西班牙出租車司機(jī)學(xué)中國(guó)文化 為更好服務(wù)中國(guó)游客

　　中國(guó)僑網(wǎng)6月19日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道，中國(guó)游客不僅僅是西班牙各大奢侈品店和酒店餐廳的重要客戶，對(duì)于運(yùn)輸行業(yè)、尤其是出租車行業(yè)來說，中國(guó)游客也是必須要爭(zhēng)取的潛力客源，為此，著名搭車軟件mytaxi甚至為出租車司機(jī)們提供了相關(guān)課程，幫助司機(jī)們更好的與中國(guó)顧客進(jìn)行溝通。

　　據(jù)西班牙當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，2017年到西班牙馬德里旅行的中國(guó)游客數(shù)量達(dá)到23萬，這與前一年相比增長(zhǎng)了10個(gè)百分點(diǎn)，在這一中國(guó)游客激增的熱潮面前，旅游各相關(guān)行業(yè)都開始采取相應(yīng)的措施來推廣自身的服務(wù)或者是產(chǎn)品。

　　其中最為顯著的例子就是Mytaxi公司的課程培訓(xùn)項(xiàng)目。據(jù)悉，該公司為合作出租車司機(jī)們提供了“專業(yè)培訓(xùn)課程’，該課程主要目的在于教授中國(guó)文化，讓西班牙的出租車司機(jī)們能夠在為中國(guó)游客提供接送服務(wù)時(shí)，采用更加合適的方式，與游客進(jìn)行交流溝通。

　　據(jù)介紹，該課程的主要內(nèi)容涵蓋了中國(guó)的歷史文化、中國(guó)游客的生活習(xí)慣和普遍喜好等，此外，語(yǔ)言課程和非語(yǔ)言的其他溝通方式也是該培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)，如此一來，司機(jī)們就可以更加了解如何為中國(guó)游客提供更加舒適的服務(wù)。事實(shí)上，這一項(xiàng)目從2015年就已經(jīng)正式啟動(dòng)，到目前為止們已經(jīng)有兩年的時(shí)間，這一具有針對(duì)性的司機(jī)培訓(xùn)項(xiàng)目并不僅僅局限于馬德里，在巴塞羅那和塞維利亞也均有這一項(xiàng)目。

　　據(jù)悉，參加這一培訓(xùn)的司機(jī)數(shù)量不少，也許在不久的將來，自由行來到馬德里的中國(guó)游客們就會(huì)驚喜發(fā)現(xiàn)，連出租車司機(jī)都可以與之無障礙交流。(記者/小馨)