惡習背后的真相:他們?yōu)楹螌６⒅袊慰鸵≠M？
參考消息網2月13日報道 (文/杜薇)這些天，一則有關中國游客越南出關被打的新聞成為國內輿論關注的焦點。據多家媒體報道，當事人竟是因為拒絕給越南邊檢人員“小費”而遭毆打致傷。
打人者出手之重也令網友瞠目——經廣西東興市人民醫(yī)院檢查診斷，“中國游客謝某”有3根肋骨骨折，另有至少1根肋骨不完全骨折，多處軟組織挫傷。
據謝某向媒體的描述，1月25日，他與母親及未婚妻任某從廣西東興市出境到越南芒街口岸，去當地度蜜月與拍婚紗照。任某說，入關芒街口岸時，越南邊檢人員就開始收小費，前后收了3次，每人總共被收了110元人民幣。
三人2月7日一早返國時，越方邊檢人員又要收取小費；謝某說要給朋友打電話，看是否確實要收小費。他剛要往回走出海關大廳撥電話時，越方一位邊檢人員用越南語大喊一聲，旁邊就沖過來七八個軍裝邊防人員，上來就打。謝某母親阻止未果后，謝某手被銬、腳被綁，打人者把他抬到二樓一間辦公室里，繼續(xù)毆打謝某。未婚妻任某說，謝某被毆打了近1個小時。在這一過程中，越方人員還曾把謝母按到房間玻璃上，讓她看著兒子被打。事后，謝某還被要求寫下“自述書”，表明越南的工作人員沒有打他。
此后，謝某一行三人才獲準過關，謝某隨后被送院救治。
該事件發(fā)生后，廣西東興警方及外事辦等組織人員于2月9日前往越南芒街口岸與越方進行了會晤，但越方對打人的行為予以否認，并稱當事人是在“被追跑中摔傷的”。而越方提供的現場監(jiān)控也沒有打人的畫面。另外，中方提出的聯合調查也遭到拒絕。一些媒體評論認為，越方存在刻意隱瞞的嫌疑。
2月12日，中國駐越南使館發(fā)布聲明：中國外交部和駐越南使館就中國游客遭越南口岸工作人員毆傷事提出嚴正交涉。聲明中表示，“對越方有關人員的暴行表示嚴重關切和強烈不滿。要求越方高度重視此案，立即徹查并依法嚴懲肇事者，向傷者道歉并賠償一切損失，及時向中方通報調查處置進展，并立即采取有效措施切實避免類似情況再次發(fā)生?！?/p>
“越方邊檢人員向中國游客索要小費”，這一現象其實并不是最近才出現。去年5月，就有媒體曝光了“中國旅客回國時遭遇越南海關刁難，不給小費就扣護照甚至撕護照，有邊檢人員拿電擊槍向游客揮舞”的消息和照片。當時，一群從成都赴越旅游的旅行團游客，在越南芽莊機場出境時遭遇索要小費，繼而發(fā)生沖突并遭到越南邊檢暴力對待，事后，芽莊機場涉事工作人員被停職調查。
在一些國內旅游論壇上，有網友也發(fā)帖講述了自己“被索要小費”的經歷，他說，“現在越南海關只對中國人要求給小費(服務費)，因為中國人在之前過關的時候，因為給小費通關就會快”。這名網友同時稱，越南“現在小費的問題很嚴重了”，有的城市海關為了索要小費甚至“不給錢就不給護照”。
按照網友們的描述，不光是在越南，在泰國、柬埔寨等東南亞國家，去當地旅游被當地人要小費，幾乎已經成了“常態(tài)化”。
“太多人說去東南亞國家出入境需要被勒索，感覺很多人都默認了這個情況。”一些網友補充表示，東南亞國家是‘索要小費’現象的“‘重災區(qū)”；“旅游東南亞，從出入境開始，涉及公共部門，索要小費無處不在，真是國家特色?！?/p>
有過類似經歷的一些網友開始反思，之所以只向中國人要小費，其實是被中國游客慣出來的壞毛病。
原因包括：“(部分國人)到了外國旅游給服務員小費的時候，要么不給，要么拉著一張臉死難看。反過來入海關的時候給警察塞錢，一臉猥瑣”，“一些旅行團的導游直接讓團內的游客給小費，就為了不影響他們帶團”，“看到排隊時導游都直接說‘大家在護照里夾10塊錢哦’”、“人傻錢多沒原則”……
還有網友認為，此“小費”本質上是一種“索賄”，“給小費原本是消費者為表示感謝給予服務人員的額外報酬，這是什么‘小費’，分明是搶劫?！?/p>
“我第一次去泰國旅游的時候，搜網上攻略，很多人都說入關要交小費。我當時已經準備好了理直氣壯地拒絕，不過，可能是因為我當時乘坐馬來西亞航班抵達泰國，而那趟航班上并不以中國游客為主，所以在入境時并沒有被要小費?！币晃粫r常前往東南亞國家旅游的人士告訴參考消息網-銳參考。
一些媒體分析認為，通常乖乖交出“小費”的都是跟團的中國游客，對于“要小費”這種不合理的行為，很多國內旅行社“推波助瀾”，也扮演了不光彩的角色。有的旅行團領隊甚至直接建議中國游客準備好零錢，即使有時在邊檢還沒索要時就主動遞交。因為如果某個沒有交錢的旅客被扣留，會影響整個團隊的行程。正是因為一些中國游客“花錢買平安”的心態(tài)，因為一些旅行社懶得交涉甚至縱容“小費”現象的工作方式，中國游客屢屢遭遇部分東南亞國家邊檢人員“索賄”，逐漸成為不正常的旅游“慣例”。
中國駐越南大使館曾經發(fā)文強調，公民出入境時如被索要小費應一律拒絕，如果遇到刁難，希望盡量收集證據，如索賄人員相關資訊，并及時向中國駐越南使館或中國駐胡志明市總領館反映。如遇旅行社或導游以快速通關為名要求支付小費，請及時向國內旅游管理部門或中國駐越南使館、駐胡志明總領館反映情況。
事實上，目前很多旅游愛好者們也開始倡導抵制“小費”的行動——“這不是舍不得錢、這是原則”、“全飛機的人都不在乎被勒索，但我堅決不交小費，并且要了收據，愛人對我說：‘我為你驕傲’”……在網絡上，人們七嘴八舌地議論道。
另據參考消息網-銳參考觀察發(fā)現，越方媒體12日、13日兩天幾乎對“中國游客越南出關被打”事件集體保持了沉默。越方何時能披露案件詳情？肇事者何時能對受傷的中國游客進行道歉和賠償？接下來事態(tài)的發(fā)展令人關注。
