出國(guó)歸來(lái)行李托運(yùn)丟東西 資深人士:貴重物品別托運(yùn)

　　成都女孩王可（化名）從意大利回國(guó)，去海關(guān)退稅后，未貼條的行李箱便托運(yùn)走了。十幾天后，她輾轉(zhuǎn)找到箱子，但里面價(jià)值8萬(wàn)元的貴重物品不見(jiàn)了（成都商報(bào)6月7日?qǐng)?bào)道）。

　　無(wú)獨(dú)有偶，不少出國(guó)歸來(lái)的年輕人也跟王可有類似的遭遇。7日，從事傳媒行業(yè)的成都女孩何苗（化名）又向成都商報(bào)記者講述了她的故事，“我們的行李貼條了，新買的包包還是丟了”。

　　何苗特別想解開(kāi)心中的疑惑，“我們的行李箱都沒(méi)被撬過(guò)，那到底是誰(shuí)開(kāi)了我們的箱子？”

　　一問(wèn)

　　人從巴黎出發(fā)

　　行李為啥到了馬尼拉？

　　何苗一行10余人，前往法國(guó)巴黎出差，4月11日飛回成都，途中在阿聯(lián)酋的阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī)。

　　到了“時(shí)尚之都”巴黎，大家都在工作之余給自己和親友買了一些品牌包、藥妝、飾品等，還有給小孩買的高端玩具。何苗等3個(gè)女生行李箱不夠大，正好同行的一人帶去巴黎做活動(dòng)的物料用完了，空出一個(gè)箱子，3人便把這些在法國(guó)購(gòu)買的物品裝進(jìn)這個(gè)公共行李箱。

　　何苗特別跟成都商報(bào)記者強(qiáng)調(diào)說(shuō)，在巴黎辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)候，那個(gè)行李箱是辦了托運(yùn)，貼了行李條的，可還是沒(méi)有隨他們乘坐的航班一同到達(dá)成都——當(dāng)?shù)竭_(dá)成都時(shí)，十幾人取完所有行李，唯獨(dú)那個(gè)公用行李箱不見(jiàn)了。

　　一行人連忙撥打航空公司客服熱線，找機(jī)場(chǎng)，找警察。警察告訴他們，航空公司調(diào)查期間不宜報(bào)案，否則日后有所損失，航空公司可不擔(dān)責(zé)。他們便放棄報(bào)案，等消息。他們也托朋友查了進(jìn)港航班，沒(méi)有這個(gè)行李到成都的進(jìn)港信息。

　　幸運(yùn)的是第二天，航空公司就通知箱子的主人，說(shuō)確實(shí)有這么一個(gè)大小顏色相符的箱子，在菲律賓馬尼拉找到。“航空公司沒(méi)有解釋為什么行李沒(méi)轉(zhuǎn)到機(jī)，而是到了馬尼拉?！焙蚊缯f(shuō)，由于馬尼拉到成都的航班不是每天都有，直到第二周，他們才取到行李。

　　領(lǐng)回行李箱，大家都很高興，直到何苗發(fā)現(xiàn)一個(gè)輕奢品牌的包不見(jiàn)了，大家才開(kāi)始清理物品，像被澆了一盆冷水。

　　二問(wèn)

　　箱子是海關(guān)鎖的

　　沒(méi)有被撬，那是誰(shuí)開(kāi)的？

　　行李箱里幾十件物品都是臨時(shí)放進(jìn)去的，事前拍過(guò)退稅單，一對(duì)照，部分藥妝、眉筆、護(hù)手霜、噴霧等物品都不見(jiàn)了。因?yàn)樾〖容^多，總共損失估計(jì)為3000多元。最貴的就是那個(gè)包，價(jià)值1800元。

　　“回來(lái)那天我就跟朋友打電話道歉了，說(shuō)行李箱丟了”，何苗說(shuō)，這個(gè)輕奢品牌的包是幫朋友在巴黎買的，當(dāng)時(shí)還得意地跟她發(fā)信息說(shuō)，“比國(guó)內(nèi)便宜很多”。

　　行李箱找到，她開(kāi)心了一下，沒(méi)想到這個(gè)包最終還是掉了。最讓何苗感到尷尬的是，包掉了，拿什么去跟朋友收錢？“只能自己扛了”。

　　“雖然知道沒(méi)什么意義，還是打航空公司電話投訴了”，何苗稱，雖然有購(gòu)物清單，但是沒(méi)法證明自己的東西確實(shí)是放在這個(gè)箱子里面。

　　對(duì)于物品的丟失，她還有很多疑惑：“箱子的鎖是海關(guān)鎖，沒(méi)有被撬，那是誰(shuí)開(kāi)的呢？”“我買的包放在最上面，因此最好拿走嗎？到底是誰(shuí)拿的？”

　　三問(wèn)

　　從歐洲回國(guó)行李托運(yùn)

　　為啥總是丟東西？

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，有不少網(wǎng)友都曾反映從歐洲回國(guó)丟東西的情況。

　　據(jù)半島晨報(bào)報(bào)道，姜女士從羅馬回國(guó)，經(jīng)北京中轉(zhuǎn)到大連，一個(gè)行李箱被撬，丟了兩個(gè)LV包；另一個(gè)行李里面的東西又少了不少，比如剛買的巧克力、生活用品以及電腦電源等。

　　網(wǎng)友“山河醉月”則在微博上發(fā)文稱，從意大利飛回北京，托運(yùn)的箱子離奇“失蹤”，箱子里裝著他新買的瑞士軍刀、名牌香水化妝品、飾品等，價(jià)值共計(jì)一萬(wàn)七千元。網(wǎng)友“請(qǐng)叫我米卡”也稱，從羅馬到上海，在伊斯坦布爾轉(zhuǎn)機(jī)，4個(gè)托運(yùn)箱到上海只有3個(gè)。而巧合的是，恰恰丟失的這個(gè)箱子里全是貴重物品，價(jià)值7.8萬(wàn)元人民幣。航空公司回復(fù)在羅馬找不到這個(gè)箱子。

　　經(jīng)驗(yàn)之談

　　資深人士：

　　貴重物品不要托運(yùn)

　　從事旅游行業(yè)多年的熊先生，大約3個(gè)月就會(huì)出一次國(guó)。他告訴成都商報(bào)記者自己的經(jīng)驗(yàn)之談，行李未隨機(jī)到達(dá)的情況不罕見(jiàn)，貴重物品則不要托運(yùn)。

　　“國(guó)際航程要中轉(zhuǎn)的話，行李就很容易轉(zhuǎn)運(yùn)錯(cuò)”，他解釋說(shuō)，特別是中轉(zhuǎn)時(shí)間只有一兩個(gè)小時(shí)的，乘客都來(lái)不及，行李也就容易運(yùn)錯(cuò)。如果行李運(yùn)錯(cuò)目的地，就又要接受當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的查驗(yàn)等，經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，開(kāi)箱次數(shù)多，不排除過(guò)程中有素質(zhì)不高的人員順手牽羊。而遺失物品不一定值錢，也可能與個(gè)人偏好有關(guān)。

　　他說(shuō)，行李中有物品丟失，舉證非常困難，很難找到航空公司索賠，“除非托運(yùn)時(shí)，每一樣物品都拍照留證”。如果發(fā)生托運(yùn)行李整個(gè)丟失的情況，航空公司按重量賠償，他所知的最多賠了2000多元。

　　所以他特別提醒要出國(guó)的旅客，現(xiàn)金、證件、貴重物品、重要文件都不要托運(yùn)，一定要放進(jìn)手提行李里。如發(fā)現(xiàn)行李沒(méi)有隨機(jī)抵達(dá)，馬上去行李提取處，憑行李票查詢?！斑@種越洋行李找回來(lái)的幾率在80%以上”，他說(shuō)，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多不多是一個(gè)重要因素。