浙江臺州：線上義診搭起海外問診的遠程橋梁

　　中新網(wǎng)臺州5月19日電(范宇斌 董易鑫 楊敏)19日記者獲悉，浙江省臺州市僑辦、臺州市僑聯(lián)為臺州醫(yī)院送上了印有“風(fēng)格高尚暖僑心，無私援助解僑憂”的錦旗，感謝該院醫(yī)護人員為身處海外的僑胞抗擊新冠肺炎疫情提供的諸多幫助與關(guān)懷。

　　不久前，一名身處乍得的僑胞想了解新冠肺炎相關(guān)知識，臺州市僑聯(lián)工作人員及時邀請臺州醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)生一起組群，在“云端”為乍得僑胞解答疑惑，并提供用藥指導(dǎo)。據(jù)悉，該乍得僑胞目前核酸檢測為陰性。

　　這樣迅速、專業(yè)地響應(yīng)僑胞戰(zhàn)疫情的需求，在疫情期間發(fā)揮著重要作用。

　　“醫(yī)生，我出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，是不是感染了新冠肺炎？”“稍微動一下就感覺呼吸很費力，咳嗽有點痰中帶血？”“我核酸抗體陽性，我一定是被感染了？”“我要吃什么藥才會有效果呢？”在疫情期間，遠在墨西哥的僑胞林先生在線上新冠肺炎防治專線免費義診平臺向臺州恩澤醫(yī)療中心的醫(yī)護人員進行詢問。

　　林先生說：“幸好我當(dāng)時發(fā)現(xiàn)比較早，癥狀比較輕，平時身體素質(zhì)也較好。在家隔離期間，臺州恩澤醫(yī)療中心的醫(yī)護人員在線上的圖文咨詢和電話里回答了我很多問題。針對我的情況教我怎么防護，指導(dǎo)我飲食用藥，幫我心理減壓，還每天對我進行線上視頻隨訪，持續(xù)跟蹤我的治療情況，讓我對治愈更有信心?！?/p>

　　記者了解到，疫情期間，臺州恩澤醫(yī)療中心推出了線上新冠肺炎防治專線免費義診平臺，在提供全天候免費服務(wù)同時，還設(shè)立了17個咨詢通道以應(yīng)對咨詢信息流。

　　同時，臺州恩澤醫(yī)療中心還組成了以呼吸科、內(nèi)科、全科、兒科、心理咨詢科專家為主的“新型肺炎”公益咨詢專家團隊。考慮到各類人群的實際需求，該團隊采取了電話專線、微信輕問診、視頻問診、醫(yī)療機構(gòu)之間的遠程會診四種方式進行線上服務(wù)。

　　據(jù)悉，讓患者從第一次咨詢到康復(fù)的整個過程都能得到專屬醫(yī)療團隊專業(yè)、安全、可追蹤的閉環(huán)健康指導(dǎo)服務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的初衷。針對不同的服務(wù)場景，臺州恩澤醫(yī)療中心還分別推出發(fā)熱咨詢服務(wù)、居家隔離人群服務(wù)、在院治療期間服務(wù)、治愈院后跟進隨訪服務(wù)等全流程支持。

　　臺州恩澤醫(yī)療中心通過對接臺州市僑辦、僑聯(lián)，以“無論你在世界那個角落，祖國永遠和你在一起”為主題邀請呼吸科、感染科專家開展線上科普直播，全面、權(quán)威解答海外僑胞的疑問。

　　臺州恩澤醫(yī)療中心的互聯(lián)網(wǎng)工作人員加入僑辦各國近20個聯(lián)絡(luò)群，對群內(nèi)僑胞提供相關(guān)疫情防控健康科普，專家咨詢，互動交流，隨訪跟蹤等志愿服務(wù)，進行線上疫情篩查及情緒安撫作用，也為遠在世界各地華僑華人帶去家鄉(xiāng)的牽掛和醫(yī)療支持。

　　據(jù)悉，2020年，臺州恩澤醫(yī)療中心為600余萬臺州民眾搭起線上防護的遠程橋梁。

　　“感覺我經(jīng)歷了一回‘鬼門關(guān)’，能平安回國非常感謝臺州醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)中心的醫(yī)務(wù)人員?！绷窒壬f，回國后他一定要來醫(yī)院，對當(dāng)時在線上為他提供幫助的醫(yī)護人員表示感謝?！叭缃瘢覍ψ陨矸酪哂辛艘恍┙?jīng)驗，我還運用學(xué)到的知識指導(dǎo)生活在國外的華僑華人正確戴佩戴口罩和洗手，并叮囑他們在及時補充營養(yǎng)，加強鍛煉，保持良好心態(tài)。”(完)