俄羅斯開(kāi)通針對(duì)中國(guó)游客服務(wù)熱線(xiàn) 提供緊急援助

　　中國(guó)僑網(wǎng)3月23日電 據(jù)俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)報(bào)道，俄羅斯旅游署網(wǎng)站發(fā)表消息稱(chēng)，該國(guó)已經(jīng)開(kāi)通針對(duì)中國(guó)游客的服務(wù)熱線(xiàn)。

　　網(wǎng)站上的消息稱(chēng)：“2017年3月20日俄羅斯開(kāi)通針對(duì)中國(guó)游客的服務(wù)熱線(xiàn)，服務(wù)對(duì)象不僅是隨團(tuán)來(lái)俄羅斯旅游的中國(guó)游客，還包括自助旅行的游客。只要撥打聯(lián)邦號(hào)碼88007751869，中國(guó)游客就可以獲得有關(guān)保險(xiǎn)問(wèn)題的緊急援助，此外還可以在必要時(shí)就強(qiáng)制推廣旅游服務(wù)的情況進(jìn)行通報(bào)?！?/p>

　　俄羅斯旅游署和中國(guó)國(guó)家旅游局的專(zhuān)家將獲得通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答機(jī)記錄下的游客留言。雙方專(zhuān)家將采取措施提高俄境內(nèi)針對(duì)中國(guó)游客的服務(wù)質(zhì)量。據(jù)悉，熱線(xiàn)中心將完全提供中文服務(wù)。

　　報(bào)道援引俄旅游署署長(zhǎng)薩福諾夫的話(huà)寫(xiě)到：“俄羅斯推出這樣的熱線(xiàn)可以為中國(guó)游客在出現(xiàn)緊急情況時(shí)迅速提供幫助，其中包括強(qiáng)迫要求游客接受旅游以及招待領(lǐng)域的服務(wù)項(xiàng)目，并且以最迅速的方式在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供服務(wù)?！?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left style="padding-right:10px;">

　　薩福諾夫1月20日在與中國(guó)國(guó)家旅游局駐莫斯科辦事處主任趙洪青會(huì)談時(shí)提出為提高對(duì)中國(guó)游客服務(wù)質(zhì)量設(shè)立熱線(xiàn)的建議，該建議得到中國(guó)方面的支持。

　　今年還將在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)設(shè)俄羅斯接納中國(guó)游客的熱線(xiàn)。