廣州白云機場上線“云朵”智能機器人

　　原標(biāo)題：廣州白云機場上線“云朵”智能機器人 可多語種交互

　　中新網(wǎng)廣州9月18日電 (郭軍 胡方 王婧)9月18日，廣州白云機場“云朵”智能問詢機器人在該機場T2航站樓正式上線亮相。通過大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，該機器人可為來自世界各地的旅客提供乘機咨詢、語音交互、定位導(dǎo)航、互動娛樂等多項智能化和個性化的服務(wù)。

　　據(jù)了解，“云朵”智能機器人定位為機場問詢引導(dǎo)機器人，由白云機場與南湖暢想攜手合力打造，首批投入80臺，整個項目周期計劃共投入200臺，覆蓋白云機場兩個航站樓旅客出行的各個流程。

　　當(dāng)前，智慧機場建設(shè)正在海內(nèi)外各大機場展開，機器人技術(shù)已經(jīng)成為機場行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)，但大規(guī)模使用在中國機場尚屬首次。

　　據(jù)介紹，“云朵”配備高清攝像頭和傳感器系統(tǒng)，嵌有觸摸屏平板電腦，內(nèi)部集成具有地點定位、人臉識別、多語言交互、信息互聯(lián)功能的中樞處理系統(tǒng)，可以根據(jù)機場的應(yīng)用場景進(jìn)行定制化開發(fā)。

　　運營初期，航班動態(tài)查詢、服務(wù)信息咨詢、實時定位與地圖導(dǎo)航等功能已部署上線，多語種交互、登機牌打印、人臉識別、AR室內(nèi)導(dǎo)航、區(qū)域巡邏、天氣查詢、滿意度調(diào)查、會員服務(wù)等功能模塊將在調(diào)試穩(wěn)定后逐步開通。

　　通過大數(shù)據(jù)和云計算系統(tǒng)解析多種語言，“云朵”還將可以與世界各地使用不同語種的旅客進(jìn)行交互，內(nèi)置的人工智能系統(tǒng)將基于傳輸至主服務(wù)器的語音、圖像信息對問題進(jìn)行解答。

　　記者在現(xiàn)場看到，不僅有眾多實用的內(nèi)在功能，“云朵”還有“可愛呆萌”的外表與才藝。在現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)，20臺“云朵”機器人矩陣表演的情景劇，唱歌、跳舞、朗誦等多才多藝的表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場觀眾稱贊。

　　近年來，白云機場全面推進(jìn)“智慧機場”建設(shè)，大力推廣和普及“全流程自助”服務(wù)，自助行李托運、安檢人臉識別、二微碼登機、智慧停車場等科技元素相繼涌現(xiàn)，在科技創(chuàng)新、便捷出行方面，引領(lǐng)了中國民航行業(yè)的發(fā)展。(完)