暑期跟團(tuán)游：中國游客仍偏愛跟團(tuán)旅游 私家團(tuán)受追捧
中新網(wǎng)8月31日電 今年的暑期已經(jīng)結(jié)束，跟團(tuán)游市場在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)后，是否還能成為游客的主流選擇，保持高速增長？日前，國內(nèi)最大的在線旅行社攜程旅游通過分析平臺(tái)上百萬級(jí)度假產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)，并結(jié)合各大城市通過攜程門店報(bào)名的情況，發(fā)布了《2018年暑期跟團(tuán)游報(bào)告》。
8月31日，據(jù)從攜程旅行社獲悉，提供全程服務(wù)、省心省力的跟團(tuán)游，依然是首選的旅游方式之一。從攜程3億用戶在線預(yù)訂跟團(tuán)游、自由行的統(tǒng)計(jì)看，有超過一半游客選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品。從攜程7000多家線下門店的訂單看，超過70%的游客選擇了跟團(tuán)游產(chǎn)品。不管是一線還是二三四線城市，不管老人、帶孩子的家庭，還是年輕白領(lǐng)、學(xué)生等各類人群，跟團(tuán)旅游的規(guī)模依然在持續(xù)增長。
跟團(tuán)游熱情不減，旅游升級(jí)下沉二三四線城市
根據(jù)暑期跟團(tuán)游報(bào)告顯示，2018年暑期，一線城市的跟團(tuán)游熱情不減，另外，三四線城市客源持續(xù)高速增長，寶雞、遵義、漢中、遂寧等城市出行人數(shù)上漲幅度均超過150%，出行熱情空前高漲。而從人均消費(fèi)上來看，除了北上廣等一線城市外，哈爾濱、烏魯木齊、沈陽、昆明成為黑馬躋身前列。
在國內(nèi)跟團(tuán)游上，出行人數(shù)顯著增長，人均消費(fèi)與去年持平。從國內(nèi)人氣目的地排行榜上能夠發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)紅城市受到熱捧，擁有抖音網(wǎng)紅景點(diǎn)——中國“天空之境”茶卡鹽湖的青海西寧首次上榜，位列第九，此外另一個(gè)在抖音走紅的重慶，也首次進(jìn)入暑期熱門目的地城市前十，成為網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的典范。
受假期時(shí)間長、簽證放寬、航班增加、旅行社促銷等因素刺激，2018年暑期出境跟團(tuán)游出行人數(shù)上漲明顯，人均消費(fèi)達(dá)5300元。最受歡迎的國家前三依然是泰國、日本和越南，雖然熱門目的地仍是以周邊國家為主，但是長線游國家西班牙、土耳其、捷克、南非等增幅顯著，均超過150%。
“新跟團(tuán)游”嶄露頭角，私家團(tuán)人數(shù)暴增105%
在今年的暑期出行中，跟團(tuán)游市場呈現(xiàn)出愈發(fā)多樣的態(tài)勢，除卻傳統(tǒng)跟團(tuán)游和半自助游，參加精致小團(tuán)和私家團(tuán)的人數(shù)增長明顯，成功挽回了跟團(tuán)游市場的人氣和口碑。
精致小團(tuán)是在傳統(tǒng)跟團(tuán)游的基礎(chǔ)上，對(duì)原有的旅游體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化，與傳統(tǒng)跟團(tuán)游相比，精致小團(tuán)成團(tuán)人數(shù)為2-16人，通過專屬導(dǎo)游為更少的游客服務(wù)，使游客獲取更加良好的服務(wù)。
另外， “不和陌生人拼團(tuán)”的“私家團(tuán)”也在今年暑期大放異彩，這是攜程旅游獨(dú)家推出的一種定位于中高端旅游者的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品類型。具有豐富航班酒店自選、1人起獨(dú)立包車成團(tuán)、專屬司導(dǎo)陪同、餐食豐儉由人、行程自由隨性、貼心管家服務(wù)等特點(diǎn)，充分滿足游客對(duì)旅游私密性和個(gè)性化的需求。
根據(jù)攜程跟團(tuán)游數(shù)據(jù)，在2018年暑期出行中，參與私家團(tuán)的人數(shù)增長超過105%，已經(jīng)占到跟團(tuán)游總?cè)藬?shù)的10%，十個(gè)跟團(tuán)游客里面就有一個(gè)參加。其中私家團(tuán)參團(tuán)人數(shù)增長最快的城市前十分別是廈門、大連、常州、南昌、重慶、福州、蘇州、南通、深圳和石家莊。
目前攜程線上售賣的有5000多條私家團(tuán)線路，覆蓋國內(nèi)幾乎所有省份、幾十個(gè)海外國家地區(qū)、數(shù)百個(gè)城市。在暑期私家團(tuán)最熱門的目的地是巴厘島，私家團(tuán)的出行人數(shù)已占到跟團(tuán)游的12%，人均消費(fèi)在7000-8000元，其中大部分游客都是帶娃出行，占比達(dá)58%。
跟團(tuán)游的升級(jí)正悄然發(fā)生
低于常規(guī)價(jià)格的低價(jià)團(tuán)往往伴隨的風(fēng)險(xiǎn)，其中必然存在“購物陷阱”、強(qiáng)迫消費(fèi)等各種不規(guī)范的操作，當(dāng)游客認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，跟團(tuán)游開始回歸服務(wù)的本質(zhì)。
無論是精致小團(tuán)還是私家團(tuán)，都顯示跟團(tuán)游的品質(zhì)化趨勢越來越明顯，大部分游客在選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品時(shí)，不再只盯著價(jià)格，而是會(huì)選擇適合自己的產(chǎn)品，這就是跟團(tuán)游的一次大升級(jí)。
攜程方面表示，針對(duì)升級(jí)已經(jīng)對(duì)跟團(tuán)游進(jìn)行了全面的調(diào)整。2016年，攜程就跟團(tuán)游標(biāo)準(zhǔn)全新升級(jí)，為追求更好的服務(wù)，取消了兩鉆產(chǎn)品，并發(fā)布了三鉆、四鉆、五鉆產(chǎn)品的新標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，2018年暑期選擇高鉆產(chǎn)品的游客明顯增多，四鉆五鉆產(chǎn)品占比提升20%，占總量的85%。
而鉆級(jí)的不同，會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生什么影響？以暑期國內(nèi)熱門目的地張家界來看，如果從上海出發(fā)，從攜程旅游平臺(tái)上能夠發(fā)現(xiàn)，三鉆跟團(tuán)游的價(jià)格分布在1800-2500元，四鉆跟團(tuán)游在2000-2800元，五鉆跟團(tuán)游在2500-3300元。
就暑期跟團(tuán)游市場，攜程旅游相關(guān)專家表示，“如今的跟團(tuán)游早不是傳統(tǒng)落后的代名詞，而跟團(tuán)游在經(jīng)過多年發(fā)展后，也正在擺脫低品質(zhì)和低價(jià)格的偏見。伴隨著國民的旅游升級(jí)，將會(huì)出現(xiàn)越來越多的高品質(zhì)跟團(tuán)游產(chǎn)品，而攜程未來也將在跟團(tuán)游體驗(yàn)上繼續(xù)深挖，豐富跟團(tuán)游的類型。所以總的來說，跟團(tuán)游會(huì)一直存在，而發(fā)展的方向?qū)⑹歉咂焚|(zhì)、精品化、定制化、高自由度來滿足個(gè)性化需求。”
