江門邊檢站推20余項利民措施 營造暖心通關(guān)環(huán)境

　　“每年除夕我都會返回江門，與父老鄉(xiāng)親共迎新年，在(碼頭)這個地方，讓我印象最深刻的是，邊檢官兵總是微笑著迎接我們?！毕愀劬用耜惱钣逞τ浾哒f。

　　十年如一日，在每天的晨曦與月光中，江門邊檢站官兵監(jiān)護(hù)每個出入境對象離開，迎接每個出入境對象到來。十年來，該站先后獲評公安部邊防管理局、廣東邊防總隊“提高邊檢服務(wù)水平成績突出單位”、江門市“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)考評先進(jìn)單位”、“共建社會主義精神文明口岸先進(jìn)單位”，執(zhí)法執(zhí)勤保持零差錯、零投訴；2013年，該站及所轄鶴山分站率先被駐地政府評為全省首個“愛民固邊模范邊檢站”，邊檢服務(wù)質(zhì)量得到中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱，公安部副部長孟宏偉的批示肯定。

　　報檢、通關(guān)速度不斷提升

　　“過去辦理業(yè)務(wù)一天要往返邊檢報檢室很多次，現(xiàn)在只需用手機(jī)就可以預(yù)報預(yù)檢，省時又省力！”江門高沙中外運船舶代理公司報檢員張傳能已有近10年的工作經(jīng)歷，他表示，手機(jī)報檢服務(wù)的推行給代理員帶來了很大的便利。

　　據(jù)了解，為減輕企業(yè)和船方負(fù)擔(dān)，提高通關(guān)效率，降低船舶經(jīng)營成本，2015年，江門邊檢站自主研發(fā)“邊檢智能服務(wù)平臺”，并取得2項國家專利。江門市世紀(jì)船務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人表示，有了該平臺后，每艘船舶至少可提前50分鐘裝卸貨物，公司一年可節(jié)約經(jīng)營成本數(shù)百萬元。

　　此外，該站取消查驗《往來港澳小型船舶證明書》、《查驗簿》等邊防檢查證件，推出24小時駐點、船員緊急救助“綠色通道”、船員關(guān)愛基金等服務(wù)措施，兌現(xiàn)了船舶“即到即檢”、辦理出入境手續(xù)“零等候”的服務(wù)承諾。十年來，該站救助傷員100余人次，向困難船員發(fā)放關(guān)愛基金30余萬元，1個基層單位獲省委政法委“落實三項重點工作·構(gòu)建和諧廣東”先進(jìn)單位稱號。

　　推出20余項邊檢便民利民措施

　　“通關(guān)速度越來越快，碼頭的環(huán)境越來越靚，邊檢阿Sir的服務(wù)真是好nice！他們還準(zhǔn)備了暈船貼、保濟(jì)丸等便民藥物，太貼心了！”從事小額商貿(mào)的香港居民馮國雄說。

　　十年來，江門邊檢站把“國門似鐵，賓至如歸”作為職業(yè)理想，先后推出20余項邊檢便民利民措施，投入100多萬元建設(shè)自助通道，采用新式“零距離”服務(wù)驗證臺，實現(xiàn)了“無障礙”通關(guān)，營造了暖心的通關(guān)環(huán)境。另外，該站舉辦5次聲勢浩大的“8·19”邊檢服務(wù)品牌集中宣傳暨警營開放日活動，組織官兵慰問市福利院孤寡老人和殘疾兒童，與恩平市岑維休小學(xué)開展“一對一”幫扶慰問等系列愛民親民活動。該站旅客檢查科先后獲評廣東省“青年文明號”及“巾幗文明崗”、廣東邊防總隊“提高邊檢服務(wù)水平先進(jìn)基層科隊”、江門市“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，6名同志被評為公安部邊防管理局及廣東邊防總隊文明使者、執(zhí)法標(biāo)兵。

　　助力引入外商投資近2億元

　　“這些年，全球經(jīng)濟(jì)下滑，公司的生意不好做。能頂住壓力運行，持續(xù)保持盈利，這與江門邊檢站的貼心服務(wù)密不可分?！苯T高沙國際貨柜有限公司副總經(jīng)理范平輝說。

　　2008年，美國引發(fā)的次貸金融危機(jī)席卷全球，導(dǎo)致進(jìn)出口貿(mào)易量急劇下滑，港口經(jīng)營公司運營陷入困境。該站主動作為，黨委委員帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干積極走訪生產(chǎn)、物流企業(yè)，牽線搭橋，推進(jìn)業(yè)務(wù)合作項目10余項，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近兩年來，面對口岸效益下滑、外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營陷入困境的難題，該站主動聯(lián)合市人大、市政協(xié)等部門3次進(jìn)行口岸發(fā)展調(diào)研，連續(xù)2年向市政協(xié)會議提交加強(qiáng)口岸建設(shè)的提案，找準(zhǔn)問題、剖析原因、研究對策，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定采納，推動口岸經(jīng)營公司逐步扭虧為盈。

　　十年來，該站助力引入外商投資近2億元，連續(xù)5年以公共服務(wù)管理項目考評全市第一名的成績獲評“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)考評先進(jìn)(滿意)單位”，連續(xù)6年獲評江門市“國際貿(mào)易投資促進(jìn)獎”。

　　結(jié)束語

　　6月16日，本報推出了“僑鄉(xiāng)邊檢陽光國門”欄目，連續(xù)推出反映江門邊檢站十年來開展提高邊檢服務(wù)水平工作的系列報道，全面展示了江門邊檢站官兵過硬的專業(yè)素質(zhì)、高尚的敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，讓更多市民更加深入地了解了邊檢工作，在社會上塑造了優(yōu)良形象。今后，江門邊檢站官兵將繼續(xù)加強(qiáng)“邊檢服務(wù)與管控”，為旅客提供安全、舒適、高效的通關(guān)服務(wù)，以更好的精神狀態(tài)為僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航。(文/圖 江門日報記者 陳絲柳  通訊員 劉華錦 陳浩棋)