北京商戶“云端”戰(zhàn)“疫”：為外國顧客視頻“帶貨”

　　【解說】受新冠肺炎疫情影響，全國各地大多數(shù)商場紛紛延遲開市。為保障商戶利益，不少商場引導商戶“線下轉線上”，通過對接線上平臺，實體店歇業(yè)不閉店，實現(xiàn)“云端賣貨”。近日，中新社記者走訪位于北京的秀水街商廈一探究竟。

　　【現(xiàn)場聲】與外國顧客現(xiàn)場連線

　　你好，威廉。(你好，菲利普。你好嗎？)今天是我第一天營業(yè)，我很高興打電話給你和你聊天。(太好了。)我們現(xiàn)在又進了很多新的藝術品，你可以看看。(是的，我看到了。)(類似那種老北京的雕塑？)是的，雕塑。(老北京的雕塑，我可以把手機里的照片發(fā)給你看。)好的。

　　【解說】正在與外國顧客連線的人叫葛存銘，是商廈中一家畫廊的老板。葛存銘告訴記者，疫情發(fā)生以來，店中顧客大幅減少，近一個月，自己幾乎沒有做生意。近些天，在商場工作人員的幫助下，他開始嘗試線上賣貨。

　　【同期】秀水街商戶 葛存銘

　　剛才這位是法國的朋友，他之前就是來過咱們店，成為好朋友，因為他長期在北京居住，然后我們也有新作品。我們通過e-mail跟微信的方式，聯(lián)系我們之前的老客戶。E-mail就是以文字的形式加圖片，當然微信就比較方便了，視頻聊天、文字、語音都可以。

　　【解說】和葛存銘一樣，經(jīng)營服裝生意的張旭慧近期也開始嘗試“線上帶貨”。

　　【現(xiàn)場聲】商戶店內(nèi)直播

　　大家好，我是秀水街實體店的商戶，是一個新主播，喜歡我的左上角點點關注，右上角小紅心走一下。非常棒的一款衣服，羊毛的，性價比非常高，大家喜歡就抓緊拍，我們這次發(fā)福利就只有一件，上身效果特別好，自留款。

　　【解說】張旭慧介紹，一周前，在商場的鼓勵下，她在淘寶、京東、抖音等平臺上都開設了直播間，通過網(wǎng)絡直播銷售商品，她連日來的營業(yè)額甚至一度超過了線下銷售。

　　【同期】秀水街商戶 張旭慧

　　做了很多年了，線下的客戶也都有，然后我也都宣傳了。好多線下就原先在我實體店里購買的客戶，也都上來看播來，然后我們也給出了一些優(yōu)惠。昨天是(直播的)第七天，我的銷售量是18件。應該說，我們線上的銷量比線下還要高，因為它直播平臺有好多人，全國各地的人都可以看到，所以客戶群大了好多。

　　【解說】據(jù)介紹，疫情期間，為減輕商戶壓力，商場還實行減租舉措，與商戶共克時艱。

　　【同期】秀水街總經(jīng)理 胡文莉

　　一方面我們在一月底就快速提出了要給全體商戶減租一個月，隨著疫情發(fā)展，我們也又在二月中旬提出給所有的商戶再給予減租一個月，總投入近6000萬元，這個目的，我們也是想讓更多的商戶保存他的經(jīng)濟實力，去上游進更好的優(yōu)質(zhì)的商品，同時在恢復生產(chǎn)以后，能夠讓利給消費者。

　　范思憶 北京報道