美國(guó)業(yè)者：中國(guó)游客玩法多元 最愛(ài)求新和美食

　　中國(guó)僑網(wǎng)5月12日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，美國(guó)安大略會(huì)展中心10日舉辦的“為中國(guó)沖刺”(China Ready)培訓(xùn)講座上，研究中國(guó)游客習(xí)慣的專家表示，中國(guó)游客喜歡新鮮的東西，要想吸引他們，必須從求新、便利和美食等多管齊下。

　　研究中國(guó)游客多年的咨詢公司業(yè)者白思志(Sage Brennan)表示，中國(guó)游客尤其年輕一代，喜歡新鮮刺激的東西，追求新的品牌和新的景點(diǎn)和玩法。以奢侈品為例，除了喜歡傳統(tǒng)高端奢侈品的品牌，也日益追求個(gè)性。對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也是如此，他們想去沒(méi)有去過(guò)的地方，想玩沒(méi)有玩過(guò)的東西，因此要想吸引年輕一代，就要不斷的推出新產(chǎn)品。

　　他說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，中國(guó)游客在美國(guó)的購(gòu)買(mǎi)力有增無(wú)減，不僅有來(lái)自中國(guó)的游客，還有在美國(guó)讀書(shū)的中國(guó)學(xué)生，尤其是中國(guó)學(xué)生消費(fèi)力強(qiáng)，且因?yàn)闆](méi)有語(yǔ)言障礙，玩法更加多元，不僅像美國(guó)本土年輕人一樣玩，且逐漸形成自己的游玩方式。

　　美食也是中國(guó)游客日益在意的環(huán)節(jié)，有些商場(chǎng)比如比佛利中心未改造前，幾乎沒(méi)有什么餐廳，更別提中餐廳，這對(duì)來(lái)這里購(gòu)物的中國(guó)游客來(lái)說(shuō)就相當(dāng)不人性化。中國(guó)游客吃一兩天西餐沒(méi)問(wèn)題，但時(shí)間長(zhǎng)了，他們的中國(guó)胃就會(huì)想吃中餐，根據(jù)這點(diǎn)，比佛利中心改造后將增加多元的餐飲服務(wù)，更好地服務(wù)中國(guó)游客。

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)和交易日益發(fā)達(dá)，這點(diǎn)美國(guó)業(yè)者需要跟進(jìn)和發(fā)展，為增加中國(guó)游客在美消費(fèi)的便利，現(xiàn)在還有電子商務(wù)業(yè)者和美國(guó)主流的商家合作，讓中國(guó)游客能借助支付寶和微信支付消費(fèi)。業(yè)者尹旭表示，通過(guò)微信和支付寶支付手續(xù)費(fèi)，比使用中國(guó)的信用卡和使用Discovery系統(tǒng)的銀聯(lián)卡手續(xù)費(fèi)更低，且他們的平臺(tái)會(huì)把人民幣轉(zhuǎn)換成美元，支付給本地商家的銀行賬戶，這樣中國(guó)游客來(lái)美就不需要帶那么多現(xiàn)金。

　　旅館業(yè)者Tom表示，和中國(guó)人做生意并不容易，因?yàn)橹袊?guó)游客很復(fù)雜，比如年輕一代可以接受旅館內(nèi)沒(méi)有熱水壺，但年長(zhǎng)的一代就需要熱水，所以要在互相尊重和理解的基礎(chǔ)上增進(jìn)了解，細(xì)化他們的特性和需求。

　　現(xiàn)在Airbnb日漸被中國(guó)游客青睞，這對(duì)旅館業(yè)也是沖擊，所以對(duì)旅館業(yè)者來(lái)說(shuō)要如何吸引中國(guó)游客成為一個(gè)大課題。(張宏)