溫州文成全面挖掘僑鄉(xiāng)特色 打造特色為僑服務(wù)模式

　　中國(guó)僑網(wǎng)8月30日電 據(jù)“浙江統(tǒng)戰(zhàn)”微信公眾號(hào)消息，溫州市文成縣積極探索為僑服務(wù)工作改革創(chuàng)新模式，進(jìn)一步發(fā)揮華僑資源豐富獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以“凝僑心、聚僑力、護(hù)僑益”為中心，逐步打響“僑鄉(xiāng)”品牌特色，突出涉僑服務(wù)亮點(diǎn)，賦能共同富裕示范區(qū)山區(qū)樣板建設(shè)，譜寫(xiě)“兩個(gè)先行”文成篇章。

　　一、“智治”賦能打造一個(gè)品牌

　　根據(jù)海外僑胞多樣化訴求，于2018年創(chuàng)新打造為僑服務(wù)“全球通”工作品牌，2021年采用省市縣共建模式，迭代為僑服務(wù)“全球通”2.0版，打造“政務(wù)服務(wù)、輿情信息、陣地管理、權(quán)益保障、文化交流”五個(gè)子場(chǎng)景，涉及22個(gè)牽頭部門(mén)，45個(gè)協(xié)同部門(mén)，可辦理131項(xiàng)高頻涉僑事項(xiàng)，平均為海外僑胞回國(guó)辦理事項(xiàng)費(fèi)用人均每趟節(jié)省6萬(wàn)元左右，時(shí)間節(jié)省40天以上，年節(jié)省費(fèi)用達(dá)6000萬(wàn)元左右。

　　二、以僑為“橋”搭載兩個(gè)平臺(tái)

　　搭建“云上”文化交流平臺(tái)。立足僑鄉(xiāng)實(shí)際，借力海外傳播基地、海外僑團(tuán)、海外傳播驛站等國(guó)際傳播陣地，探索海外宣講形式和載體，成立“YOUNG文成”青年海外宣講團(tuán)，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)云宣講，同步組織多個(gè)國(guó)家僑胞在線觀看，約輻射海外6萬(wàn)余人；挖掘培育“國(guó)際網(wǎng)紅主播”，圍繞“直播+文化、帶貨、新聞、問(wèn)政”四條主線，面向海內(nèi)外開(kāi)展各類直播活動(dòng)近40場(chǎng)，累計(jì)人氣達(dá)800余萬(wàn)人次。

　　搭建“僑家樂(lè)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。依托豐富的生態(tài)文化旅游資源和僑務(wù)資源，全力打造“中西合璧、土洋結(jié)合”的“僑家樂(lè)”旅游新業(yè)態(tài)，為16.8萬(wàn)海外華僑搭建回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)新平臺(tái)，迭代升級(jí)“僑家樂(lè)”民宿大腦數(shù)字化應(yīng)用，細(xì)化平臺(tái)功能模塊。目前，已經(jīng)創(chuàng)成“僑家樂(lè)”民宿18家，累計(jì)接待游客27萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入超過(guò)9600萬(wàn)元，各項(xiàng)指標(biāo)均高于全縣民宿產(chǎn)業(yè)相對(duì)指標(biāo)的35%以上。

　　三、部門(mén)多跨創(chuàng)新三個(gè)聯(lián)動(dòng)

　　01 “僑+法”聯(lián)動(dòng)解僑紛

　　謀劃“解僑紛”一件事，探索涉僑糾紛多元化解新模式，通過(guò)流程再造、制度重塑、部門(mén)多跨，集成開(kāi)發(fā)調(diào)解服務(wù)、訴訟服務(wù)、輔助服務(wù)、法律監(jiān)督4個(gè)子場(chǎng)景，開(kāi)通31項(xiàng)服務(wù)，打破海外司法服務(wù)壁壘。

　　成立海外特邀調(diào)解員，通過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)及境外多個(gè)城市的僑界團(tuán)體合作，聘請(qǐng)海外能力強(qiáng)、威望高的29名僑領(lǐng)作為海外特邀調(diào)解員，全程助力法院開(kāi)展涉僑調(diào)解，搭建海內(nèi)外司法聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)立“國(guó)內(nèi)尋找、線上聯(lián)絡(luò)+境外調(diào)解員尋訪”的送達(dá)模式，著力解決涉僑糾紛“送達(dá)難”的問(wèn)題。

　　02 “僑+檢”聯(lián)動(dòng)護(hù)僑益

　　打造檢僑驛站·僑心橋之家，按“一站一保護(hù)聯(lián)盟”模式，以僑鄉(xiāng)“一老一小”檢察保護(hù)、公益訴訟助力文物保護(hù)守護(hù)僑胞鄉(xiāng)愁等工作為著力點(diǎn)，建設(shè)全方位支持打造涉僑檢察品牌，陸續(xù)成立涉僑檢察官辦公室、僑益法律保護(hù)研究中心等檢察陣地，推進(jìn)“涉僑檢察依法保護(hù)僑胞合法權(quán)益工作示范點(diǎn)”建設(shè)。

　　發(fā)展海內(nèi)外聯(lián)絡(luò)員，聘任了來(lái)自海外4國(guó)的16名海外聯(lián)絡(luò)員和全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的18名檢僑聯(lián)絡(luò)員，對(duì)接僑資企業(yè)和海外僑團(tuán)，搭建檢察機(jī)關(guān)和廣大華僑華人、歸僑僑眷和海歸人員有效溝通聯(lián)絡(luò)的橋梁和紐帶，海內(nèi)海外共同發(fā)力，更好地幫助華僑華人防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　03 “僑+?！甭?lián)動(dòng)守僑青

　　開(kāi)啟“云上尋根”之旅，在疫情背景下，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+華文教育”模式，首創(chuàng)“網(wǎng)上華文學(xué)校”，以海外華文學(xué)校、海外傳播驛站等國(guó)際傳播陣地為橋梁，聯(lián)合8所海外中文學(xué)校，組織400余名海外學(xué)員，共同開(kāi)辦“親情中華尋根之旅”網(wǎng)上夏令營(yíng)和“網(wǎng)絡(luò)云課堂”幫助僑胞子女“停課不停學(xué)”。

　　實(shí)施華裔培根鑄魂工程，自2011年開(kāi)展親情中華夏令營(yíng)以來(lái)，組織安排5000多名華裔青少年在文成參加“親情中華”“中國(guó)尋根之旅”“僑界留守兒童快樂(lè)營(yíng)”等活動(dòng)，為“僑守孩”進(jìn)行志愿服務(wù)授課，提供一個(gè)別樣暑期。同時(shí)，聯(lián)合溫州大學(xué)分別在玉壺、百丈漈成立溫州大學(xué)華僑華人調(diào)研基地、華僑學(xué)院華文教育基地，深入研究?jī)S史并將華僑史發(fā)揚(yáng)光大。（溫州市文成縣委統(tǒng)戰(zhàn)部供稿）