。

　　出游前 為保障買份保險

　　無論是參加海島游，還是其他戶外旅行，買一份合適的保險都是非常重要的，它能提供多一份保障。資深保險從業(yè)者劉麗麗告訴記者，旅游保險的保費相對于能提供的保障來說，其實并不貴，像國內(nèi)游保險保費便宜的不足3元一天，海外游對旅游保險保障要求更高些，不過也是幾十塊錢的保費。專業(yè)人士進(jìn)一步解釋，在旅游保險的選擇上，首先要根據(jù)個人旅行的情況，例如目的地風(fēng)險指數(shù)、隨身財產(chǎn)價值等選擇不同額度的方案。另外出國游還會涉及飛機(jī)延誤、行李丟失的問題，很多人不知道這些其實保險都可以承保。旅游保險的投保方式其實很簡單，只需找市面上任何一家大型保險公司的代理人，提供出行者的身份證號，網(wǎng)上填完表格后，轉(zhuǎn)賬付款就可以了。

　　要提醒的是：和所有的商業(yè)保險一樣，旅游險也是有免除責(zé)任的條款。主要有兩個方面：一是針對戰(zhàn)亂地區(qū)；二是針對探險類項目，如滑雪、攀巖、沖浪、熱氣球等極限運(yùn)動。這些運(yùn)動由于危險性較大、風(fēng)險程度高，所以有專門的探險類保險或者再去戶外運(yùn)動保險承保，對于愛好此類高風(fēng)險運(yùn)動的戶外愛好者來說，不失為一個特殊的選擇。

　　出游前 盡量做好攻略

　　出國旅行前盡量做好攻略，包括當(dāng)?shù)氐木包c、酒店、餐飲、交通和治安狀況。自助游專家張奮泉就曾以自身的旅游經(jīng)歷建議，選擇旅游目的地時多上網(wǎng)查看相關(guān)資料，針對不同國家采取不同措施。例如飲食住宿安全方面，衛(wèi)生狀況差的飲食方面要多注意，最好飲用瓶裝水；某些地區(qū)治安狀況較差，住宿要選擇較安全的地方，如游客區(qū)或旅館多的區(qū)域。這樣既能對目的地有相對詳細(xì)的了解，讓旅行有更大的收獲，同時對當(dāng)?shù)丨h(huán)境的預(yù)知也能讓自己應(yīng)對突發(fā)狀況，更能沉著應(yīng)對。也要學(xué)習(xí)掌握一些應(yīng)急自救本領(lǐng)。

　　同時，在行程制定時，要留意我國駐外使領(lǐng)館有否發(fā)布旅游風(fēng)險提示，如果發(fā)布了，說明那里不夠安全，自己要認(rèn)真衡量。需要提醒的是，東南亞也存在一些海盜出沒的海域，千萬不要為了追求刺激，以身犯險。特別是馬六甲海峽附近，在印尼、馬來西亞、菲律賓這個三角地帶，是海盜最多發(fā)的地方，時有海盜搶劫、綁架案件發(fā)生。近年來，去南美洲、非洲的旅客也不斷遞增。但南美洲、非洲某些地區(qū)較不安全，搶劫事件時有發(fā)生，去旅游前一定要先做足功課。

　　行程中 為安全敢于說不

　　當(dāng)旅行開始后，也要敢于說不，特別是事關(guān)安全的情況。如果入住的酒店和交通工具，不符合旅行社合同里的規(guī)定，要大膽地提出異議，讓旅行社按合同解決。必要時可向大使館求助投訴。像這次沉船事故中，出事船只就存在諸多安全隱患。

　　最后，謹(jǐn)記中國外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：0086-10-12308，把電話存到手機(jī)里，無論走到哪里，請記住這個號碼！出國在外，一旦遇到意外危難，只要你需要幫助，就可以立刻撥打它。