意大利旅游業(yè)遭重創(chuàng) 專家建議通過(guò)社交媒體吸引中國(guó)客
中國(guó)僑網(wǎng)8月19日電 據(jù)歐洲時(shí)報(bào)意大利版微信公眾號(hào)“意燴”編譯報(bào)道，受疫情影響，赴意大利游客數(shù)量驟然減少，尤其是中國(guó)、美國(guó)、日本的游客，使得意大利旅游業(yè)和餐飲業(yè)備受打擊。
據(jù)意大利零售商協(xié)會(huì)Confcommercio近日發(fā)布的一份報(bào)告，在今年夏天的旅游季，意大利的外國(guó)游客相比去年減少了75%，其中，最重要的是中國(guó)游客、美國(guó)游客、日本游客數(shù)量的減少，使旅游業(yè)受到巨大沖擊，損失慘重。高檔賓館沒(méi)人住，餐廳、商店也沒(méi)有外國(guó)游客。據(jù)估算，今年7月至9月，旅游業(yè)的虧損將高達(dá)137億歐元。
高端酒店告急 入住率下降80%
據(jù)意大利零售商協(xié)會(huì)與意大利酒店業(yè)協(xié)會(huì)Federalberghi所公布的數(shù)據(jù)，五星級(jí)酒店的整體入住率相比去年減少了約80%。而作為主要入住群體的外國(guó)游客，減少了91.2%。
數(shù)據(jù)顯示，意大利高端酒店的顧客主要來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、日本、俄羅斯、澳大利亞、巴西，這些國(guó)家的游客的消費(fèi)水平占五星級(jí)酒店總消費(fèi)的40%。但受疫情影響，近5個(gè)月，酒店消費(fèi)間夜量共減少了約900萬(wàn)。(注：間夜量是酒店在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，房間出租率的計(jì)算單位。間夜量=入住房間數(shù)*入住天數(shù))
很多國(guó)際化程度較高的小城市遭受的打擊更為明顯。比如那不勒斯附近的索倫托，每年平均接待約240萬(wàn)外國(guó)游客，占當(dāng)?shù)赜慰涂倲?shù)的88%；北部的斯特雷薩，每年約有48萬(wàn)外國(guó)游客，占當(dāng)?shù)赜慰涂倲?shù)的85%；西西里島的陶爾米納，每年約有90萬(wàn)外國(guó)游客，占當(dāng)?shù)赜慰涂倲?shù)的84%；托斯卡納大區(qū)的蒙特卡蒂尼泰爾梅，每年有120萬(wàn)外國(guó)游客，占當(dāng)?shù)赜慰涂倲?shù)的73%。
餐飲業(yè)不樂(lè)觀 餐廳老板紛紛抱怨沒(méi)有外國(guó)游客
除了酒店，餐飲業(yè)同樣遭受重創(chuàng)。零售商協(xié)會(huì)與全國(guó)公共場(chǎng)所聯(lián)合會(huì)(FIPE)所做的報(bào)告顯示，81.8%的餐飲部門在旅游季節(jié)的營(yíng)業(yè)情況變?cè)慊蚍浅Ｔ恪Ｍ鈬?guó)游客的減少同樣是主要因素，有97.4%的餐廳老板認(rèn)為受到了影響。據(jù)估算，7月至9月，外國(guó)游客的減少導(dǎo)致餐飲行業(yè)的損失高達(dá)30億歐元。
購(gòu)物方面將損失57億歐 中國(guó)游客人均消費(fèi)最高
除酒店和餐飲行業(yè)，在購(gòu)物方面，外國(guó)游客的減少將造成的損失約57億歐元，尤其是奢侈品領(lǐng)域，影響極為明顯。據(jù)報(bào)告，2019年外國(guó)游客在購(gòu)買服飾上的平均消費(fèi)為861歐元。來(lái)自中國(guó)(28%)、俄羅斯(12%)、美國(guó)(11%)這三個(gè)國(guó)家的游客為消費(fèi)主力人群，消費(fèi)占比超過(guò)50%。
平均每人單次消費(fèi)最高的為中國(guó)香港地區(qū)的游客，高達(dá)1610歐元；其次是中國(guó)內(nèi)地游客(平均1208歐元)、美國(guó)游客(平均1054歐元)和海灣地區(qū)的游客(平均1003歐元)。來(lái)自鄰國(guó)瑞士的游客也占據(jù)了總消費(fèi)額的3%，在疫情暴發(fā)前，瑞士游客的人均消費(fèi)為434歐元。
“十一”可期？專家建議通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引中國(guó)游客
據(jù)意大利Informazionesenzafiltro網(wǎng)站報(bào)道，此前每年中國(guó)游客消費(fèi)占意大利免稅零售業(yè)營(yíng)業(yè)額的30%，為意大利商品的消費(fèi)主力。羅馬、米蘭、佛羅倫薩、威尼斯是中國(guó)游客參觀最多的城市。2020年是中意文化旅游年，但突然暴發(fā)的疫情打斷了所有的計(jì)劃。
根據(jù)意大利國(guó)家旅游局公布的數(shù)字，今年1月至7月12日，來(lái)自中國(guó)的入境的游客減少了88.8%；其次是美國(guó)，減少87.5%。意大利旅游業(yè)專家Giancarlo Dall'Ara近期在接受媒體采訪時(shí)稱，中國(guó)在“五一”假期有1.15億人次外出旅游，盡管都是境內(nèi)游且多為短途，但這表明在“十一”黃金周肯定會(huì)有更多的人外出旅游。
Giancarlo Dall'Ara表示，中國(guó)的旅游市場(chǎng)已經(jīng)準(zhǔn)備重啟，意大利也應(yīng)做好準(zhǔn)備。他認(rèn)為，中國(guó)游客最先考慮的肯定是防疫方面的保障。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，和中國(guó)游客的交流溝通非常重要，可通過(guò)社交媒體向中國(guó)游客推廣意大利旅游。(塵爍)
