粵港澳大灣區(qū)首個在線糾紛多元化解平臺正式上線

　　中新網(wǎng)廣州3月2日電 (索有為 段莉瓊 劉文添)作為粵港澳大灣區(qū)唯一一家互聯(lián)網(wǎng)法院的廣州互聯(lián)網(wǎng)法院，3月2日在廣州市海珠區(qū)環(huán)球貿(mào)易中心舉行了在線糾紛多元化解平臺簽約暨上線儀式，該平臺引入香港、澳門、臺灣三地的調(diào)解員20余名。

　　據(jù)了解，廣州互聯(lián)網(wǎng)在線糾紛多元化解平臺以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)為基礎(chǔ)，高度融合了律師、仲裁、行業(yè)協(xié)會等法律服務(wù)要素以及大灣區(qū)專業(yè)化、國際化司法調(diào)解資源，集“智能咨詢”“智能評估”“智能調(diào)解”“智能確認”“智能管理”等多項功能于一體，通過“預約調(diào)解、遠程調(diào)解、異步調(diào)解、跨境調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解、邀請調(diào)解”+“自行和解”+“司法確認”+“在線訴訟”的糾紛化解模式，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　來自廣州市司法局、廣州市海珠區(qū)司法局、中國廣州仲裁委員會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護中心、阿里巴巴、騰訊、華為、百度、網(wǎng)易等20家單位與廣州互聯(lián)網(wǎng)法院共同簽署《在線糾紛多元化解合作協(xié)議》。根據(jù)合作協(xié)議，簽約各方將秉持國家主導、司法推動、社會參與、多元并舉、法治保障”的現(xiàn)代糾紛解決理念，引導當事人樹立正確的糾紛解決意識，選擇非訴方式解決廣州互聯(lián)網(wǎng)法院管轄的11類涉網(wǎng)糾紛案件，促進糾紛以便捷、經(jīng)濟的方式化解。

　　《廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在線糾紛多元化解平臺調(diào)解規(guī)程(試行)》《廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在線糾紛多元化解平臺管理辦法(試行)》同步發(fā)布，進一步明確了調(diào)解組織與調(diào)解員、引調(diào)原則、調(diào)解規(guī)則以及平臺運行規(guī)范、平臺引入標準、平臺管理等。

　　廣州互聯(lián)網(wǎng)法院院長張春和稱，該院建成并上線粵港澳大灣區(qū)首個一體化在線多元解紛融平臺，將通過該平臺整合更多社會解紛資源，以更多元的方式實現(xiàn)社會治理，讓民眾享受更多的社會治理成果。

　　廣州市委政法委常務(wù)副書記鄧中文在致辭中稱，該平臺將有效突破粵港澳大灣區(qū)互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解地域限制，在更高層次上推動構(gòu)建大灣區(qū)跨境合作調(diào)解新機制。

　　廣州市司法局局長廖榮輝稱，平臺的上線不僅實現(xiàn)了各類涉網(wǎng)矛盾糾紛解決途徑的智能融合，為各類網(wǎng)絡(luò)主體提供便捷高效的糾紛解決渠道，更為各類調(diào)解力量的深入合作提供了創(chuàng)新平臺，有利于加強粵港澳三地常規(guī)化、融合型合作。

　　中國社會科學院國家法治指數(shù)研究中心主任田禾研究員稱，中國正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，基層社會矛盾糾紛化解難度日益加大，現(xiàn)有的社會矛盾糾紛解決方式面臨著新的挑戰(zhàn)。該平臺在規(guī)范在線化解工作機制、整合專業(yè)調(diào)解力量等方面實現(xiàn)了新突破。比如同步出臺多元化解規(guī)程及平臺管理辦法，健全了互聯(lián)網(wǎng)平臺解紛規(guī)則標準；引入香港、澳門、臺灣三地的調(diào)解員，融合了粵港澳大灣區(qū)專業(yè)化、國際化司法調(diào)解資源；完成在線多元化解與在線訴訟的對接，形成了涉網(wǎng)矛盾糾紛的在線解紛網(wǎng)絡(luò)。該平臺的深化應(yīng)用將為粵港澳大灣區(qū)推動建立共商、共建、共享互聯(lián)網(wǎng)糾紛解決機制注入新的活力。(完)