青田市場監(jiān)管局工作人員實地體驗“最多跑一次”

　　原題：換位體驗 換出群眾實惠

　　本報訊 (記者 張晶晶 通訊員 應付全 吳杰) 這些日子，(青田)縣審批中心市場監(jiān)管窗口迎來了一批特殊的辦事人員，他們拿著“最多跑一次”辦事流程材料，當起了代辦員，現(xiàn)場體驗了企業(yè)名稱預先核準、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照辦理等過程，在相關登記資料填寫完整的情況下，耗時不過幾分鐘，就完成了登記工作。

　　原來，這是縣市場監(jiān)管局“最多跑一次”改革小組的成員，他們由該局主要領導和負責審批事項的科室負責人組成，在相關審批事項全部集中到審批中心后，他們換了個“角色”，走進窗口，實地體驗了一把改革成效。在認真閱讀辦事流程材料后，換位體驗群眾和企業(yè)辦理行政審批過程，體驗辦事效果，為進一步優(yōu)化流程與辦事環(huán)境提供實踐經(jīng)驗。

　　“17類工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可已經(jīng)實施先證后核，要向來辦事的企業(yè)說清楚情況。只要他提交符合條件的申請材料，我們就可以發(fā)證給他。但是一個月后會組織現(xiàn)場審查，如果審查不合格，許可證要撤回，并且三年內(nèi)不得再申請?！痹诂F(xiàn)場體驗辦事流程后，該局產(chǎn)商品科負責人就相關辦理注意事項對窗口辦事人員說。

　　而其他工作人員也在親自體驗后，立足自己的科室專業(yè)，在現(xiàn)場直接跟窗口人員進行了討論，研究起了如何快捷地在電腦上完成相關操作?！巴ㄟ^角色互換，更能體會到在辦事情、作決策時要多為群眾著想，才能使群眾滿意?！痹摼忠晃还ぷ魅藛T在體驗后如是說。

　　據(jù)悉，自開展“最多跑一次”改革工作以來，縣市場監(jiān)管局就對相關事項進行全面梳理，并優(yōu)化流程，創(chuàng)新服務，全力推進改革措施落地。目前，該局公布的“最多跑一次”清單包括118項具體事項，已實現(xiàn)了115項由審批中心窗口受理。此外，該局還將具體事項的辦理流程，放置在窗口供群眾自由取閱。

　　“審批事項都集中到審批中心后，更考驗窗口人員的綜合業(yè)務能力，而體驗活動能夠深入了解和討論辦事流程的科學性和便利性，給辦事群眾創(chuàng)造更好的辦事環(huán)境?！笨h市場監(jiān)管局相關負責任人介紹，體驗式活動能讓成員更加直觀地了解問題所在以及改革空間所在，并根據(jù)這些問題以及改革空間，更好地推行清單動態(tài)化管理。接下來，他們將繼續(xù)開展成員體驗活動，并以讓廣大群眾有更加真實的“獲得感”為目標，自我加壓，加快攻破改革進程中的難點，著力打造“高口碑”審批服務窗口。