赴東南亞中國游客頻遭索小費 中使館助維權(quán)
參考消息網(wǎng)3月15日報道 (文/杜薇) 就在“3·15”到來前夕，為了維護中國游客的合法權(quán)益，中國駐印尼使館進行了或許是近一年來最嚴厲的一次交涉。
3月11日，中國駐印尼使館發(fā)出公告，表示駐印尼使館領(lǐng)事參贊祝笛近日分別約見了印尼移民總司國際合作司代司長哈多諾及蘇加諾哈達國際機場移民局局長卡哈魯丁。
祝笛在會見中表示，近年來，隨著中印尼關(guān)系的快速發(fā)展，越來越多的中國公民來印尼旅游經(jīng)商。近期使館收到一些中國公民投訴，反映他們在印尼出入境時受到機場移民官索要小費。希望印尼方高度重視此事，“立即采取有效措施”，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生，切實維護中國公民的正當合法權(quán)益。這也符合印尼方的利益。
3天后，中國駐印尼使館再發(fā)針對中國游客的“維權(quán)提示帖”——文章旗幟鮮明地表示：索要“小費”？敢于說“No”！使館方面透露，近期已多次約見印尼移民部門。印尼移民部門相關(guān)官員表示，重視中國公民的有關(guān)投訴，索要“小費”系個別移民官員行為，一旦發(fā)現(xiàn)，將嚴懲涉事人員。
一次“快、準、狠”的交涉
中國駐印尼使館的這一次出擊，在外界看來，頗有些“快、準、狠”的味道。就在使館發(fā)出公告的前一天，一段“印尼海關(guān)向中國游客索要小費”的視頻剛剛在微博上引發(fā)熱議。
“你看，因為是中國人，他們(海關(guān))卡著不讓過，你看，(中國游客)掏錢了，看到錢包了嗎……”
這是一段由網(wǎng)友3月10日向微博博主“北美吐槽君”發(fā)去的視頻。雖然視頻只有短短17秒，但已記錄下印尼海關(guān)工作人員向一名中國游客索要“小費”的全過程。視頻中，只見一名中年男子被“卡”在海關(guān)，不被工作人員放行，后來，他掏出了錢包……
這名網(wǎng)友還給該視頻配了一段文字：“入關(guān)印尼，海關(guān)強制收中國人小費100-300元，只收中國人。昨天在印尼出關(guān)，持各國護照的人都順利過關(guān)，但凡是中國人就被卡住盤問，直到收到‘小費’為止，不給就進‘小黑屋’威脅拒簽?！?/p>
很快，該視頻得到了網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)和評論?！靶≠M”問題也隨之再次成為網(wǎng)友們“吐槽”的焦點。大家在留言中抱怨道：“印尼確實被中國人花錢慣壞了”、“中國公民出門真憋屈”、“以后不去了”……
所以，當中國駐印尼使館為中國游客的“維權(quán)”行動被報道后，也同樣立即引起了網(wǎng)友們的點贊支持。網(wǎng)友“雨中臘梅”在評論中寫道：“中國政府該義正辭嚴地管管了，有的(同胞)不給(小費)還遭遇暴力，誰還敢去這些國家！”
兩個多月來，多個駐外使館為中國游客“維權(quán)”
“雨中臘梅”的話令人想起今年2月發(fā)生在中越邊境的一則新聞：中國游客因拒絕給越南邊檢人員“小費”而遭毆打致傷——“小費”問題，越來越成為中國游客赴東南亞旅游時面臨的最主要“麻煩”之一。
而中國外交機構(gòu)并沒有忘記公眾的煩惱。于是，在入關(guān)小費問題上“替中國游客維權(quán)”成為近期中國駐東南亞國家使領(lǐng)館的主動選擇。
參考消息網(wǎng)-銳參考發(fā)現(xiàn)，僅從去年12月底到今年3月，就有三家中國駐外大使館與所在國相關(guān)部門交涉。
除了上文中介紹的中國駐印尼使館，參與這次“集體維權(quán)行動”的還有中國駐柬埔寨大使館和中國駐越南大使館。
去年12月29日，就中國公民反映在柬埔寨入出境口岸被不法人員強行索要“小費”一事，中國駐柬埔寨大使館在官網(wǎng)上發(fā)出通告。通告中明確表示，在柬入出境口岸除需繳納辦理落地簽等必要費用外，無需向海關(guān)、移民官員支付任何“小費”。如遇不法人員索要“小費”，可在不影響安全和秩序的前提下，據(jù)理力爭、嚴詞拒絕，堅決維護個人合法權(quán)益，避免助長不良習氣。
而今年就“中國游客被越南邊檢人員毆打致傷”事件，中國駐越南大使館和外交部更是多次對越方進行嚴正交涉。
事發(fā)于2月7日，越方起初并不承認毆打了中國游客謝某。4天后的2月11日，中國外交部就出手了——中國駐越南使館和外交部領(lǐng)事司負責人先后分別向越南外交部和駐華使館負責人提出嚴正交涉；11日當天，外交部領(lǐng)事司在官方微信賬號中對此事表達了強烈的憤怒；緊接著，2月12日，中國駐越南使館也發(fā)布了相關(guān)聲明，再次表示，中國外交部和駐越南使館就中國游客遭越南口岸工作人員毆傷事提出嚴正交涉。
不到一周的時間里，中國外交部就中國公民權(quán)益多次向越方進行了強有力“發(fā)聲”，對越施加了強大壓力。終于，2月15日，越南外交部就中國公民被越南邊防人員毆打一事進行了回應(yīng)，稱越南“承諾將根據(jù)事件性質(zhì)進行處理”。
當領(lǐng)保工作從“高大上”到“貼近你我他”
雖然“小費”煩惱的徹底解決，或許還需要漫長的交涉，更主要的是還要中國公民身體力行“不慣著”那些索賄的外方人員，然而看到近段時間以來中國使領(lǐng)館的及時“發(fā)聲”和“出手”，還是讓不少中國網(wǎng)友真切感受了中國外交的“給力”。
值得一提的是，這次中國駐東南亞國家使領(lǐng)館的“集體行動”，除了積極向外方表明立場嚴正交涉外，還幾乎都在官方網(wǎng)站附上了對國內(nèi)游客的“溫馨”提醒：如果遇到被索“小費”的情況，可以向使館尋求幫助。
中國駐印尼使館、駐柬埔寨使館還特別開設(shè)了“小費投訴熱線電話”。
與此同時，幾乎每逢中國假期出境游高峰前夕，中國駐泰國大使館都會發(fā)布相關(guān)安全提醒。而關(guān)于小費問題，在中國駐印尼使館發(fā)布的“維權(quán)提示帖”中，用詞還相當接地氣兒：“為盡可能防止發(fā)生類似事件，中國駐印尼使館送上三條錦囊妙計，助您入出境少煩憂，平安印尼行。”
當領(lǐng)保工作從“高大上”到“貼近你我他”，當中國駐外使領(lǐng)館開始大張旗鼓地為中國公民遭遇“小費”勒索而展開“維權(quán)”，也可以看出中國外交領(lǐng)事保護工作能力和理念的悄然進步。
