泰國旅游局開通微信公眾號加強(qiáng)與中國游客溝通交流

　　中新社曼谷9月5日電 (趙婧楠)泰國國家旅游局5日宣布，為吸引呈高速增長趨勢的中國游客，促進(jìn)在線旅游市場的發(fā)展，提升信息交流服務(wù)水平，即日起正式開通微信公眾號(Visit Thailand)。

　　泰國國家旅游局局長育他薩表示，中國是泰國最大的旅游客源國。從長期發(fā)展趨勢來看，旅游人數(shù)還將有所增加。2016年，大約有880萬中國游客到泰國旅游，為泰國帶來4300億泰銖(約合人民幣860億元)的收入，預(yù)計今年到泰國旅游的人數(shù)將增至900萬人，收入增至4800億泰銖，占泰國旅游總收入的二成六以上。

　　泰國國家旅游局認(rèn)為，目前中國游客出游方式逐漸發(fā)生變化，自由行已經(jīng)成為一種趨勢。這些自由行游客的共性是：喜歡自己上網(wǎng)搜索旅游信息資料，通過手機(jī)通訊設(shè)備聊天。由于注重便捷、快速和希望問題得到即時回復(fù)的特點(diǎn)，這些游客習(xí)慣運(yùn)用中文交流甚于英文，因此，需要為這些游客提供合適的、使用中文的溝通方式。

　　育他薩說，通過微信的形式給中國游客提供旅游信息咨詢服務(wù)，能夠快速精準(zhǔn)地為有需要的游客提供及時有效的旅游服務(wù)，促進(jìn)泰國旅游業(yè)的發(fā)展。

　　此前，泰國旅游機(jī)構(gòu)設(shè)有1672呼叫中心和泰國旅游服務(wù)中心中文柜臺。此次建立微信公號，為中國游客增添了一個在線旅游咨詢和會話服務(wù)的渠道。(完)