溫州樂清104個(gè)“最多跑一次”事項(xiàng)暖人心

　　(溫州)樂清公安在戶籍改革、車駕服務(wù)、網(wǎng)上辦事等方面不斷發(fā)出惠民“紅包”

　　“最多跑一次”改革啟動(dòng)以來。樂清市公安局因地制宜推出便民利民服務(wù)措施，同時(shí)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造“云上公安，智慧警務(wù)，”最大限度為群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樂清市公安局已實(shí)現(xiàn)104個(gè)事項(xiàng)“最多跑一次”，10個(gè)事項(xiàng)不用跑。

　　“一張清單”，暖人心

　　目前，樂清市公安局已實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)104個(gè)，其中即辦49個(gè)、預(yù)約上門服務(wù)7個(gè)、郵政快遞38個(gè)，另有10個(gè)項(xiàng)目已成功實(shí)現(xiàn)“零跑服務(wù)”。樂清市范圍一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一張清單、一個(gè)流程，既讓辦事群眾看得明白，又讓工作人員心中有數(shù)。

　　在法律框架內(nèi)，樂清市公安局最大限度簡政放權(quán)，推行事項(xiàng)“隨地辦”，如交警部門將臨時(shí)行駛車牌發(fā)放、機(jī)動(dòng)車注冊登記、機(jī)動(dòng)車變更登記、轉(zhuǎn)移登記、免檢合格標(biāo)志發(fā)放、補(bǔ)換證等業(yè)務(wù)下放至轄區(qū)交警中隊(duì)、市二手車交易市場、各汽車4S店；戶籍部門將5年以上出生申報(bào)、臨時(shí)身份證辦理、部分省外戶口遷入等業(yè)務(wù)事項(xiàng)下放到轄區(qū)派出所辦理，讓群眾享受“家門口”服務(wù)。

　　一窗受理，集成服務(wù)

　　根據(jù)省公安廳對公安辦事窗口提出的“六個(gè)統(tǒng)一”要求，樂清市公安局為該市各個(gè)公安辦事窗口量身打造了“最多跑一次”宣傳口號和LOGO，并按要求放在顯眼位置，營造“最多跑一次”宣傳氛圍。出入境部門按照簡單事立即辦、復(fù)雜事限時(shí)辦、特殊事緊急辦的思路，變“群眾跑”為“公安跑”，實(shí)現(xiàn)即來即辦、現(xiàn)場辦結(jié)、立等可取，如通過統(tǒng)一梳理現(xiàn)有“網(wǎng)上出入境”等事項(xiàng)，更新、簡化在線辦事模塊，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化審批，將有限警力從綜合、審批事務(wù)中解放出來，充實(shí)到前臺窗口，原先一個(gè)小時(shí)的辦證時(shí)間縮短為15分鐘，并改變原出入境證件遺失、損毀補(bǔ)發(fā)先“申報(bào)作廢”后“重新申辦”的辦證流程，群眾由“二次跑”縮減為“跑一次”。今年以來出入境部門辦理各類業(yè)務(wù)8.2萬件，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零投訴”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，快捷高效

　　“我們根據(jù)機(jī)器換人、拓展時(shí)空的理念，投入16萬元購置16臺交通違法處理自助機(jī)，分別放置車管大廳、轄區(qū)各交警中隊(duì)，并與樂清華數(shù)服務(wù)公司合作，在220個(gè)村設(shè)立交管業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)，更好地為群眾服務(wù)。”樂清市公安局交警大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說。

　　除了增加機(jī)器，樂清市公安局還向“政務(wù)微平臺”延伸，依托現(xiàn)有微信公眾號、支付寶、政務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)APP等平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上多平臺辦理業(yè)務(wù)，并根據(jù)溫州統(tǒng)一部署，啟動(dòng)“全市受理、全國通辦、全網(wǎng)流轉(zhuǎn)”的“百萬申請網(wǎng)上辦”應(yīng)用服務(wù)平臺，將辦事窗口搬上手機(jī)移動(dòng)客戶端，徹底改變公安辦事模式。“百萬申請網(wǎng)上辦”平臺打通公安網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“四大網(wǎng)絡(luò)”，目前已實(shí)現(xiàn)出生登記、市內(nèi)戶口遷移等7項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)和8項(xiàng)證明業(yè)務(wù)在線辦理，后續(xù)將實(shí)現(xiàn)公安事權(quán)類業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上辦理。群眾手機(jī)微信提交申請后，后臺集成受理，每一部手機(jī)就是一個(gè)窗口，無需再跑公安窗口。

　　自8月2日“百萬申請網(wǎng)上辦”平臺啟動(dòng)運(yùn)行以來，樂清市公安局共收到群眾網(wǎng)上申請26件，已辦結(jié)22件。

　　(陳澤潤)