都在說出境游，今天我們談?wù)勅刖秤?

　　40年前，中國以入境旅游為代表，開啟了改革開放的大門。40年來，入境旅游在推動中外文化、經(jīng)濟(jì)交流，對外展示新時代中國形象方面發(fā)揮著重要作用。

　　近日，中國旅游研究院院長戴斌在2018年入境旅游專題研討會上用兩句話概括了中國入境旅游的現(xiàn)狀：“入境旅游市場基本面穩(wěn)步進(jìn)入回升通道，基礎(chǔ)支撐有待夯實。入境旅游市場未來有持續(xù)增長的空間，但是受制于復(fù)雜的外部環(huán)境和有待培育的內(nèi)生動力?！?/p>

　　入境游市場回升 基礎(chǔ)仍然薄弱

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年中國入境旅游人數(shù)1.33億人次，同比增長4.1%；2016年入境旅游人數(shù)1.38億人次，同比增長3.5%；2017年入境旅游人數(shù)1.39億人次，同比增長0.8%。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)證實，中國入境旅游市場已進(jìn)入恢復(fù)增長的新通道和總體回升的新階段。

　　戴斌表示，越來越多的來華客源開始選擇上海、深圳、北京、蘇州、廈門、成都、重慶等城市作為旅游目的地，還有不少游客來中國購物、休閑、度假和研學(xué)。以前中國主要靠差異化吸引游客，現(xiàn)在開始靠美好生活和品質(zhì)服務(wù)來吸引游客，美好生活已成為優(yōu)質(zhì)旅游的新動力。

　　盡管入境旅游發(fā)展向好，但仍存在許多問題。

　　戴斌指出，目前中國入境旅游市場基礎(chǔ)仍比較薄弱，關(guān)鍵支撐不夠穩(wěn)固。與中國6.9%的GDP增速和14.2%的進(jìn)出口總額增速相比，入境旅游市場的增速明顯偏低。與7%的出境旅游增速相比，入境旅游只是微弱的正增長。

　　“入境旅游市場發(fā)展空間巨大，但目前仍受制于復(fù)雜的外部環(huán)境和有待培育的內(nèi)生動力?！贝鞅笳J(rèn)為，國際旅游目的地競爭必然會進(jìn)一步加劇，貿(mào)易保護(hù)主義導(dǎo)向的入出境政策可能會增長；中國簽證政策仍然偏緊，簽證及其附加服務(wù)費用仍然偏高。另外，國家形象、國家和地方旅游形象的統(tǒng)籌，國際旅游推廣的體制機(jī)制還有待于進(jìn)一步創(chuàng)新。

　　據(jù)中國旅游研究院國際旅游研究所副研究員李創(chuàng)新介紹，中國入境游市場呈現(xiàn)3個“二八”規(guī)律：國內(nèi)港澳臺游客約占80%，外國游客約占20%；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系中，觀光類產(chǎn)品約占80%，休閑度假類產(chǎn)品約占20%；首次來華游客占比約80%，其他游客約占20%，除商務(wù)游客以外我國的重游率相對較低。

　　“客觀地講，我們還不善于對外言說新時代的中國故事。除了整個國家和少數(shù)城市具有較高國際知名度外，多數(shù)旅游城市，特別是新興旅游目的地的知名度還沒有在全球打開?！贝鞅笳f。

　　文化與科技賦能 旅游市場需進(jìn)一步創(chuàng)新

　　未來如何更好地發(fā)展入境旅游市場？業(yè)內(nèi)人士表示，要善于挖掘入境旅游市場的新潛力，運用文化和科技為入境旅游賦予新勢能。

　　世界旅游組織(UNWTO)調(diào)查報告顯示，40%的國際旅游都與文化有關(guān)。對于中國來說，許多外國人并不滿足于簡單的來中國到訪旅游，而是希望有更多時間、更多精力來深入了解中國，進(jìn)行一次深入的文化之旅。中國可以依托其文化獨特性，在激烈的國際市場競爭中脫穎而出。

　　谷歌依托大數(shù)據(jù)描繪的“境外游客眼中的中國形象”也大致印證了上述說法。據(jù)谷歌大數(shù)據(jù)分析，外國游客相對更喜歡中國的文化和歷史，其次是購物和美食。入境游客對中國的認(rèn)知側(cè)重點依次是“歷史悠久”“名勝古跡”“東方風(fēng)情”“購物實惠”“美食”。

　　谷歌中國副總裁林妤真表示，在發(fā)展入境旅游的過程中，可以通過技術(shù)與藝術(shù)結(jié)合的方式，發(fā)揚中國悠久文化；通過數(shù)據(jù)分析、研究報告來幫助旅游目的地推廣，為游客、企業(yè)、政府提供決策依據(jù)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，中國旅游業(yè)的變革時代已經(jīng)到來，伴隨入境游市場的穩(wěn)步發(fā)展，中國旅游市場需不斷提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并且敢于創(chuàng)新和突破。

　　以復(fù)星集團(tuán)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品為例。復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長兼總裁錢建農(nóng)介紹稱，在旅游文化領(lǐng)域，復(fù)星有許多開放和創(chuàng)新的舉措，在產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新方面做了很多工作。針對中國旅游市場的特點與需求，創(chuàng)新了一個新的旅游產(chǎn)品Joyview。

　　據(jù)介紹，Club Med Joyview是針對中國愈發(fā)火熱的短途周邊游市場特別推出的旅游產(chǎn)品，其選址都是風(fēng)景優(yōu)美、獨具特色的度假勝地，且交通方便，距離周邊大城市約2-3小時車程，方便消費者在城市周邊短途度假。

　　錢建農(nóng)表示，旅游業(yè)發(fā)展拐點已經(jīng)到來，中國旅游業(yè)面臨全面升級。創(chuàng)新和開發(fā)好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)最終有利于提升中國消費市場升級換代，也有利于在中國消費成長的過程中，把很多消費留在國內(nèi)。(馮玲玲)