“中國游客越南被打”：“索費通關(guān)”不可慣著

　　“索要小費”已經(jīng)在國際旅游方面，成為一個國際問題，也應把它當成國際間的問題來處理。不能因為“小費”之小，便忽略了這個普遍存在的、侵害游客利益的頑疾。

　　據(jù)媒體報道，中國游客謝某一家在前往越南旅游返程中受傷，謝某本人及其家屬表示，他們系被索要小費遭拒絕后受到越南邊防人員毆打，并在其后被逼寫下“未被越南工作人員毆打”的“自述書”。

　　而在中國外交部領(lǐng)事司及中國駐越南使館與越南有關(guān)方面交涉后，得到的答復是“當事人在被追跑時摔傷”，并拒絕了中方聯(lián)合調(diào)查的要求。

　　事情真相究竟如何，還有待進一步調(diào)查。網(wǎng)上有消息稱，“謝某已付過3次小費還挨打”，真實情況其實是，謝某一家的“3次小費”是1月25日入關(guān)時付的，而拒付小費卻是2月7日出關(guān)時的事，當事的工作人員恐也非同一批。但“索要小費”的國際旅游現(xiàn)象，確實很嚴重。

　　從目前情況看，越南邊防、口岸是執(zhí)法方，享有證據(jù)、現(xiàn)場等方面的各種便利，在這種情況下單方面提交的監(jiān)控視頻等證據(jù)，顯然難以服眾。作為當事公民的國籍國，依照國際法和慣例，中國有關(guān)方面有權(quán)要求聯(lián)合調(diào)查以查明真相，還當事各方一個公道。

　　這樣做不僅為了還原本次事件的真相，更為了切實履行領(lǐng)事保護的職責，并避免這種“特例”因受到寬縱、有恃無恐，而逐漸變成新的“常態(tài)”。事實上，在一些國家和地區(qū)，海關(guān)、邊防工作人員“伸手要錢”的確已成痼疾。面對這樣的氛圍，該如何“過關(guān)”？

　　一些“攻略”強調(diào)“不能慣著”，并指出正是因為中國游客習慣“花錢買快速”，才縱容了某些國家口岸“伸手要錢”的惡習。這種說法雖然夸張，但在有些國家有時候確實存在。

　　中國旅客，尤其是團隊旅客，應盡量拒絕妥協(xié)，以免助長對方“中國人小費容易要到”的下意識。團隊帶隊者也應履行溝通之責，盡量幫助旅客平安“過關(guān)”，不能因事不關(guān)己而一味勸旅客“破財省心”。

　　而在另一些“吃伸手飯”現(xiàn)象更頑固、更惡劣的國家和地區(qū)，中國政府有關(guān)方面可以發(fā)揮國際影響力，敦促對方整改。雖不能根除痼疾，卻能發(fā)揮遠比個人抵制更好的效果。

　　一般而言，和當事國共同利益較多的國家，這類交涉的效果會好得多。中國國力日益強大，和許多這類國家間存在密切的利益關(guān)系，應充分認識到個中價值所在。

　　是時候認識到，“索要小費”已經(jīng)在國際旅游方面，成為一個國際問題，也應把它當成國際間的問題來處理。不能因為“小費”之小，便忽略了這個普遍存在的、侵害游客利益的頑疾。

　　隨著中國國際影響力的日益增長，我們有理由期待，“小費”問題可以在國家層面得到解決，而不是靠游客和旅游團。（陶短房）