根治國民“任性旅游”靠“他律”更需要“自律”

　　中國僑網(wǎng)4月29日電 五一小長假將至，國家旅游局發(fā)布《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對此，香港《大公報(bào)》29日評論文章稱，這是旨在規(guī)管早已成為“國人形象之殤”的“任性旅游”行為。規(guī)管這些不文明旅游行為，一方面當(dāng)然要靠行之有效的“他律”，另一方面更需要自身修行、自律。

　　文章摘編如下：

　　新規(guī)出臺(tái)顯然事出有因，近幾年，中國游客日漸成為世界各地旅游業(yè)競逐的“上帝”，但部分中國游客的行為舉止也屢屢遭受詬病。坦率地說，近些年旅游部門為了治理國人旅游陋習(xí)也費(fèi)了不少心思，比如頒布中國公民國內(nèi)外旅游文明行為公約、要求游客簽訂文明旅游承諾書、對旅行社進(jìn)行處罰等。

　　此次頒發(fā)的新規(guī)，專門提出“導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)有權(quán)通過旅行社向相關(guān)主管部門舉報(bào)游客不文明行為”。

　　相對旅客數(shù)量而言，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)畢竟“勢單力薄”，在照顧游客衣食住行并確保人身安全之余，還要兼顧做好“揭發(fā)舉報(bào)”工作，難免會(huì)力不從心。再者，新規(guī)中提出的“舉報(bào)游客不文明行為”乃導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)之“權(quán)力”而非“義務(wù)”，數(shù)量龐大的游客群體往往是導(dǎo)游的“回扣”收入來源，出于利益考慮，導(dǎo)游們也可能對游客的不文明行為“睜一只眼閉一只眼”。

　　說到底，規(guī)管這些不文明旅游行為，一方面當(dāng)然要靠行之有效的“他律”，即分級建立游客“黑名單”檔案，由航空公司、旅行社、旅游飯店等聯(lián)動(dòng)，形成游客旅游不文明信息通報(bào)、追責(zé)機(jī)制，讓那些不文明游客背上公信的“包袱”，成為其終生“污點(diǎn)”。

　　另一方面，“任性旅游”中的種種行為，既有自身修行問題，更反映出一種文化的劣根性。要讓中國游客成為文明游客、讓旅游成為文明之旅，根本的解決之道，還在于打造我們的制度文明，讓文明在這個(gè)制度里游刃有余，讓不文明寸步難行，以文化人，才能由內(nèi)而外地提升國人的自律能力。

　　文明需要積淀，道德需要培養(yǎng)，假以時(shí)日，每個(gè)中國人都能做到文明行車、文明用餐，自然也就能做到文明旅游，到那時(shí)，想必我們也用不著再如此大費(fèi)周章，用各種“奇葩”手段來教育、引導(dǎo)民眾文明旅游了。(鄭曼玲)