煩透了當(dāng)人肉代購，她創(chuàng)了跨境電商平臺

　　在歐美等地生活過的中國人多多少少都有這樣的生活經(jīng)歷，每到回國時，親戚朋友就找上門來，托你幫代購一些外國商品，其中帶得最多的就是奢侈品、奶粉和衣服。從小在丹麥長大的林艷也有這樣的經(jīng)歷。盡管她每次幫買的東西都不能退稅，但還是比在中國購買的價格便宜很多。同時她也發(fā)現(xiàn)，一些代購回去的衣服都是歐碼，一旦穿在身上，就從模特身上的“賣家秀”，變成了完全不合身的“買家秀”，只能再幫親戚拿回去退貨。一來一回，盡管能拿到些“跑腿錢”，林艷卻再也不愿意為親戚朋友們代購了。于是，她萌生了做一個能實現(xiàn)同價同款的跨境電商的想法。

　　畢業(yè)于倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)的林艷，畢業(yè)后的第一份工作是在一家叫Dunnhumby的消費者零售行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)公司工作。工作期間，她既做過電話營銷，也做過餐飲和零售。在有過兩次創(chuàng)業(yè)和多次無奈的“代購”經(jīng)歷后，中國市場與海外品牌中間橫跨的巨大鴻溝始終敲打著林艷?！爸袊泻艽蟮奈鞣缴唐废M市場，海外品牌商也一直想進(jìn)入中國，但他們一不了解中國市場，二沒有找到合適的合作方式。如果能通過電商的方式來合作，為消費者提供設(shè)計簡潔、有中文內(nèi)容的購買網(wǎng)站，實現(xiàn)購物的透明化，豈不是雙贏？”林艷想，“而我，可以充當(dāng)雙方合作的橋梁?！?/p>

　　說干就干，林艷給這個跨境電商起名叫“覓海寶”，“既能成為中國消費者購買歐美時尚品牌的寶貝，又能成為海外品牌商進(jìn)入中國市場的寶貝?！彼襾韮晌煌镈ainius Dulinskas和Jonas Simkus合作，一位成為了覓海寶的首席技術(shù)官，一位成為了首席軟件和開發(fā)工程師，為她提供堅實的技術(shù)支持。

　　“我不是白富美”

　　作為一名女性創(chuàng)業(yè)者，而且是一名外形出眾的年輕女性創(chuàng)業(yè)者，在生意場上，林艷并沒把自己當(dāng)成一位女性。當(dāng)她每次走進(jìn)會議室時，她一心只想與那里以男性為主導(dǎo)的與會者分享她的創(chuàng)業(yè)故事和發(fā)展愿景。“對我來說，女性這個身份并沒有什么優(yōu)勢，也沒有什么劣勢。要想與合作者談成一個生意，無論對男性還是女性的CEO都是一樣的。我不會把時間浪費在想‘我作為一個女性應(yīng)該怎么做’這個問題上，我只做我自己就行?！?/p>

　　她周圍的朋友常常很佩服她的勇氣，因為她放棄了一份穩(wěn)定的工作，單槍匹馬地出來創(chuàng)業(yè)。即便在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)最艱難的兩年之后，他們從她的臉上也看不出一絲疲憊，她依然如創(chuàng)業(yè)前那般光彩照人。林艷的朋友問她：“Jacqueline(林艷的英文名)，你是怎么做到的？”林艷笑著說：“如果我能把你們現(xiàn)在所擁有的一切拿走，你的工作、汽車和房子都拿走，只給你1000鎊，這已經(jīng)是很慷慨了。當(dāng)你把自己限于這樣的境地時，你就會發(fā)現(xiàn)你有多大的潛力去追求你的夢想?！?/p>

　　其實在開始創(chuàng)業(yè)時，林艷的處境幾乎和她所描述的這種狀況差不多。林艷并不是“富二代”，相反，她的家庭條件一般。她出生在福建，后來隨父母一起搬到香港，到了6歲時，又和父母一起搬到丹麥哥本哈根生活。林艷的父母在丹麥經(jīng)營中餐館生意，可以說是白手起家。由于不懂當(dāng)?shù)卣Z言，身為長女的林艷，從13歲起就開始在家里的餐廳幫忙，端盤子、端茶倒水外加接電話，生意一忙起來，她幾乎什么活都能干。

　　在林艷小的時候，她的理想是當(dāng)一個職業(yè)舞者，她希望自由自在地跳舞，她從沒有想過自己會成為一個企業(yè)家、一個商人，但她從小就展現(xiàn)出很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)頭腦。搬到丹麥之后，林艷發(fā)現(xiàn)周圍的小朋友對她吃的公仔面和糖果都感到很好奇。林艷意識到，這是一門可以“發(fā)家致富”的生意。于是她拜托母親從當(dāng)?shù)刂袊羞M(jìn)了很多公仔面和糖果回來，再高價賣給周圍的小朋友，她甚至把她的“生意”做到了家門口，賣給了她的鄰居和她妹妹，“我父母知道了非常生氣，責(zé)怪我怎么能把東西賣到自己人身上去呢？我當(dāng)時就是覺得很好玩，從沒想過這其實就是做生意?！?/p>

　　賣的都是歐美潮牌

　　從4月8日開始，中國海關(guān)總署開始執(zhí)行全新的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策。新政策適當(dāng)調(diào)整了部分物品完稅價格，把基本靠人帶的“海淘”與規(guī)范的跨境進(jìn)口電商區(qū)分開。

　　目前，覓海寶已經(jīng)與歐美150家左右的品牌商和供貨商建立了合作關(guān)系，在覓海寶的網(wǎng)站上，所有貨品價格都與歐美賣場同步，連打折都是同步進(jìn)行的。和一般海淘代購不一樣的是，在覓海寶購物，消費者下單后，還能享受系統(tǒng)自動的減免歐美消費稅的服務(wù)。

　　除了價格上的優(yōu)惠之外，消費者還不用擔(dān)心買到假貨的情況出現(xiàn)，因為這些商品都是由商家直接寄到消費者手中。為保證商品的配送速度和質(zhì)量，覓海寶已與DHL, UPS等大型國際物流公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，所有訂單商品將會由他們從西方供貨商及廠商承運至中國消費者手中，運送時間在8-15個工作日。

　　與天貓、京東這些國內(nèi)大型電商以向消費者提供大眾化的消費品相比，覓海寶上的商品算是比較潮的，在種類上基本上以服飾、包袋、鞋履和配飾為主。除了一些歐美主流品牌之外，他們也會提供一些在當(dāng)?shù)睾芰餍校谥袊鴧s沒這么出名卻很有個性的品牌，比如意大利品牌LEO STUDIO DESIGN，該品牌以用復(fù)古夸張的字母和插圖元素打造玩趣街頭風(fēng)見長；還有像N’DAMUS LONDON這樣的英國獨立設(shè)計師品牌，雖然該品牌已經(jīng)多次登上全球各大主流時尚雜志，但是知道它的中國消費者還是少之又少?！拔覀兿Ｍ谖磥戆言絹碓蕉噙@樣的獨立設(shè)計品牌或者年輕品牌介紹給中國的消費者?！绷制G說。

　　重視與KOL合作

　　還有一點與大型電商不太一樣的地方就是，覓海寶非常重視與KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的合作。林艷所說的“KOL”指的是愛好時尚、懂時尚的海外留學(xué)生和華人朋友，他們合作的方式是，這些KOL會定期向覓海寶推薦一些他們覺得適合中國消費者的品牌，并反饋一些最新的國內(nèi)消費者在追隨的流行趨勢資訊。在與中國消費者的接觸中，林艷發(fā)現(xiàn)，中國消費者對于口口相傳的品牌或者商品非常信賴，有時甚至?xí)苯佑绊戀徺I行為。因此，他們會找一些KOL來試穿或試用這些品牌的商品，并將自己的感受像日記一樣發(fā)布在網(wǎng)站上，盡可能多地為消費者的消費提供參考，以建立信賴感。

　　林艷說，在交易過程中，覓海寶不向消費者收一分錢手續(xù)費和回扣，即使一次性訂購多件商品也僅收一次運費。

　　那么，覓海寶的盈利模式是怎樣的呢？覓海寶的利潤來源于兩部分，一部分來自供貨商，他們每一筆銷售額都有一定比例的提成，另一部分來自于KOL試穿和試用產(chǎn)品時的推廣費用。

　　對于很多消費者關(guān)心的退貨問題，覓海寶提供的是7天免費退貨，而覓海寶目前采用“零庫存”的模式，即消費者如果對商品不滿意，可以將商品寄還給覓海寶在上海的公司，覓海寶再把這些商品退還給供貨商，這就不會產(chǎn)生大量囤積貨品的問題。同時也方便了消費者，不用支付高額的跨洋退貨運費，只用承擔(dān)國內(nèi)的運輸費用。

　　比起電商平臺，林艷更愿意把覓海寶看作是一家科技公司。因為顧客在瀏覽網(wǎng)站和消費的同時，也會產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)，覓海寶希望在未來對這些數(shù)據(jù)加以研究，并為想進(jìn)入中國市場的歐美品牌提供建議。

　　從去年底開始，林艷把公司從倫敦搬到了上海，她說這樣可以“更接近消費者”。在上海的這段日子，可以用“忙得腳不沾地”來形容林艷的生活。除了東奔西跑和各種用戶調(diào)研之外，她還要接受很多媒體的采訪。為了有更多的時間專注于對團(tuán)隊的搭建，她還推掉了一些演講和會議。目前，覓海寶在上海和倫敦共有14名核心團(tuán)隊的成員。

　　據(jù)了解，覓海寶去年已經(jīng)獲得了160萬美金的種子輪融資。投資方包括風(fēng)和、老鷹基金、磐古創(chuàng)投、500 Startups、Balderton Capital合伙人、摩根大通高級管理人、云協(xié)作服務(wù)公司 Huddle創(chuàng)始人等中國及歐美的一線領(lǐng)先投資機(jī)構(gòu)和精英投資人。同時，覓海寶還獲得了英國政府提供的4.2萬英鎊補(bǔ)助支持創(chuàng)業(yè)資金。這些資金對于一個剛剛建立的初創(chuàng)企業(yè)來說已經(jīng)是一個不錯的開始，現(xiàn)在每天還有很多來自海內(nèi)外的投資人打電話或發(fā)郵件給他們，希望能成為投資者。但林艷說，她在接觸投資者的同時，還是想先把注意力放在平臺運營和推廣上。

　　覓海寶從創(chuàng)立到現(xiàn)在已經(jīng)超過一年，當(dāng)我問她對于這過去一年所取得的成績是否滿意時，她說這要看怎么定義“滿意”這個詞。“創(chuàng)立這個公司，看到每一位員工的成長，看到我們正在創(chuàng)造一個消費者需要的平臺，又看到有這么多的消費者聚集在我們的平臺上，我很享受我們在取得這些進(jìn)步的過程中走的每一步?！睂τ谙乱徊降挠媱澓痛蛩?，林艷賣了個關(guān)子，她希望給投資者和媒體一個驚喜。“在前進(jìn)的過程中，我只會對想得到的東西，越來越饑渴?！彼实匦ζ饋?。(摘自英國《華聞周刊》)