江門市人社局打造惠民便民“一卡通”
黨建引領(lǐng)聚力數(shù)字賦能
江門市人社局打造惠民便民“一卡通”
一張小小的社??▍s有多個功能,既可以是去醫(yī)院就醫(yī),也可以是乘坐公交,還可以是到圖書館借書……
針對市民生活辦事使用“多張卡、多個碼”的問題,近年來,江門市人力資源和社會保障局成立“智慧人社”紅色先鋒服務(wù)隊,以數(shù)字賦能社保卡,立足“一卡一碼”,逐步打造出門辦事“帶手機不帶卡”“帶卡只帶社??ā钡染哂袃S鄉(xiāng)特色的居民服務(wù)“一卡通”品牌。
南方日報記者 張泳渝
通訊員 黃宏堅
深化智慧服務(wù)模式
打造“一站式”暖心服務(wù)
如何打通部門信息壁壘,是實現(xiàn)“一卡通”服務(wù)的關(guān)鍵。江門市人社局借第三代社??òl(fā)行之機,出臺《江門市社??ā耙豢ㄍā眲?chuàng)新服務(wù)應(yīng)用工作方案》,聯(lián)合衛(wèi)健、民政、教育、交通等多部門簽訂一卡通合作框架協(xié)議,建立跨部門聯(lián)動機制。同時,建設(shè)全市統(tǒng)一的社保卡信息平臺,制定社??夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)和接入規(guī)范,逐步形成融合貫通的社??ǚ?wù)鏈。
“真的太方便了!沒想到現(xiàn)在申請社???,馬上就能拿到?!比涨?,市民廖小姐在社??ǚ?wù)網(wǎng)點申請社???。僅用了15分鐘,工作人員便把制作好的社??ń坏搅怂稚稀?/p>
社??ǔ休d眾多民生服務(wù),群眾辦卡用卡的需求迫切。江門市人社局在全省率先推出社??ā凹崔k即取”服務(wù),平均15分鐘即可制發(fā)并激活社保卡。
針對行動不便人群,江門市人社局率先推出上門即時制發(fā)社??ǚ?wù),突破以往需到銀行網(wǎng)點辦卡激活的限制,實現(xiàn)“足不出戶辦好卡”。與此同時,江門在全省率先推出社??ā耙淮巴ㄞk”便民服務(wù),群眾在辦卡窗口填寫“一張表”,即可辦理養(yǎng)老金、電費、水費、燃?xì)赓M、電話費等扣費賬號變更業(yè)務(wù)。
值得一提的是,江門市人社局打造“社??t色服務(wù)站”,組織黨員義工開展127場“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)”惠民便民活動,將社保卡服務(wù)送到群眾家門口。
疫情防控期間,為解決港澳居民辦事兩地跑的問題,江門市人社局全國率先在港澳地區(qū)設(shè)立30個“江門人社港澳服務(wù)點”,為港澳居民提供人工和自助服務(wù)。在人力資源和社會保障部和廣東省人力資源和社會保障廳的大力支持下,江門率先推出22項“跨境全省通辦”服務(wù)。港澳居民可憑社保卡足不出港澳辦理省內(nèi)人社業(yè)務(wù),打造“線上辦、跨境辦、自助辦、全省辦”的大灣區(qū)“一卡通”服務(wù)新模式。
集成多元應(yīng)用場景
構(gòu)建社??ā傍櫭伞鄙鷳B(tài)
近年來,江門市人社局以社??榫€下應(yīng)用載體,以電子社保卡為線上功能依托,充分發(fā)揮第三代社??í氂械纳矸葑R別、社保金融、閃付刷卡功能,賦能智慧城市建設(shè)。目前,已在六個方面實現(xiàn)“一卡辦”。
政務(wù)服務(wù)“一卡辦”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)身份聯(lián)認(rèn),數(shù)據(jù)聯(lián)通,業(yè)務(wù)聯(lián)辦。資金補貼“一卡辦”,推進(jìn)民政領(lǐng)域、惠民惠農(nóng)等財政補貼點對點精準(zhǔn)發(fā)放到個人,避免待遇冒領(lǐng)截留。醫(yī)療服務(wù)“一卡辦”,兼容醫(yī)保電子憑證,憑卡(碼)享受就醫(yī)購藥全流程診療服務(wù)。文旅服務(wù)“一卡辦”,兼容人才綠卡和人才碼,刷卡掃碼即可享42項惠才服務(wù)。圖書借閱“一卡辦”,兼容借書證,讀者憑卡(碼)可在全市五大圖書館自助借書、通借通還。公共交通“一卡辦”,兼容公交卡、互聯(lián)健康碼,老人、學(xué)生刷社??ǔ塑噷崿F(xiàn)健康碼帶出、優(yōu)惠識別打折、年審互認(rèn)。
如今,全市社??ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)460萬人,電子社保卡簽發(fā)達(dá)150萬張,社保卡信息平臺日均訪問量達(dá)5.2萬人次,每年通過社保卡發(fā)放補貼待遇超230億元,已超20個部門加入社保卡“鴻蒙”生態(tài)體系,支持全省跨區(qū)域用卡,兼容21類卡碼,推出206項居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用,為全省、全國“一卡通”提供可復(fù)制、可推廣的江門經(jīng)驗。