佛山住院醫(yī)保自助結算平臺上線 1分鐘搞定住院結算
全市首個住院醫(yī)保自助結算服務平臺上線 住院醫(yī)保結算 1分鐘搞定
“結算非???,現(xiàn)在1分鐘就搞定了。以前至少要半個小時?!痹谧灾K端機上辦理了住院醫(yī)保費用自助結算的佛山市民段先生說。12月21日,“佛山市住院醫(yī)保費用自助結算服務”項目在佛山市中醫(yī)院上線。自此,住院患者無需到人工服務窗口,通過自助終端即可辦理醫(yī)保費用自助結算。
佛山市醫(yī)療保障局局長王培星表示,該結算平臺還將在佛山市第一人民醫(yī)院、佛山市第二人民醫(yī)院及五區(qū)各大醫(yī)院推開。
出院結算僅需4步社保繳費同步實現(xiàn)
住院醫(yī)保費用自助結算服務上線后,不少市民就在自助機前體驗了這項新服務。67歲的段先生來替妻子辦理出院手續(xù)?!霸诠ぷ魅藛T的指引下,很快就學會如何操作了,非常簡便、快捷。”他說,“以前每次辦理住院醫(yī)保費用結賬都要在窗口排長隊,起碼要耗費半個小時至1個小時。”段先生表示,這種新型結算方式大大節(jié)省了時間,希望在多家醫(yī)院推廣。
據(jù)佛山市中醫(yī)院相關負責人介紹,醫(yī)保自助結算具體為四個步驟:輸入住院號、確認住院信息和結算方式、查看待結算單、補繳/退還費用。市民可使用手機支付軟件掃描自助機上出現(xiàn)的二維碼,或插入銀行卡來處理。患者若需進行社保結算,必須使用本人的實名支付軟件或實名銀行卡。拿到自助機吐出的小票后,所有流程正式完成。操作熟練的患者1分鐘不到就能搞定。
據(jù)悉,現(xiàn)階段佛山市中醫(yī)院具備出院結算功能的自助終端機共有30臺,分別設置在住院部各病區(qū)和出入院大堂等區(qū)域。辦理出院結算的市民僅需帶上患者社??纯稍谧灾鷻C進行包括社保結算在內的出院手續(xù)操作。
便捷服務改善就醫(yī)體驗下一步將在五區(qū)推廣
據(jù)悉,佛山市中醫(yī)院是全市首家實現(xiàn)住院患者醫(yī)保費用自助結算的平臺。
佛山市中醫(yī)院院長劉效仿說,佛山市住院醫(yī)保費用自助結算服務項目的應用,有助切實優(yōu)化醫(yī)院在社保結算各個環(huán)節(jié)的流程,大大縮短患者的等候時間,為患者提供便捷服務,進一步改善就醫(yī)體驗。佛山市中醫(yī)院還將在醫(yī)療便民優(yōu)惠活動、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等金融服務延伸方面進行優(yōu)化、提升,在條件成熟時推出刷臉支付、指紋支付等更加人性化、安全可靠、方便快捷的結算服務。
“過去,住院醫(yī)保結算都擠在一個地方排長龍的局面將扭轉?!蓖跖嘈钦f,“目前,佛山市中醫(yī)院作為試點,是比較成功的。今年內至明年還將在佛山市第一人民醫(yī)院、佛山市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院推開。接下來將會向五區(qū)、各大醫(yī)院逐步推廣。”(記者 夏小荔/通訊員 張鍵怡)