歐洲國家在中國游客心中有多火熱？一組數(shù)字告訴你

　　中國僑網(wǎng)7月25日電 據(jù)法國《歐洲時報》報道，“請國人去吃生蠔”的丹麥、英鎊大幅貶值的英國、看得到北極光的芬蘭、《跑男》拍攝地捷克……

　　歐洲國家吸引了越來越多的中國旅游者?！耙粠б宦贰背h的實施，使中國游客對歐洲的了解進(jìn)一步提升；新開航線與包機(jī)的增多，使二三線城市的消費者紛紛加入歐洲游的大軍；歐洲局部恐襲事件并未影響國人的旅游意愿，中國赴歐旅游在2017年再掀熱潮。

　　7月18日，中國旅游研究院聯(lián)合攜程旅游、華遠(yuǎn)國旅，共同發(fā)布《上半年赴歐洲旅游趨勢報告》。

　　報告顯示，2017年上半年，中國赴歐洲游客實現(xiàn)了65%的同比增長，其中跟團(tuán)游實現(xiàn)了81%的高增長，目的地跟團(tuán)游增長翻番，增長率達(dá)103%。跟團(tuán)游依然是歐洲游的主要方式，有85%的被調(diào)查者選擇了跟團(tuán)。盡管選擇自由行的中國游客占比僅為15%，但增長速度較快，自由行游客規(guī)模同比增長了26%。

　　三大利好因素推動歐洲游持續(xù)升溫

　　基于2017上半年出境旅游的表現(xiàn)，預(yù)計今年中國赴歐洲旅游規(guī)模將達(dá)550萬人次。歐洲為中國游客出國旅游的第三大目的地區(qū)域，僅次于東南亞和東亞。

　　報告認(rèn)為，歐洲游的持續(xù)升溫受到三大利好因素推動：一是赴歐新航線持續(xù)開通，運力增加，節(jié)省了旅途時間。二是歐洲國家增設(shè)在華簽證中心，提升簽證便利服務(wù)。三是旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新升級，新產(chǎn)品、新線路大幅增加。

　　二三線城市游客占50%

　　歐洲游市場從一線城市(北上廣深)向二三線城市滲透發(fā)展。今年上半年，二三線城市赴歐洲的游客占比達(dá)50%以上，超過一線城市。同時，增速也高于一線城市，上半年二、三、四線城市實現(xiàn)了80%、56%、77%的同比增長。

　　中國游客去了哪兒？哪些歐洲目的地最受歡迎？報告發(fā)布了2017年歐洲人氣排行榜，意大利、法國、德國、英國、瑞士、俄羅斯、西班牙、葡萄牙、土耳其、捷克是中國游客選擇最多的前十大歐洲國家；巴黎、羅馬、法蘭克福、倫敦、莫斯科、布拉格、里斯本、雅典、米蘭、巴塞羅那是歐洲排名前十的人氣目的地城市。布拉格、維也納及莫斯科、阿姆斯特丹、赫爾辛基乃至馬德里，2017年都備受中國游客青睞，游客人數(shù)增速喜人。

　　最受中國游客歡迎的20個歐洲國家中，意大利、法國、德國、英國排在前四位，固守歐洲游的優(yōu)勢市場地位。從線路看，接近40%的游客依然是常規(guī)“法意瑞”三國的忠實擁躉，其同比增速達(dá)55%；土耳其、德國相關(guān)線路也實現(xiàn)了超100%的增長；而中東歐、俄羅斯—北歐成為歐洲旅游后起之秀，其市場在上半年實現(xiàn)了同比151%和77%的超高增速，市場潛力將進(jìn)一步釋放。

　　盡管歐洲部分國家發(fā)生了局地恐襲事件，但歐洲依然是一個對中國游客極具吸引力的目的地，是長途出境游的首選。

　　今年歐洲還產(chǎn)生了不少新興的黑馬目的地。比如，以“請中國游客去吃生蠔”火爆網(wǎng)絡(luò)的丹麥，游客量增長超過100%。報告發(fā)布了中國游客量增長最快的前十大目的地國家：克羅地亞、捷克、奧地利、丹麥、俄羅斯、匈牙利、波蘭、瑞士、芬蘭和意大利。

　　赴歐洲游未來趨勢：一線城市精品化，二三線城市跟團(tuán)游

　　赴歐洲旅游是什么樣的游客，選擇哪些產(chǎn)品，花費多少？歐洲屬于長線出境游目的地，游客在途時間長。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，歐洲游的平均在途時間為12天，而跟團(tuán)游的平均客單價近1.3萬元，這也是超過40%中國游客所選擇的“法意瑞”經(jīng)典產(chǎn)品的市場均價。

　　常規(guī)的低標(biāo)準(zhǔn)、趕行程產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足中國游客。“全程四星級酒店、巴黎小環(huán)城內(nèi)入住、盧浮宮入內(nèi)講解、意大利古堡莊園酒店體驗、全程WiFi、自由活動時間充足”，成為消費者選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。攜程跟團(tuán)游數(shù)據(jù)顯示，高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇比例最高，達(dá)到86%。而在玩法上，中國游客越來越會深度游。以意大利為例，網(wǎng)上最受歡迎的玩法是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一；其次是“法意瑞”(10日)、“法意瑞+1國”(12日)等。

　　從游客評價看，受調(diào)查的中國游客對歐洲游整體滿意度達(dá)94.8%。從網(wǎng)上數(shù)十萬跟團(tuán)游客的點評看，平均評分高達(dá)4.7分(5分制)。歐洲游從硬件配套、導(dǎo)游服務(wù)、行程規(guī)劃等方面獲游客高度認(rèn)可與好評。

　　赴歐洲旅游，女性占比達(dá)63%。歐洲游的女性主導(dǎo)現(xiàn)象愈加顯著，也說明其財務(wù)和時間支配力正不斷攀升。50歲以上游客占比超50%，這一群體屬于“有錢有閑”一族，仍主導(dǎo)歐洲游發(fā)展。30～50歲游客(占19%)多為家庭出游，產(chǎn)品與服務(wù)是他們的關(guān)注焦點。20～30歲游客(占13%)屬于市場潛力人群。

　　報告認(rèn)為，中國人赴歐洲游將呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢：一是隨著二三線城市與歐洲開航及包機(jī)的增多，歐洲游客源市場將向二三線城市分流滲透，且以經(jīng)濟(jì)型旅游團(tuán)為主，而一線城市將傾向于選擇精品化的深度旅游產(chǎn)品；二是自由行、半自助游市場會有較大增長，私家團(tuán)、定制游成為部分客人的選擇。

　　在此趨勢下，旅行社勢必創(chuàng)新升級產(chǎn)品和服務(wù)以迎合需求。如全面升級跟團(tuán)游新標(biāo)準(zhǔn)，提升游客滿意度；加大新產(chǎn)品研發(fā)，投放更多契合市場需求的新線路；加強資源采購、優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新產(chǎn)品亮點、改善服務(wù)品質(zhì)等。