航班延誤致多名中國乘客滯留 駐圣保羅總領(lǐng)館高度重視

　　中國僑網(wǎng)7月21日電 據(jù)中國駐圣保羅總領(lǐng)事館微信公眾號(hào)消息，7月20日，駐圣保羅總領(lǐng)館副總領(lǐng)事孫仁安視頻會(huì)見瑞士航空巴西代表處負(fù)責(zé)人尼古拉斯，就7月17日瑞航LX93次航班延誤造成多名中國籍乘客滯留事做工作。領(lǐng)僑處李鵬宇主任等一同參加。

　　孫仁安表示，本次航班延誤系因瑞航前續(xù)航班機(jī)械故障引起，雖屬突發(fā)狀況，但確系航空公司自身原因造成，導(dǎo)致數(shù)十名中國公民因無法銜接下一程航班滯留圣保羅。駐圣保羅總領(lǐng)館高度重視保護(hù)中國公民的合法權(quán)益，第一時(shí)間與瑞航取得聯(lián)系，要求航司盡快提出后續(xù)解決方案，確保每位中國乘客都得到妥善安置。目前，受影響的部分乘客因各種困難暫住機(jī)場附近酒店，其余乘客雖已返回住處，也仍在家中焦急等待。希航司充分考慮乘客實(shí)際困難，盡快對(duì)乘客訴求做出明確回應(yīng)，提出切實(shí)可行的解決方案并立即行動(dòng)。總領(lǐng)館也將繼續(xù)密切跟進(jìn)、協(xié)調(diào)，爭取讓受影響的乘客早日回家。

　　尼古拉斯表示，感謝總領(lǐng)館在此次突發(fā)事件處理過程中提供及時(shí)有效的幫助，也對(duì)中國乘客的理解和寬容表示敬佩和感謝。瑞航會(huì)對(duì)每位乘客負(fù)責(zé)，但申請(qǐng)臨時(shí)航班需要協(xié)調(diào)多國多個(gè)部門，短時(shí)間內(nèi)拿到許可面臨較大困難，與此同時(shí)瑞航將通過壓減其他航線艙位的方式，努力爭取為本次受影響乘客空出更多座位，分期分批安排大家改簽回國，目前已經(jīng)爭取到本周及下周的一部分空座，并將繼續(xù)尋找更多可能的解決渠道和方式。乘客也可以隨時(shí)退票或改簽其他行程。相信通過各方共同努力，終將推動(dòng)此次事件圓滿解決。