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歐洲更懂中國游客:潛心研究新需求 定制個性游

2017年09月27日 16:49   來源:中國僑網(wǎng)   參與互動參與互動
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中國僑網(wǎng)為了更好服務(wù)中國游客,歐洲眾多國家都推出支付寶服務(wù)。圖為消費者在慕尼黑機場免稅店用支付寶直接以人民幣購物。(圖片來源:中新社)
    為了更好服務(wù)中國游客,歐洲眾多國家都推出支付寶服務(wù)。圖為消費者在慕尼黑機場免稅店用支付寶直接以人民幣購物。(圖片來源:中新社)

  中國僑網(wǎng)9月27日電 據(jù)歐洲時報網(wǎng)報道,中國國慶黃金周在即,一大波出境游客出發(fā)在即。由于龐大的人數(shù)和高水平的消費能力,中國游客頗受海外各個旅游熱門國家的重視,不僅各出奇招吸引中國游客,研究這一人群的旅游和消費行為特征也成為各國的重要課題,熱門景點集中的歐洲更是牟足了勁。

  法國研究中國客消費特點:愛買“法國制造”

  法新社報道稱,在走出恐襲陰影后,大批中國游客開始重返巴黎。與此前不同的是,新一代的中國游客所熱衷的是:在中國買不到的“法國制造”。

  報道稱,坐地鐵,騎自行車,講英語,緊盯手機,這是中國新一代游客的特點,而且,中國游客的平均年齡為32歲,比其他的國際游客都要年輕。對于年輕的中國游客來說,他們通常會尋找有別于“傳統(tǒng)”的旅游體驗。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹:“中國游客尋找的是靠譜的、值得信賴的法國制造?!?/p>

  為了更好地吸引中國游客,最好的方法就是了解他們的習(xí)慣。對于新一代中國游客來說,很顯然,上網(wǎng)是他們共同的愛好。為了方便中國游客,巴黎春天百貨已經(jīng)引入了由中國電商巨頭阿里巴巴開發(fā)的移動支付程序。

  在一些人的印象中,中國人總是攜帶大量現(xiàn)金,所以時常成為不法分子的目標,而使用移動支付可以在一定程度上保障中國游客的安全。

  意大利為中國客定制個性游

  不僅是法國,意大利也注意到了中國人喜歡上網(wǎng)這個特點。意大利正在通過“歡迎中國”計劃提升對中國游客接待水平,包括在公共場所增加免費wifi或可用信用卡支付的wifi服務(wù)。

  新華社報道,意大利文化遺產(chǎn)、活動與旅游部副部長多麗娜·比安琪近日在成都參加聯(lián)合國世界旅游組織大會期間公布了上述消息。

  多麗娜·比安琪說,意大利非常重視和中國游客的關(guān)系,正在和中國旅游部門合作,了解當?shù)赜慰偷男枨?,這些反饋將進一步完善“歡迎中國”計劃。現(xiàn)有的措施還包括在主要機場和火車站增加中文標識和改善賓館設(shè)施,提供更適合中國游客飲食習(xí)慣的美食等措施。

  為了應(yīng)對快速增長的自由行游客群體,意大利正面向中國游客大力推出個性化的旅游產(chǎn)品,比如婚禮旅行和體育旅游。多麗娜·比安琪表示,歡迎中國家長把孩子帶到意大利參加足球或其他項目的夏令營。在羅馬、米蘭等傳統(tǒng)的熱門地區(qū)以外,意大利正在努力推廣一些旅游新線路,例如把2017年作為小鎮(zhèn)旅游年、推選1000多個旅游小鎮(zhèn)等。

  德國小城奇思妙想:馬克思主義范兒婚禮

  去海外辦婚禮對中國人來說已經(jīng)不是什么新鮮事兒了,然而旅游投資者們總是花招不斷,近日就有一座德國城市喊話中國游客,“來馬克思結(jié)婚的教堂辦婚禮吧”,對于經(jīng)歷過馬克思主義教育的中國人來說,這似乎也別有一番趣味。

  這座城市正是德國巴特克羅茨納赫市?!董h(huán)球時報》報道,上天給予這座城市不可多得的溫泉康復(fù)資源,因此也成為歐洲著名的療養(yǎng)勝地,特別的是,這里還是馬克思和燕妮結(jié)婚的城市,這座城市至今保留有當年他們結(jié)婚的原版結(jié)婚證書。

  巴特克羅茨納赫市市長Dr.Kaster-Meurer的話表示,她非常歡迎來自中國的朋友到該市投資合作,希望中國的新婚夫婦馬克思結(jié)婚的教堂舉行婚禮,這就使得結(jié)婚更具不同意義。

  因此,Dr.Kaster-Meurer市長希望中國的投資人能與該市一起,合作打造一個新的旅游項目。

  白俄羅斯放大招:年底前放寬免簽政策

  說到出境游,中國游客首先關(guān)注的還是簽證的辦理程序是否繁復(fù),尤其是在自駕游群體日益壯大的今天。

  近年來,英法德等主要歐洲國家多簡化簽證程序,以方便中國游客前往。白俄羅斯近日也表態(tài),將放寬免簽政策吸引更多中國游客。

  新華社報道,白俄羅斯體育和旅游部副部長波特諾伊25日表示,白方正積極采取包括免簽在內(nèi)的一系列措施,以吸引更多中國游客到白旅游。

  波特諾伊說,目前白方對于持申根簽證的中國游客實施3天免簽入境政策。今年5月,白方對持有因公普通護照的中國公民給予30天免簽入境的優(yōu)惠政策。免簽政策放寬以來,來白中國游客人數(shù)增加了20%。為進一步吸引中國游客赴白旅游,白方相關(guān)部門正加緊協(xié)商,考慮也給予持因私普通護照的中國游客以30天免簽入境政策,預(yù)計相關(guān)政策將在今年年底前出臺。

  據(jù)介紹,目前白俄羅斯已有賓館提供中文服務(wù),白一些銀行也計劃與中國銀聯(lián)合作發(fā)行銀行卡等,為中國游客提供支付便利。

  波特諾伊表示,為吸引更多中國游客到訪,白方仍需在交通、飲食、住宿及消費支付等方面進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

【責(zé)任編輯:周兆軍】
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