潮州用溫情溫暖來自疫區(qū)的游客

　　派出所干警及時解難題 一家酒店只為一人服務(wù)

　　潮州，用溫情溫暖來自疫區(qū)的游客

　　“潮州這座城市，給我留下了溫暖而又無法磨滅的回憶，感謝好心的潮州人，感謝為民的潮州警察，感謝道義的文星酒店?！弊蛱欤?月11日），來自湖北省孝感市的盛先生激動地對記者說。

　　本報記者 鄭健 通訊員 湘聞

　　除夕至今，在潮州舉目無親、焦慮無助的盛先生，在城西派出所的全力幫助下，已入住潮州市文星酒店整整19天。因為疫情防控的關(guān)系，目前整個酒店已經(jīng)暫停營業(yè)，只為他一個人服務(wù)。

　　原來，1月24日，盛先生趁著假期，獨自一人到潮州古城準(zhǔn)備好好玩一玩。當(dāng)他拖著行李箱興沖沖地入住市文星酒店時，恰逢廣東省已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，城西派出所第一時間掌握到其入住信息，立即組織民警聯(lián)合街道、衛(wèi)生院等部門工作人員主動到酒店對其進(jìn)行問詢、測量體溫、個人信息核查和登記，發(fā)現(xiàn)盛先生當(dāng)天體溫?zé)o異常，工作人員告知其要在該酒店自我隔離14天，不得擅自離開。

　　隨后，民警了解到盛先生自1月19日從湖北省孝感市出發(fā)，原準(zhǔn)備在潮州游玩后再到南澳島旅游，但由于疫情防控需要，預(yù)期計劃無法實現(xiàn)，現(xiàn)在獨處異鄉(xiāng)隔離，舉目無親。獲悉情況后，城西派出所所長鐘斌安排副所長邱元生到酒店了解盛先生的食宿情況、遇到的困難并給予協(xié)調(diào)解決，還主動把聯(lián)系方式留給盛先生，再三叮囑他“要堅守規(guī)定，不離開、不焦急，有什么困難隨時說一聲，我們將盡最大努力幫助解決?！?/p>

　　因疫情防控需要，1月31日，文星酒店宣布從2月1日起暫停營業(yè)，并通知盛先生另找住所進(jìn)行隔離。邱元生掌握情況后，考慮到目前其他酒店、旅館也已相繼停業(yè)，盛先生難以找到棲身之所，立即與文星酒店店長盧先生協(xié)調(diào)溝通，酒店最后同意讓盛先生居住至隔離期結(jié)束。2月1日開始, 文星酒店只為盛先生一人而營業(yè)。

　　2月6日，隔離期終于結(jié)束，轄區(qū)衛(wèi)生院給盛先生發(fā)放了解除醫(yī)學(xué)觀察告知書，但盛先生提出，如果此時返回湖北，還需要到河南再度隔離，希望能夠繼續(xù)留在潮州。派出所主要領(lǐng)導(dǎo)考慮到當(dāng)前形勢和盛先生的實際困難，再次主動與酒店協(xié)調(diào)，希望能讓盛先生繼續(xù)入住并適當(dāng)減免部分費用。文星酒店總公司把顧客的健康安全放在首位，共擔(dān)疫情防控責(zé)任，答應(yīng)讓盛先生繼續(xù)在酒店入住，接下來的住宿費用全部減免。

　　安心在酒店入住的盛先生心懷感恩地告訴記者，獨自一人身處陌生的城市，遇到這樣的疫情形勢，自己既擔(dān)心又害怕，也非常理解基層民警的忙碌，不好意思麻煩他們。但未料民警總是主動打電話問寒問暖、到酒店關(guān)心他的生活；未料酒店能讓他入住，為他安排得妥妥當(dāng)當(dāng)；未料街道、衛(wèi)生部門辦事這么認(rèn)真負(fù)責(zé)；未料潮州人民不排擠他這個來自疫區(qū)的人。“潮州是座有愛、有善心的城市，很慶幸在非常時期還能受到這樣的優(yōu)待，一輩子也忘不了?！笔⑾壬缡钦f。