為吸引中國游客 西班牙機(jī)場賣辣醬泡面
中國僑網(wǎng)3月12日電 據(jù)《歐洲時(shí)報(bào)》報(bào)道,為了和巴黎戴高樂機(jī)場、倫敦希思羅機(jī)場爭奪更多中國金主,獲得歐洲機(jī)場圈兒“老大”的位置,馬德里巴拉哈斯機(jī)場煞費(fèi)苦心,專門根據(jù)中國游客的喜好增添了機(jī)場設(shè)施、商店和餐館。這種專門為了中國游客定制的模式甚至衍生出一個(gè)新西語單詞——“chinificar”。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》報(bào)道,中國游客喜歡在歐洲購買奢侈品,如Omega、Loewe和Louis Vuitton的產(chǎn)品,中國游客是在機(jī)場免稅店消費(fèi)最多的群體,他們在馬德里巴拉哈斯機(jī)場的平均消費(fèi)金額比拉丁美洲游客高3倍,比歐洲游客高9倍,比西班牙人高16倍。
因此,為了讓西班牙機(jī)場吸引更多中國金主,“超英趕法”,成為歐洲最受亞洲游客歡迎和光顧的機(jī)場,西班牙機(jī)場管理局煞費(fèi)苦心,為中國游客量身定制了一份機(jī)場服務(wù)計(jì)劃,用西語來形容就是:chinificar。
Chinificar步驟1:要抓住你的心,先抓住你的胃
為了讓遠(yuǎn)道而來的中國游客感受到家的溫暖,馬德里巴拉哈斯機(jī)場T1、T4航站樓和巴塞羅那埃爾普拉特機(jī)場T1、T2航站樓計(jì)劃提供24小時(shí)熱水服務(wù)并銷售方便面,以便利中國游客隨時(shí)喝熱水、吃泡面。
登機(jī)口附近的自動(dòng)販賣機(jī)內(nèi)還增加了來自不同國家和地區(qū)的小吃,中國的辣椒醬成功進(jìn)駐西班牙機(jī)場免稅店。
Chinificar步驟2:你的消費(fèi)習(xí)慣,我都知道
付現(xiàn)金?刷卡?這些操作已經(jīng)過時(shí)太久了!正確的操作是:支付寶或微信支付。據(jù)悉,西班牙的一家公司正在著手進(jìn)行支付寶和微信支付的安裝,在不久的將來,帶著手機(jī)逛機(jī)場不是夢!“打開手機(jī),我掃你還是你掃我?”
另外,機(jī)場奢侈品店的導(dǎo)購也接受了統(tǒng)一培訓(xùn),從而提供更貼心的服務(wù)。
Chinifiar步驟3:機(jī)場處處是中文,拉近你我的心
西班牙機(jī)場內(nèi),中國游客光顧較多的商店張貼著中文海報(bào),信息服務(wù)臺(tái)放置著中文版機(jī)場購物指南,西班牙機(jī)場管理局Aena不僅開通了中文微信公眾號,還計(jì)劃開通微博。