溫州住房公積金30項業(yè)務“最多跑一次”
原標題：溫州住房公積金創(chuàng)“惠民新高度” 30項業(yè)務“最多跑一次”
溫州網(wǎng)訊 “現(xiàn)在到這個部門辦事真是太方便了！”溫州市民黃先生日前辦理住房公積金提取，去了一趟市住房公積金管理中心鹿城管理部，提取手續(xù)很快就辦好了，黃先生大加贊嘆。
黃先生去辦提取的前一天，先登錄溫州住房公積金網(wǎng)了解“償還商業(yè)銀行住房按揭貸款提取”的申請條件、材料、流程等信息，然后根據(jù)要求準備好相關(guān)材料。第二天到鹿城管理部，從等待叫號、復印、審核等流程下來，前后不到20分鐘，就完成了辦理手續(xù)，“當時工作人員說，提取的資金三天內(nèi)到賬，其實第二天就到了”。
像黃先生這樣方便、快捷的辦事經(jīng)歷，在溫州已經(jīng)成為常態(tài)。2017年，“最多跑一次”改革作為我市住房公積金年度重點工作，取得了階段性的重大成效，創(chuàng)下“惠民新高度”。一年來，市住房公積金管理中心各機構(gòu)以群眾辦事“少跑路、跑近路、不跑路”為目標，推進各項改革措施落地生根，惠及更多繳存職工和單位的舉措亮點層出不窮，住房公積金4大項、30子項業(yè)務全面實現(xiàn)“最多跑一次”。
信息共享
打破“孤島”，多項業(yè)務“無證明”辦事
為打破信息孤島，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享，溫州市住房公積金管理中心在市政府大數(shù)據(jù)管理中心的支持下，主動與溫州市住建委、溫州市民政局、溫州市市場監(jiān)督局、溫州市不動產(chǎn)登記中心等單位多次對接共享事宜。
同時，把群眾辦事業(yè)務量大、涉及信息數(shù)據(jù)量大的不動產(chǎn)信息、婚姻信息、身份信息等12項數(shù)據(jù)列為當前務必解決的頭等大事，明確數(shù)據(jù)共享內(nèi)容、數(shù)據(jù)共享方式、數(shù)據(jù)共享用途等，7月份實現(xiàn)了該12項數(shù)據(jù)共享信息的落地，并向市政府大數(shù)據(jù)管理中心開放7項住房公積金數(shù)據(jù)查詢，取消了原本需要群眾奔波提供的紙質(zhì)證明材料，實現(xiàn)多項業(yè)務“無證明”辦理。據(jù)統(tǒng)計，辦事群眾一年可少跑約20萬人次。
政策惠民
關(guān)注群眾呼聲，頻頻送上“政策禮包”
住房公積金政策的調(diào)整可以說牽涉千家萬戶。今年（2017年），溫州市住房公積金管理中心圍繞人大建議、政協(xié)提案、群眾集中反饋的熱點關(guān)注問題，確定政策調(diào)整的方向。
今年11月，溫州市住房公積金管理中心召開新聞發(fā)布會，發(fā)布2017年度住房公積金業(yè)務新政，其中包括啟動委托按月還貸提取業(yè)務、上浮購買綠色建筑等類型住房可貸額度、增加貸款還款方式、增大貸款還款彈性、規(guī)范計算貸款額度的繳存比例管理、支持加裝電梯提取、完善貸后提取留存余額、增加購房提取次數(shù)限制、規(guī)范貸款后繳存標準等9項業(yè)務政策調(diào)整內(nèi)容，為溫州市民送上了一份“政策大禮包”。
今年7月，溫州市住房公積金管理中心還聯(lián)合不動產(chǎn)管理部門推出“住房公積金貸款直通車”業(yè)務，采用專線連接、直通查詢、委托登記、材料互認等措施，以“部門跑”替代“群眾跑”，實現(xiàn)群眾申請個人住房公積金貸款“無證明”和“最多跑一次”。
同時，該中心通過流程調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務事項辦理手續(xù)等方式，為群眾辦事“大瘦身”。住房公積金歸集、提取、貸款三大主業(yè)務事項的材料精簡，合計取消、減免和代替19份，調(diào)整審批授權(quán)1項。
渠道更新
輕點手機，超七成業(yè)務實現(xiàn)網(wǎng)上辦
7月份推出單位版網(wǎng)廳基數(shù)調(diào)整和驗審業(yè)務，8月份單位版網(wǎng)廳歸集主業(yè)務全部上線，9月份個人版網(wǎng)廳身份認證、繳存證明上線，11月份個人版網(wǎng)廳退休提取、無房租賃提取等業(yè)務上線……今年，市住房公積金管理中心陸續(xù)上線了住房公積金單位版和個人版網(wǎng)廳、手機APP等“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”新渠道的業(yè)務辦理模式。
網(wǎng)廳業(yè)務涵蓋了歸集、提取、年審三大業(yè)務主事項，覆蓋率達75%。截至11月份，網(wǎng)廳查詢業(yè)務165.12萬筆，其他各類業(yè)務辦理3.06萬筆。
特色服務
“刷臉”“免費快遞”，服務更貼心
今年，溫州市住房公積金系統(tǒng)各分中心還自加壓力，依據(jù)本地實際“各顯神通”，推出不少特色服務。
瑞安、平陽、泰順分中心通過設(shè)置個人征信自助服務機，實現(xiàn)“刷臉”可獲個人征信信息，群眾不必再為貸款業(yè)務跑銀行打征信報告來回跑；永嘉、瑞安分中心主動協(xié)調(diào)轄區(qū)不動產(chǎn)管理部門，整合貸款抵押登記辦理點，永嘉18個點整合為2個點，瑞安抵押登記8個點整合為5個點，群眾辦理貸款業(yè)務更加便捷；鹿城管理部、蒼南分中心調(diào)整辦事大廳崗位部署，實施業(yè)務負責人坐守大廳的服務制度，直接現(xiàn)場審件，提高群眾辦事效率；龍灣管理部創(chuàng)新“先辦后補”的服務新方式，鹿城、甌海、平陽、樂清等地先后推出“綜合窗口”“容缺受理”“免費快遞”等。
2018再發(fā)力
市民辦事有望更方便、更快捷
對于即將到來的2018年，溫州市住房公積金管理中心提出四個堅持：堅持把“跑一次”作為底線、堅持讓“跑得快”成為必須，堅持讓“跑得近”成為應當，堅持把“不用跑”作為終極目標。
記者從溫州市住房公積金管理中心了解到，明年（2018年）他們還將在今年“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上，醞釀推行多個改革舉措，未來辦理公積金業(yè)務將更加便捷、舒心。
明年，溫州市住房公積金管理中心將以搬進新的市民中心為契機，按照“前臺受、中臺核、后臺批”機制組織窗口，推行“全窗通辦”，統(tǒng)一實行“標準、專業(yè)、周到、禮儀”VIP式服務，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的辦事體驗；推行貸款網(wǎng)上預申報、后臺審核審批，材料提交復核辦結(jié)；擴大網(wǎng)上自助提取事項，內(nèi)轉(zhuǎn)還貸簽約、解約，實現(xiàn)困難職工提取、外地職工離職(終止勞動關(guān)系)提??；全面實現(xiàn)網(wǎng)上打印證明(單位、個人建制繳存證明、對賬單、繳存明細、貸款還款明細等)，將服務終端向承辦銀行24小時服務廳、重點社區(qū)便民服務中心、大廳自助體驗區(qū)延伸等等。
記者：呂進科
