臺(tái)胞福州體驗(yàn)“一站式”服務(wù)：“體現(xiàn)融合腳步不斷邁進(jìn)”

　　中新網(wǎng)福州11月5日電 (閆旭)福州市臺(tái)胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、福州先施企業(yè)有限公司董事長(zhǎng)陳秀榮5日走進(jìn)福州市市民服務(wù)中心，通過(guò)自助取號(hào)機(jī)刷臺(tái)灣居民居住證取號(hào)，在臺(tái)胞服務(wù)專窗遞交材料，很快辦好了“e福州”APP線下實(shí)名認(rèn)證備案。

　　“你們應(yīng)該也都有使用‘e福州’吧？”陳秀榮笑著對(duì)記者說(shuō)，“在福州生活，出行、辦事都需要‘e福州’?！?/p>

　　去年8月，福州市行政服務(wù)中心、市民服務(wù)中心臺(tái)胞(臺(tái)企)服務(wù)專窗設(shè)立運(yùn)行，主要職能為咨詢、引導(dǎo)、代辦及開辟綠色通道服務(wù)，另外開展“e福州”線下實(shí)名認(rèn)證備案、涉臺(tái)考生身份認(rèn)定業(yè)務(wù)辦理。兩個(gè)窗口運(yùn)行至今，已辦理業(yè)務(wù)758件。

　　據(jù)福州市市民服務(wù)中心臺(tái)胞服務(wù)專員李京機(jī)介紹，該中心臺(tái)胞服務(wù)專窗已累計(jì)辦理了650件業(yè)務(wù)，最多的就是“e福州”線下實(shí)名認(rèn)證備案，其次是換發(fā)臺(tái)胞證、交通違章處理等。

　　“已經(jīng)入駐市民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)，我們提供一站式的服務(wù)；對(duì)于還未入駐的，我們也會(huì)幫忙聯(lián)系，跟蹤服務(wù)。”李京機(jī)說(shuō)。

　　當(dāng)天，在榕臺(tái)商臺(tái)胞代表走進(jìn)福州市行政(市民)服務(wù)中心，開展參觀交流。

　　臺(tái)籍教師、福建工程學(xué)院交通運(yùn)輸研究所所長(zhǎng)呂英志的兒子目前十個(gè)月大，還未領(lǐng)取臺(tái)灣居民居住證。呂英志告訴記者，他已經(jīng)在福州市市民服務(wù)中心辦好了兒子的出生證明、疫苗接種證明以及其他各種需要公證的證明材料并寄到臺(tái)灣，只等年底回臺(tái)灣給兒子上戶口。

　　“福州市民享有便利措施，我們臺(tái)胞也一樣享有，一樣可以享受到‘一站式’的服務(wù)，體現(xiàn)融合腳步不斷邁進(jìn)?！眳斡⒅菊f(shuō)，去年在市民服務(wù)中心辦理醫(yī)社保不到一小時(shí)就辦好了，今年幫兒子準(zhǔn)備戶口相關(guān)材料的過(guò)程也都很順利。“我想未來(lái)會(huì)是更加方便，更加便利。”

　　福州市臺(tái)胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)理事、福州天福茗茶銷售有限公司總經(jīng)理李尚儒的妻子這個(gè)月即將分娩，因此，他十分關(guān)注新生兒醫(yī)保的辦理流程，耐心聽工作人員介紹?！靶『⒆游磥?lái)會(huì)跟著我們?cè)诖箨懮睿t(yī)療有保障，我們家長(zhǎng)會(huì)更加放心?！?/p>

　　福州市皮膚病防治院副主任醫(yī)師陳柏叡目前擔(dān)任福州市臺(tái)胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)醫(yī)療服務(wù)委員會(huì)主委，他希望找一位福州市市民服務(wù)中心的專家到協(xié)會(huì)開講座，就臺(tái)胞普遍比較關(guān)注的醫(yī)社保方面的問(wèn)題答疑解惑。

　　在福州工作了十年，陳柏叡對(duì)福州市市民服務(wù)中心設(shè)立前后的臺(tái)胞辦事便利程度不同感受頗深?！扒拔迥昱_(tái)胞要辦事情經(jīng)常要跑各個(gè)部門，到處都要排隊(duì)。市民服務(wù)中心成立以后，我每每三四件事情一個(gè)早上就過(guò)來(lái)辦好，真的方便很多?！?/p>

　　去年11月，福州市臺(tái)港澳辦還聯(lián)合“智慧福州”管理服務(wù)中心開通了“12345”便民服務(wù)平臺(tái)臺(tái)胞服務(wù)專線，同時(shí)在12345網(wǎng)上平臺(tái)上開設(shè)了“臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)”專欄，及時(shí)受理答復(fù)臺(tái)胞投訴、咨詢。截至今年9月底，該專線共接聽4710通來(lái)電，主要咨詢臺(tái)胞證辦理、入境隔離政策、臺(tái)商相關(guān)政策等問(wèn)題；“臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)”專欄目前已發(fā)布惠企政策89條，受理臺(tái)胞臺(tái)企訴求191件。(完)