江門移動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)為僑鄉(xiāng)通信網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航

　　江門移動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)為僑鄉(xiāng)通信網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航

　　新春期間，為應(yīng)對春節(jié)長假期間激增的數(shù)據(jù)流量及話務(wù)量需求，江門移動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提前科學(xué)預(yù)測，早作準(zhǔn)備；春節(jié)期間，周密安排人員，成立應(yīng)急小組，制定應(yīng)急預(yù)案，安排專人7X24小時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，累計(jì)出動(dòng)各類網(wǎng)絡(luò)保障人員近30人/天，有效保障了新春長假期間的通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　除夕當(dāng)天，江門移動(dòng)客戶全市數(shù)據(jù)流量超22萬GB，同比去年增加105%；受搶紅包等活動(dòng)帶動(dòng)，江門移動(dòng)4G忙時(shí)流量達(dá)去年的2倍。春節(jié)假期期間，有超過142.9萬的用戶從江門地區(qū)漫游到非江門地區(qū)，比去年春節(jié)假期增長11.7%，創(chuàng)歷史新高；正月初四，漫游出市用戶達(dá)到春節(jié)假期峰值的124.7萬；正月初五，國際及港澳臺漫出用戶達(dá)到春節(jié)假期的峰值，有近1.3萬江門移動(dòng)用戶出國或到港澳臺地區(qū)出游。

　　早在開展保障工作之初，江門移動(dòng)便對用戶及業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了梳理和預(yù)測，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)掌握春節(jié)期間人員實(shí)時(shí)流動(dòng)的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年春節(jié)期間，江門移動(dòng)返鄉(xiāng)用戶數(shù)達(dá)99.8萬，今年春節(jié)返鄉(xiāng)用戶數(shù)達(dá)112.4萬。從時(shí)間來看，73.3%的用戶在節(jié)前一周前返鄉(xiāng)；從區(qū)域來看，江門移動(dòng)142.9萬用戶外出，其中前往廣西、湖南、貴州的客戶較多，而前往省內(nèi)的客戶則主要集中在廣州、茂名和陽江。

　　春節(jié)期間，廣大用戶手機(jī)互動(dòng)游戲、“搶紅包”、觀看網(wǎng)絡(luò)電視等活動(dòng)增多，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)帶來較大壓力。“搶紅包”及網(wǎng)絡(luò)電視觀看多集中于除夕及正月初一凌晨，時(shí)間高度集中的特點(diǎn)造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷突增，考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)流量疏通能力。針對該問題，江門移動(dòng)進(jìn)行了專項(xiàng)評估和相應(yīng)部署，4G業(yè)務(wù)方面，節(jié)前針對高流量小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容，以及優(yōu)化相關(guān)參數(shù)，并在節(jié)日期間安排人員實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)流量情況，作出相應(yīng)優(yōu)化，確保市民上網(wǎng)通暢。為做好網(wǎng)絡(luò)保障，江門片區(qū)投入新的設(shè)備，通過優(yōu)化、擴(kuò)容等多項(xiàng)措施，確保家寬、電視等重要網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

　　此外，江門移動(dòng)針對人流密集的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)保障，對萬達(dá)、匯悅城及圭峰山等人流量較多的區(qū)域制定保障方案，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。而在熱門高速路段方面，江門移動(dòng)對多個(gè)GSM載波及LTE載波進(jìn)行擴(kuò)容，安排人員加強(qiáng)監(jiān)控，提升響應(yīng)速度以及處理效率，全面加大對高速公路的流量保障，讓出外游玩的市民即使被堵在路上，也能享受到一路通暢的移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)。(劉家榮)