萬寧18家企業(yè)被約談 工商：購房謹(jǐn)慎簽訂合同

　　南海網(wǎng)3月16日電(南國都市報(bào) 記者王忠新)針對(duì)2016年度投訴率較高及存在問題較突出的18家企業(yè)，萬寧工商于3月10日進(jìn)行集中約談，要求被約談企業(yè)要完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問制度，切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立賠償先付制度，提高消費(fèi)糾紛解決效率。

　　據(jù)介紹，2016年，萬寧工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)256件，辦結(jié)256件，辦結(jié)率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失273.23萬元。2016年，萬寧工商接到消費(fèi)者舉報(bào)案件主要有售后服務(wù)、合同、質(zhì)量、安全、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及維修等類型。

　　據(jù)該局副局長(zhǎng)李振廣介紹，在申訴舉報(bào)案件中，房地產(chǎn)類申訴舉報(bào)22件，涉及金額約200萬元，涉及主要問題有商家沒有如實(shí)公布房源信息，宣傳誤導(dǎo)及夸大宣傳等。

　　在春節(jié)前后，萬寧有部分購房者因要求退預(yù)付款被開發(fā)商拒絕。萬寧工商提醒，消費(fèi)者在購房前要咨詢房地產(chǎn)專業(yè)人士或律師，弄清退款條件，訂金與定金能否退還，對(duì)按揭貸款、交房時(shí)間、項(xiàng)目配套等一系列問題充分了解，謹(jǐn)慎簽訂認(rèn)購書和購房合同。