出境游不想住酒店？共享民宿讓你住海外華人家

　　對(duì)于全世界與中國的經(jīng)濟(jì)而言，共享發(fā)展無疑是重要的一環(huán)。一家民宿正是采取了共享經(jīng)濟(jì)的模式與理念，這樣不僅可以滿足現(xiàn)今多元化的旅游與住宿需求，也能促進(jìn)旅游在當(dāng)?shù)仄鸷诵闹瘟Φ淖饔?，助力國?nèi)外旅游經(jīng)濟(jì)更好、更快地發(fā)展起來。同時(shí)，一家民宿平臺(tái)首創(chuàng)“華人房東，全中文接待”的服務(wù)模式，也為國人的旅游出行提供了極大便利。

——?jiǎng)?chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng) 李開復(fù)

　　從共享單車到共享雨傘，從共享汽車再到共享民宿……過去一年，共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)可謂是風(fēng)生水起，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2025年全球共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3350億美元。逐漸改變著人們生活方式的“共享”，也正往旅游領(lǐng)域滲透。

　　暑假已至，孩子們難得的長(zhǎng)假，也讓旅游進(jìn)入了一年的高峰期。隨著人們對(duì)旅游、住宿需求日益細(xì)分，走馬觀花式的旅行團(tuán)和千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)酒店已經(jīng)不足以滿足游客們深度體驗(yàn)的需求。人們逐漸開始追求高品質(zhì)的個(gè)性化定制服務(wù)，富于人文情懷、價(jià)格實(shí)惠的民宿逐漸成為旅游的重要入口。

　　2015年8月，主打海外華人民宿共享市場(chǎng)的一家民宿創(chuàng)立，乘著共享經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)，短短兩年時(shí)間，房源量就已突破50萬套，覆蓋全球50多個(gè)國家，200多個(gè)地區(qū)，用戶規(guī)模超過300萬。

　　——獨(dú)辟蹊徑——

　　瞄準(zhǔn)旅游住宿海外市場(chǎng)

　　共享經(jīng)濟(jì)雖火，想要分得一杯羹卻不容易。目前，作為國內(nèi)共享民宿的先行者，途家、小豬在國內(nèi)各大城市“攻城略地”，而共享民宿領(lǐng)域的“鼻祖”Airbnb去年底也宣布正式進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)。

　　比起這些前輩，一家民宿這個(gè)后來的“小弟”如何在英雄輩出的“戰(zhàn)場(chǎng)”上站穩(wěn)腳跟？早在2006年就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，先后創(chuàng)辦了三家市值均超10億元的一家民宿CEO楊良海深知：“只能獨(dú)辟蹊徑?！?/p>

　　數(shù)據(jù)顯示，我國出境游人數(shù)已連續(xù)12年刷新歷史紀(jì)錄。2016年，在收入增長(zhǎng)和旅游消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)，以及簽證、航班等便利因素影響下，我國出境旅游熱依然持續(xù)，出境旅游人數(shù)達(dá)1.22 億人次，繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍。

　　另一組來自《2015全球自由行報(bào)告》的數(shù)據(jù)則顯示，中國自由行用戶中只有3.56%的人會(huì)定五星級(jí)酒店，21.8%的人會(huì)選擇預(yù)訂民宿、青年旅社，中國游客越來越希望通過民宿了解并融入當(dāng)?shù)厣睢?/p>

　　目前，全球民宿市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為2%左右?！熬惩饷袼拊诰€預(yù)訂還有很大的空間，一家民宿正是抓住了這樣的機(jī)會(huì)?！睏盍己Ｕf，“我們把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了海外華人民宿市場(chǎng)。當(dāng)前，小豬主打國內(nèi)短租，途家的定位也偏向于國內(nèi)，而且房源標(biāo)準(zhǔn)化相似性較強(qiáng)；Airbnb更像一個(gè)全球化的信息對(duì)接平臺(tái)，主要還是用英語溝通，很多外語不好的中國人仍然不敢輕易嘗試?！?/p>

　　——更勝一籌——

　　無障礙交流成最大賣點(diǎn)

　　“旅游的剛需是什么？我的判斷是，非標(biāo)準(zhǔn)化住宿市場(chǎng)將是未來的一個(gè)趨勢(shì)?！睏盍己８嬖V科技日?qǐng)?bào)記者。

　　出境游面臨的最大困惑，是如何迅速融入到當(dāng)?shù)厝说纳??！肮蚕怼钡某霈F(xiàn)很大程度上“解決了困難”。通過短租房平臺(tái)的整合共享，除了傳統(tǒng)的低價(jià)房源外，還能一并提供不少中高檔的短租房源。如此多樣化的選擇，不僅擴(kuò)寬了短租房的受眾面，也最大限度地滿足了人們?cè)诼糜巫∷薹矫娴奶囟ㄐ枨?。事?shí)上，當(dāng)一家人外出旅游時(shí)，住酒店可能需要開幾間房，而短租房一套就夠，無論價(jià)格還是舒適等方面，其“親民度”都更勝一籌。

　　“去到一個(gè)陌生的國度時(shí)，我更愿意選擇有當(dāng)?shù)匚幕厣拿袼?，跟房東一起聊天喝茶，總能有獨(dú)到的收獲。然而，盡管我會(huì)英文，但很多旅游目的地并非英語國家，加上文化差異，往往帶來很多不便。因此，很多時(shí)候，我更愿意和華人，或者是懂中文的外國人交流。”基于自身的旅行體驗(yàn)，楊良海有了自己的思考。

　　于是，在建立之初，尋覓會(huì)講中文的房東是首要任務(wù)。事實(shí)上，拓展供應(yīng)鏈的難度極大，存在一定門檻。公司2015年初注冊(cè)成立，但從2014年底他們就開始發(fā)展房源。在美國、日本等地，收集到民宿信息后，一家家去敲門陌拜?！叭A人在當(dāng)?shù)囟加腥ψ?，我們就讓房東介紹進(jìn)圈子，在家里開party，慢慢地，我們找到了第一批幾千家民宿?！睏盍己；貞浾f。

　　——差異服務(wù)——

　　增加經(jīng)濟(jì)收入就業(yè)機(jī)會(huì)

　　與眾多共享民宿所采用的“廣泛撒網(wǎng)”不同，一家民宿更偏向于大量引入海外華人華僑為房東的房源。其差異化服務(wù)在于房東可以為房客提供全中文溝通環(huán)境，同時(shí)承擔(dān)了部分客服的責(zé)任，為房客提供交通、購物、旅游等信息。

　　對(duì)此，易到創(chuàng)始人周航認(rèn)為，與其他共享民宿平臺(tái)的模式相比，一家民宿的確更加講究“對(duì)口和專業(yè)性”。房客有什么疑問，可以直接咨詢?nèi)A人房東，無語言溝通障礙，讓不會(huì)說外語的中國人也能輕松走遍全球。房東根據(jù)房客情況為其制定旅游路線并提供相關(guān)旅游服務(wù)，在這一過程中房東掌握自主權(quán)，且獲得“主人”的歸屬感，會(huì)以更加真誠的服務(wù)和態(tài)度反哺平臺(tái)，用戶也因此得到更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而完成一個(gè)比較個(gè)性合理的生態(tài)閉環(huán)。

　　同時(shí)，一家民宿也幫助很多華人華僑解決在國外生活中面臨的諸多挑戰(zhàn)。在就業(yè)環(huán)境復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)壓力大的一些國家地區(qū)，一家民宿為這些華人華僑房東家庭提供了新的經(jīng)濟(jì)來源與就業(yè)機(jī)會(huì)。通過共享住宿的方式，將自己的房屋讓出一部分供出境游客租住，可得到就業(yè)機(jī)會(huì)和額外家庭收入，房東還能夠利用這部分收入支撐自己的創(chuàng)業(yè)。

　　截至2017年6月，一家民宿平臺(tái)上房東注冊(cè)總量達(dá)到30萬人以上，擁有華人華裔房東20余萬人，人均日收入過千元?！安浑y看出，共享能讓更多的勞動(dòng)力解放出來，實(shí)現(xiàn)空余時(shí)間就業(yè)，這既是共享民宿，也是共享經(jīng)濟(jì)?！睏盍己Ｈ缡钦f。

　　——?jiǎng)幽苻D(zhuǎn)換——

　　共享理念助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　據(jù)《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》預(yù)計(jì)，在中國未來五年，分享經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度在40%左右，到2020年市場(chǎng)規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。共享經(jīng)濟(jì)前景一片光明。

　　出境游的持續(xù)升溫，消費(fèi)者旅游意識(shí)的逐步提升，給旅游業(yè)的產(chǎn)品格局帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也為海外非標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿領(lǐng)域提供了豐富的機(jī)會(huì)。楊良海透露，一家民宿在2017年4月的營收同比去年增長(zhǎng)了近5倍。

　　共享經(jīng)濟(jì)在中國能夠迅猛發(fā)展，除了平臺(tái)自身的完善外，也離不開政府的大力支持。在剛剛結(jié)束的2017年夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理也明確指出，“我們對(duì)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，比如像電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享單車，都實(shí)行包容審慎監(jiān)管方式，促進(jìn)了其健康發(fā)展?！?/p>

　　對(duì)此，清華大學(xué)白重恩教授表示，一系列事實(shí)證明，政府的監(jiān)管為新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換營造了寬松的環(huán)境，在此背景下，以共享經(jīng)濟(jì)為代表的新型經(jīng)濟(jì)，將會(huì)釋放出更大的潛能。(姜靖)