萬寧結合黨史學習教育優(yōu)化政務服務

　　設“幫辦小圓桌” 開黨史學習驛站

　　萬寧結合黨史學習教育優(yōu)化政務服務

　　本報訊 (記者袁宇)“把它交給我，我來幫您辦?！?月2日，在萬寧市政務服務大廳一角的兩張圓桌前，萬寧市行政審批服務局兩名工作人員正在為前來辦理業(yè)務的群眾解釋辦件流程，并進行“一對一”指導幫辦。這是萬寧市行政審批服務局結合黨史學習教育，進一步提高服務意識與水平而實行的“幫辦小圓桌”模式。

　　萬寧市行政審批服務局發(fā)現(xiàn)：一些審批事項在辦理過程中存在細節(jié)多、環(huán)節(jié)多，群眾辦理業(yè)務時多次往返跑腿等問題。為此，該局在大廳新設置的黨史學習驛站專門放置兩張小圓桌，實行“幫辦小圓桌”模式，將后臺檢查的環(huán)節(jié)前置，由服務人員幫助辦事群眾找出并解決潛在的問題，全程對辦事人員進行現(xiàn)場“一對一”指導幫辦，業(yè)務涉及多個窗口的實行“一事聯(lián)辦”，確保辦件一次成功。

　　萬寧市政務服務大廳內(nèi)開辟出一個黨史學習驛站，增加了黨報黨刊、黨史專著、宣傳冊黨史刊物，重點配備黨史書籍。大廳工作人員利用工作之余的零碎時間學習黨史，也有一些辦事群眾邊等候邊閱覽黨史圖書。結合兩張為民辦事的“小圓桌”，黨史學習驛站成為黨史學習便民服務陣地。