浙江“一網(wǎng)通辦”向山區(qū)海島延伸

　　浙江“一網(wǎng)通辦”向山區(qū)海島延伸

　　舟山政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“空白島”清零，麗水所有行政村“辦事不出村”

　　浙江日?qǐng)?bào)杭州11月15日訊 (記者 金春華) 如何讓偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島群眾享受到便捷優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)？今年，浙江全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”向基層延伸，實(shí)現(xiàn)新突破。11月15日，記者從省(浙江省)大數(shù)據(jù)局獲悉，舟山市30個(gè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“空白島”已全部清零，惠及5732名群眾；麗水全市1891個(gè)行政村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)“服務(wù)到村社，辦事不出村”，10.9萬(wàn)名群眾獲益。這意味著我省打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”取得重大標(biāo)志性成果。

　　我省是全國(guó)島嶼最多的省份，同時(shí)七成以上陸域面積是山地。偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島群眾仍面臨政務(wù)服務(wù)無(wú)法“就近辦”、不會(huì)“網(wǎng)上辦”等痛點(diǎn)，原村級(jí)代辦員又存在年齡較大、文化程度不高、“網(wǎng)上辦”指導(dǎo)不了等問(wèn)題。舟山、麗水兩市這一情況尤為突出。為此，今年我省率先在舟山、麗水試點(diǎn)“政銀合作”新模式，在線上依托“一網(wǎng)通辦”全省統(tǒng)一、省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)聯(lián)動(dòng)的體系優(yōu)勢(shì)，在線下借助浙江農(nóng)信系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)遍布全省的渠道優(yōu)勢(shì)，培訓(xùn)農(nóng)信人員提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。試點(diǎn)地區(qū)所有村(島)根據(jù)人口年齡結(jié)構(gòu)、辦事需求、交通便利度等情況劃分成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)空白、薄弱、提升三類(lèi)。在空白區(qū)，農(nóng)信人員攜政務(wù)平板電腦等設(shè)備上門(mén)服務(wù)；在薄弱或需提升區(qū)，農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化等改造，實(shí)現(xiàn)辦事體驗(yàn)和數(shù)量雙提升。

　　由此，山區(qū)海島群眾辦事更方便了。在舟山，大盤(pán)山島居民王大爺最近足不出戶就領(lǐng)到了補(bǔ)辦的殘疾證。該島常住人口14人，無(wú)辦事網(wǎng)點(diǎn)。以前居民辦事需往返坐船百余公里，經(jīng)嵊山島中轉(zhuǎn)至嵊泗縣城辦理，至少要花兩天時(shí)間。現(xiàn)在，農(nóng)信人員每月上島服務(wù)，“手把手”指導(dǎo)居民線上辦事。在麗水，蓮都農(nóng)商銀行大港頭支行峰源分理處負(fù)責(zé)人劉君文向村民承諾：“到我這里辦事，和去城里辦一樣?！?/p>

　　截至10月底，省大數(shù)據(jù)局和各地行政服務(wù)中心已聯(lián)合省農(nóng)信打造6771個(gè)“就近幫辦”網(wǎng)點(diǎn)，建立了一支數(shù)量達(dá)2萬(wàn)人的農(nóng)信幫、代辦隊(duì)伍，累計(jì)為舟山、麗水群眾辦件10萬(wàn)余件，為60歲以上群體上門(mén)服務(wù)3萬(wàn)人次。同時(shí)，省級(jí)相關(guān)部門(mén)已統(tǒng)一全省3649個(gè)事項(xiàng)的辦事指南、辦理流程、表單材料等標(biāo)準(zhǔn)，以保障服務(wù)同質(zhì)、體驗(yàn)一致。

　　浙江省公共政策研究院副院長(zhǎng)蔡寧評(píng)價(jià)，“政銀合作”不僅提升了偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島群眾的獲得感，減輕了基層新增服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和人員的負(fù)擔(dān)，也將進(jìn)一步消除“數(shù)字鴻溝”、推動(dòng)我省公共服務(wù)均等化發(fā)展，助力全省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)。省大數(shù)據(jù)局應(yīng)用推廣處處長(zhǎng)徐穎介紹，下一步，我省將充分發(fā)揮數(shù)字化改革優(yōu)勢(shì)，推廣“政銀合作”模式，特別是全面推動(dòng)其向山區(qū)26縣延伸擴(kuò)面，更大力度方便群眾、企業(yè)辦事。